Escolha os tipos de perguntas de múltipla escolha que mais se adequam aos seus propósitos e facilite seu processo de coleta de dados.
Compartilhamos vários exemplos de perguntas de múltipla escolha para você se inspirar e criar uma pesquisa online dinâmica com alta taxa de resposta.
+10 tipos de perguntas de múltipla escolha com exemplos para suas pesquisas online
1. Perguntas de múltipla escolha de seleção única
É a mais utilizada em provas online, por exemplo, que não apresenta todas as respostas corretas e apenas uma alternativa é a correta. Ou em casos em que é necessário determinar a preferência específica do respondente a respeito do assunto proposto.
São consideradas perguntas fechadas e ajudam o entrevistado eleger uma questão que talvez não havia sequer cogitado.
2. Perguntas de múltipla escolha de múltipla seleção
São muito utilizadas em pesquisa de mercado para gerar insights e facilitar a análise de tendência, pois o respondente seleciona várias alternativas e ao momento de analisar os dados, o entrevistador poderá medir um maior número de dados, diminuindo assim, a margem de erro.
DICA: não se esqueça de incluir a alternativa “outro”, uma opção de resposta aberta para que os entrevistados tenham a liberdade de expressar sua opinião, caso não gostem das alternativas fornecidas.
3. Menu suspenso
Neste tipo de pergunta, as respostas aparecem em uma lista oculta. Estes são exemplos de perguntas de múltipla escolha compactas. Somente quando a seta do menu suspenso é clicada é que as várias opções de resposta aparece.
São uma boa opção para pesquisas online com muitas alternativas de resposta. Assim, o respondente não terá a primeira impressão de que a pesquisa será longa e demorada.
4. Classificação por estrelas
Este tipo de pergunta é muito atrativo e geralmente utilizado para avaliações e classificações.
São uma boa opção para pesquisas de satisfação do cliente, onde é necessário obter informações sobre produto ou serviço oferecido.
No momento da análise dos dados, você obtém um valor gerado pela soma das estrelas para cada escolha.
5. Barra deslizante de texto
Esse tipo de pergunta tem um alto nível de aceitação por seu caráter dinâmico e é uma ótima escolha para pesquisas de satisfação do consumidor.
Um dos melhores aspectos desse tipo de pergunta para pesquisa online é que os respondentes podem usar a opção neutra quando não sejam expressar opinião alguma.
6. Perguntas de múltipla escolha com compartilhamento de classificação em redes sociais
As perguntas de múltipla desse tipo permitem que seus clientes façam um trabalho de marketing para você ao compartilhar um feedback positivo nas redes sociais.
E se acontecer de você receber um feedback negativo, não se preocupe. Aproveite a oportunidade para entender o que necessita ser mudado e também para responder o cliente e mostrar a ele e aos expectadores que você se preocupa e está comprometido.
7. Escala de diferencial semântico
Neste caso, o respondente pode deslizar e responder à pergunta, atribuindo-lhe uma escala de 0 a 100. Em outras palavras, as preferências serão valores numéricos.
Também podem ser utilizadas para medir a satisfação do cliente, ou para pontuar e classificar algum fator de maneira mais atrativa.
8. Curti/não curti
O famoso “joia” é usado em perguntas com opções de resposta bilateral. Ou seja, só existem duas alternativas que geralmente representam “sim e não” ou “satisfeito e insatisfeito”.
Por seu caráter simplificado, é aconselhável inserir uma caixa de texto para comentários, apresentando uma opção mais atrativa às perguntas abertas.
9. Perguntas de múltipla escolha de classificação com emoji
As perguntas de múltipla escolha com emojis ajuda o respondente a expressar seus sentimentos através de uma escala visual de caretas demonstrando diferentes emoções.
Normalmente a escala é de 5 alternativas, mas o entrevistador tem a liberdade de personalizar o número de opções e também a aparência dos emojis.
É uma boa opção para pesquisas com crianças.
10. Escala Likert
A escala Likert é muito utilizada devido à opção de perguntar sobre vários itens de opções de respostas semelhantes em uma só pergunta.
O entrevistado deve escolher apenas uma alternativa e é uma variação de pergunta matricial muito comum em pesquisas de satisfação do empregado, satisfação do cliente, etc.
11. Matriz com caixas de seleção
Igualmente a escala Likert, esses tipos de perguntas de múltipla escolha são uma coleção de várias perguntas juntas. As perguntas de matriz em geral, proporcionam a economia de tempo e de espaço ao criador da pesquisa.
A diferença para a escala Likert é que nesse caso é permitido que o usuário selecione várias opções.
12. Perguntas de múltipla escolha de planilhas
São perguntas de matriz com caráter de pergunta aberta.
Os respondentes preenchem os quadros da tabela com respostas de texto curtas. Podem ser usados nos casos em que o tamanho da resposta não poderia ser muito longo.
13. Matriz lado a lado
A questão de múltipla escolha da matriz lado a lado permite que você faça muitas perguntas em uma tabela condensada.
Cada coluna é tratada como uma questão separada, possuindo sua própria estrutura, formato e opções.
Cada linha é um item para o qual os entrevistados responderão às perguntas lado a lado.
14. Ranking
Ao organizar as alternativas em uma ordem de ranking, ou seja, preferência, o respondente fornece dados de classificação.
A classificação é essencialmente numérica e uma caixa suspensa pode ser criada. Ao fazer esta pergunta, o criador da pesquisa pode entender a ordem de preferência do entrevistado e concluir sua escolha de preferência.
15. Soma constante
Os respondentes devem inserir dados numéricos que totalizem um valor determinado pelo entrevistador.
Este é um ótimo tipo de pergunta para use ao fazer perguntas financeiras, relacionadas a orçamento ou com base em porcentagem.
16. Perguntas de múltipla escolha de arrastar e soltar
É também uma pergunta de classificação por ranking.
Os respondentes respondem de maneira interativa e facilitada, arrastando as opções de resposta para a posição desejada de modo a reordená-las por ordem de preferência.
17. Seleção de imagem
É possível configurá-la para a opção de escolha de alternativa única ou múltipla.
Por serem visuais, tornam a escolha mais fácil e rápido para os respondentes, além de atrativas.
18. Classificação de imagem
Em casos onde uma foto vale mais do que mil palavras, essas perguntas são uma boa escolha.
Podem ser utilizadas para avaliar trabalhos gráficos como logotipos, pesquisa de produção de embalagem para novo produto, etc.
Agora que você conhece os tipos de perguntas de múltipla escolha, é hora de começar a pesquisar. Lembre-se que na QuestionPro temos as ferramentas de pesquisa online e também offline que você precisa para o seu negócio decolar! Agende uma demonstração sem compromisso, totalmente gratuita e em português e conheça todos os recursos que temos disponíveis em nossas diferentes licenças.
