Os tipos de dados são informações obtidas através de diversos meios para obteção de conhecimento referente a um determinado assunto, produto ou serviço.
Desenvolver um questionário de pesquisa de negócios não é tão difícil, mas fazer um que extraia da maneira correta a informação que realmente viabilizem ao negócio; e melhorar suas práticas é algo que nem todas as pessoas conseguem fazer.
Um dos fatores que ajudam a tornar uma pesquisa online mais eficaz é a compreensão dos diferentes tipos de dados solicitados dos entrevistados; e as diferentes formas de medir suas respostas. Diferentes situações exigem o uso de diferentes tipos de dados e lembre-se, você tem que projetar diferentes escalas para extrair esses diferentes tipos de dados.
Classificação dos tipos de dados
A retroalimentação dos entrevistados pode ser classificada de duas formas básicas: dados não paramétricos e paramétricos.
Dados não paramétricos de pesquisa de mercado
São os dados que não se ajustam a nenhum critério e que não podem ser divididos. Em geral, os histogramas são usados para analisar e existem dois tipos básicos de dados não paramétricos.
Dados nominais
Os dados nominais referem-se a dados alfabéticos ou numéricos que são usados para designar pessoas ou objetos com fins simbólicos e que não possuem valor matemático.
Por exemplo, um questionário pode solicitar aos entrevistados que informem a marca de sabão utilizada. Os dados numéricos também podem ser incluídos na categoria de dados nominais; como por exemplo os números escritos nas costas dos uniformes dos atletas.
Dados ordinais
Os dados ordinais se referem a dados numéricos que indicam apenas a classificação relativa de elementos diferentes, sem representar a intensidade do valor matemático ou a distância entre os valores. Por exemplo, para as pessoas que respondem uma pesquisa online pode ser solicitado que classifiquem diferentes marcas de sabão. Portanto, a classificação de diferentes marcas de sabão informará aos pesquisadores a preferência referente aos entrevistados. Mas, não informará sobre a intensidade da diferença da preferência de uma marca de sabão para outra.
Dados paramétricos de pesquisa de mercado
Os dados numéricos que podem ser ajustados a critérios previamente definidos são conhecidos como dados paramétricos. Eles podem ser usados para analisar a diferença entre as distintas respostas e às vezes podem ser divididos. Existem dois tipos básicos de dados paramétricos: intervalo e proporção.
Dados de intervalo
A coleta de dados internos é realizada em uma escala na qual todos os pontos são equidistantes. As escalas de medição de dados de intervalo não possuem zero devido à natureza do que é medido. Por exemplo, é pedido aos entrevistados que qualifiquem sua felicidade em uma escala de 1 a 10. Os dados de intervalo não podem ser divididos devido à natureza não absoluta dos mesmos.
Dados de proporção
Os dados de proporção são a forma mais absoluta de dados numéricos coletados dos entrevistados. Podem ser divididos e alterados de várias maneiras para obter mais significados. Todos os valores matemáticos absolutos podem ser chamados de dados de proporção. Como por exemplo, renda, idade, vendas, cota de mercado, etc.
Embora os dados de proporção possam parecer ser a forma mais útil de dados e os pesquisadores possam se sentir tentados a pedir aos seus entrevistados que respondam perguntas na forma de proporção; talvez não seja praticamente viável fazê-lo. Ou não seja o melhor tipo de dados a serem utilizados, devido ao objetivo da pesquisa que é realizada.
Um questionário eficaz de pesquisa online contém perguntas que podem extrair dos tipos de dados, uma melhor compreensão dos entrevistados.
A plataforma de pesquisa pela Internet QuestionPro e Survey Analytics lhe permite coletar todos estes tipos de dados. O truque é saber qual tipo escolher para obter a melhor informação que possa ser utilizada como objetivo de tomar decisões.
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.
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