Imagem da marca percebida pelo consumidor: importância de usa las

A imagem da marca é a representação de uma empresa organização, instituição) percebida pelo consumidor. Por isso, é importante fazer pesquisas de imagem de marca para descobrir como os consumidores nos veem.

O marketing permite analisar as necessidades dos consumidores e todos os meios de ação utilizados pelas empresas para influenciar o comportamento das pessoas. O marketing cria o valor percebido pelo cliente e adapta a oferta comercial e o produto da empresa aos desejos dos consumidores. Para que a imagem da marca seja agradável, uma ou mais ações de marketing é essencial neste processo.

A imagem da marca nos ajuda a se destacar da concorrência e gerar a fidelidade do cliente. Quanto mais forte a imagem de uma empresa, maior a taxa de retenção. É precisamente o sucesso desses diferentes pontos que leva ou não ao sucesso comercial.

A importância do marketing para a imagem da marca

O marketing garante que a imagem da marca seja agradável, direciona o público-alvo e pode implementar uma campanha que agregue personalidade à marca.

As empresas trabalham incansavelmente para construir uma imagem forte, a fim de influenciar a percepção de seu público.

Quando um consumidor pensa em uma marca, naturalmente apresenta certas características. Campanhas de marketing e produtos são projetados para fortalecer essas associações de ideias. Se os consumidores conhecem sua marca e atribuem associações fortes e positivas, você terá uma forte imagem junto aos consumidores.

Marketing da comunidade de marca – 5 ideias para realizar

Boa imagem da marca = avaliação do produto / serviço = mais vendas.

É provável que a divulgação da mensagem preparada e direcionada para um público-alvo gere uma mudança, um raciocínio e, por consequência, influencie o público. Isso só é possível descobrir se for realizada uma investigação e coletar informações sobre o que eles pensam da sua empresa.

Como as pesquisas de marca ajudam a descobrir a percepção dos consumidores?

Por meio de pesquisas, você pode descobrir insights importantes que ajudam a desenvolver estratégias de marketing para abordar aspectos negativos. Isso permite que você identifique sua vantagem competitiva e o que leva um consumidor a escolher sua empresa.

Para desenvolver uma estratégia de marketing ou redirecionar a imagem da sua empresa você pode aplicar uma prova de marca e medir o nível de satisfação e conhecimento da empresa, seus produtos e / ou serviços. De um ponto de vista racional, e não emocional.

Uma organização especializada pode assumir essas tarefas e levá-las a um painel de consumidores; com participantes ativos que ajudam através dos seus comentários o impulso maior à imagem da empresa.

Saiba também: O que é pesquisa operacional?

Com a QuestionPro você pode ter um design personalizado com logotipo e alinhado às suas pesquisas. Obtenha as respostas que você precisa para determinar se a imagem percebida pelos consumidores é consistente com a imagem desejada da empresa.

Veja também: Como selecionar uma amostra de estudo?

Perguntas para uma pesquisa de imagem de marca

Quais destas marcas você comprou pelo menos uma vez nos últimos 12 meses?
Com que frequência você comprou produtos dessa marca?
Quais dessas marcas você gostaria de comprar na sua próxima compra?
Quais elementos fazem você gostar deste produto / serviço?
Você compraria este produto se estivesse disponível hoje?
Até que ponto este produto de serviço é diferente daqueles que existem atualmente no mercado?
Quanto você pagaria para comprar este produto?
Quais são todas as marcas nesta categoria que você conhece, mesmo que seja apenas pelo nome?
Pensando em tudo o que você espera de uma marca CATEGORY, de 1 a 10, como você classificaria …?

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