Você sabe por que as comunidades virtuais de inquérito são uma excelente opção para fazer investigação? Cada dia que passa, as pessoas encontram diferentes formas e meios pelos quais interagimos para compartilhar mensagens, experiências (boas ou más). Ou simplesmente para conhecer pessoas com características semelhantes às nossas. E quanto mais avança o tempo, a interação das pessoas através da tecnologia está aumentando. Todos os dias nós digitalizamos e nossos relacionamentos começam a ser mais virtuais.
Neste sentido, as empresas e organizações para conhecer este tipo de interações permitem obter mais informações sobre as pessoas que habitualmente consomem os seus produtos e / ou serviços, devem se adaptar a estas novas tecnologias de uma forma que não invasiva e que permita que seus consumidores lhes ofereçam as informações que necessitam.
Com isso, surgem as Comunidades Virtuais de Inquérito de Mercado. Mas, antes de passar para a definição técnica desse conceito, como uma música diz “passo a passo”, vamos aprender um pouco mais sobre os fundamentos das Comunidades Virtuais de inquérito.
O que são comunidades virtuais de inquérito?
Vamos em partes. Definamos o que o dicionário nos menciona em relação a estas palavras separadamente.
Comunidade: “um conjunto ou congregação de pessoas que compartilham características comuns e que vivem juntas sob certas constituições e regras.”
Virtual: “Que tem a virtude de produzir um efeito, embora não o produza do presente, frequentemente em oposição a efetivo ou real.”
Além disso, existem definições mais específicas sobre Comunidades Virtuais. De acordo com a definição do sociólogo Howard Rheingold – especialista nas implicações culturais, sociais e políticas da comunicação moderna, como a Internet, a telefonia móvel e as comunidades virtuais de inquérito. Às quais se atribui a criação desse conceito, no seu livro The Virtual Community, as comunidades virtuais são: “agregações sociais que emergem da Rede quando um número suficiente de pessoas se envolvem em discussões públicas por um tempo suficientemente longo, com suficiente senso humano para formar redes de relações pessoais no ciberespaço.”
Em um sentido simples. Uma Comunidade Virtual é um grupo de pessoas com objetivos comuns que usam a mesma forma de comunicação para interagir umas com as outras em um ambiente on-line.
Conheça alguma das características do Inquérito exploratório – o que é e como adotá-lo na prática?
Tipos de Comunidades Virtuais
Dependendo do objetivo da criação das comunidades, elas podem ser classificadas da seguinte forma:
Comunidades de Redes Sociais
Existem comunidades virtuais que não têm outro objetivo além de criar laços sociais. Por isso, as redes sociais, como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, entre outras, gerenciam esse tipo de interação. Leia também: Inquérito explicativo: conheça este método de investigação
Blogs
Há também comunidades baseadas em conteúdo escrito através de artigos e blogs que permitem interação e feedback de pessoas relacionadas ao tema. Algumas das plataformas para criar um blog é o WordPress.
Multiple User Dialogue (MUD)
São sistemas virtuais e espaços que permitem aos usuários navegar, interagir, participar, conversar e aprender em tempo real, criando comunidades. Exemplo O sistema de Chat no Clash Royale, um vídeo game de estratégia.
Comunidades Virtuais de Inquérito
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