A comunidade online já é uma realidade e sua aplicação tem se mostrado sem limites. Com a chegada da internet seu uso teve maior relevância e seu impacto pode mudar profundamente a relação da troca de experiências, informações e dados.
Comunidade, uma característica da espécie humana
O agrupamento de pessoas é algo natural na espécie humana. A troca de experiência entre as pessoas acontece desde a pré história, quando havia o agrupamento dos indivíduos de um grupo em torno de uma fogueira; e na troca relatos do que ocorreu durante os dias, suas vitórias e fracassos nas caçadas ou até mesmo sobre suas tarefas rotineiras.
Com a evolução da humanidade essa característica também evoluiu. Foram criadas as aldeias e posteriormente essa aldeias evoluíram, cresceram e se tornaram cidades. E, finalmente, temos grandes metrópoles com milhões de pessoas que convivem e trocam experiências diariamente.
São bilhões de contatos que ocorrem, bilhões de ideias trocadas, grande volume de estudos e aprendizados que são passados de uma pessoa para outra.
Leia também: relatos de um pesquisado e o uso de comunidade no mundo digital.
Comunidade online e a internet
Depois do advento da internet, as possibilidade da troca de informação e experiência tomou outra proporção:
Site
Sites foram criados com os mais diversos objetivos. Como por exemplo, os sites de vendas, corporativos, de relacionamento, etc. Todos eles com um volume considerável de pessoas interagindo e utilizando suas funcionalidades.
Blogs
Se pensarmos nos blogs, temos um quantidade extraordinária de conteúdo que são gerados diariamente. Se tratam de dicas e sugestões de pessoas e empresas que utilizam esse canal para falar com seu público; seguido a premissa de troca de informação entre pessoas. Esse também é um novo modelo de comunidade.
Redes Sociais
As redes sociais chegaram com um potência nunca antes vistos nas relações humanas, com elas a comunidade online com troca de experiência foi elevada ao seu potencial máximo. Com as redes se tornou possível a “mídia”; ou seja, você pode criar seu próprio canal, gerar conteúdo e compartilhá-lo com a sua comunidade online.
Comunidade online e seu potencial
Com a comunidade digital é possível agrupar pessoas com interesses em comum em torno de um assunto, explorar todo esse potencial de interação e saber sobre:
- Seus objetivos,
- Desejos,
- Anseios,
- Frustações,
- Recusas.
Comunidade online no mundo corporativo
Levando esse tema para o mundo corporativo, a comunidade online também pode trazer grandes ganhos.
Imagine a possibilidade de falar diretamente com o seu cliente final e ter a opinião dele sobre qualquer assunto da sua empresa, produto ou serviço. Com uma comunidade online as empresas geram insights e ainda estreitam a relação com o consumidor, criando mais um elemento para a sua fidelização.
Saiba também: O uso de comunidades pela geração Z, algo natural.
Ferramentas para criar comunidade online
Com a tecnologia, já temos disponíveis ferramentas para criar comunidade online de forma simples, segura e rápida. E uma delas é a QuestionPro que conta com as melhores soluções para pesquisa online e offline. Crie agora mesmo sua comunidade online e comece a usufrir de mais e melhores informações para o crescimento do seu negócio.
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.
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