Como a segurança dos dados de nossos usuários e respondentes são de suma importância, a QuestionPro não suportará mais a criptografia TLS 1.1 a partir de 31 de julho de 2021. Depois disso, continuaremos a apoiar as versões TLS 1.2 e superiores.
O que é criptografia TLS?
A criptografia TLS 1.1 é um protocolo de criptografia utilizado para fazer conexões seguras entre aplicações e servidores através da Internet.
Atualmente existem três versões do protocolo TLS em uso: TLS 1.0, 1.1 e 1.2. O TLS 1.1 foi especificado originalmente em abril de 2006. Desde então, foram descobertas vulnerabilidades nesta versão. Essas vulnerabilidades foram abordadas em versões posteriores do TLS, junto a outros aprimoramentos.
Seguindo as melhores práticas do setor, decidimos descontinuar o apoio ao TLS 1.1.
O que fazer agora que a QuestionPro não suportará mais a criptografia TLS 1.1?
Se você estiver usando a última versão de qualquer navegador, você não precisa fazer nada.
Se você estiver usando um navegador desatualizado que não suporta a criptografia TLS 1.2 ou posterior, por favor atualize para uma versão mais recente para continuar usando nossos produtos sem problemas.
Datas-chave:
- SurveyAnalytics: 17 de julho de 2021
- QuestionPro: 31 de julho de 2021
Esta atualização também se aplica ao uso de API. Não suportaremos mais conexões criptografadas TLS 1.1.
Consulte a tabela abaixo para saber se você precisa atualizar seu navegador:
| Navegador | Versão suportada |
| Internet Explorer | 11 y superior |
| Microsoft Edge | Todas as versões |
| Firefox | 27 e superior |
| Chrome | 38 e superior |
| Android | 5 e superior |
| Safari (Desktop) | 7 e superior |
| Safari (Mobile) | 5 e superior |
Os consumidores da API QuestionPro devem atualizar seus clientes HTTP, bibliotecas e stack de rede para usar a criptografia TLS 1.2 para fazer solicitações. Se sua stack de rede usa OpenSSL, verifique se OpenSSL 1.0.1+ é usado, já que o suporte TLS 1.2 foi introduzido posteriormente.
E se eu não utilizar a criptografia TLS 1.1?
Você pode ter dificuldades para acessar nossos produtos se você ainda estiver usando um navegador que não suporta o TLS 1.2, pois eles não suportam mais a criptografia TLS 1.1.
Alguns dos problemas que você pode enfrentar:
- Problemas de login
- Acesso ao site
- Dificuldade ao usar o chat ao vivo
- Problemas de registro
- Questões de carregamento da pesquisa para os respondentes
- Falhas na chamada API
Na QuestionPro, valorizamos sua segurança e experiência do usuário, por isso desenvolvemos nossos produtos de acordo com as mais recentes tecnologias e protocolos de segurança.
Felizmente, a maioria de nossos clientes já mudou para navegadores modernos. O fim do suporte TLS 1.1 nos permitirá focar em soluções mais rápidas, modernas e mais seguras e inovadoras.
Para quaisquer dúvidas e informações sobre a criptografia TLS 1.1, entre em contato conosco via e-mail.
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