Você aplicou uma pesquisa e obteve uma baixa taxa de resposta? As taxas de resposta diminuem à medida que a complexidade da pesquisa aumenta. E, há uma razão pela qual pesquisas muito detalhadas são úteis para os pesquisadores: para realmente observar as atitudes e opiniões dos entrevistados. A solução? Os questionários auto-administrados.
Na QuestionPro, temos uma solução inovadora que reduz o tempo de resposta das pesquisas, aumenta o prazer entre os entrevistados e, ao mesmo tempo, não sacrifica a duração da pesquisa.
Nós chamamos isso de “avanço automático”.
Como os questionários auto-administrados funcionam?
O avanço automático é uma função da QuestionPro que permite aos entrevistados conduzir uma pesquisa com interação técnica secundária mínima. A interação técnica secundária inclui ações como clicar em links, botões e rolagem que podem ser removidos ou simplificados interativamente.
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Quando a opção “Avanço automático” é ativada, conforme os usuários clicam nas opções, a seguinte pergunta aparece automaticamente na janela de exibição: a área de superfície principal para os questionados na qual eles estão prestando atenção.
Você pode criar questionários auto-administrados em que os usuários não precisam rolar manualmente para passar de uma pergunta para outra. Clicar em uma opção de pesquisa aciona automaticamente a mudança para a próxima pergunta na posição correta.
Quando o avanço automático é ativado, as perguntas complexas da matriz são automaticamente divididas em perguntas individuais com um único clique + o modelo de rolagem (scroll).
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Questionários auto-administrados em dispositivos móveis
Na QuestionPro, realizamos aproximadamente cinco milhões de pesquisas por semana de todos os nossos clientes e coletamos cerca de 30 milhões de pontos de dados por semana para eles.
Analisamos isso e, para a maioria das pesquisas por e-mail, 73% de todos os dados são coletados por meio de uma interface para dispositivos móveis – iOS / Android, incluindo iPads e tablets. Saiba mais: Vantagens e desvantagens das pesquisas móveis para sua pesquisa
Com isso em mente, nos concentramos bastante em tornar a experiência de responder às pesquisas por celular seja cada vez melhor. Os usuários devem ficar “encantados” quando responderem questionários auto-administrados com a tecnologia QuestionPro.
Realizamos um estudo geral, com cerca de 30 pontos de dados, 10 questões de múltipla escolha + 2 Matrizes com 5 itens cada em uma escala Likert e uma questão aberta no final.
O tempo médio para realizar uma pesquisa, entre uma amostra de 600 participantes foi aproximadamente de 8 minutos. Este foi o nosso grupo de teste.
Fizemos a mesma pesquisa, com outro grupo de teste, mas desta vez, usando a função Auto-Advance, para que eles pudessem aprender sobre a experiência dos questionários auto-administrados. O tempo médio para conduzir a pesquisa caiu para 300 segundos, cerca de 5 minutos. Isso significou um aumento de eficiência de quase 80%.
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Além de reduzir o tempo necessário para completar a pesquisa, encontramos 3 grandes vitórias nessa metodologia:
Mais dados capturados
Os entrevistados omitiram um número significativamente menor de perguntas do que o grupo de teste.
Motivação do entrevistado
No final de ambas as pesquisas, pedimos aos entrevistados que classificassem sua experiência ao responder a pesquisa. O segundo grupo que testou a pesquisa com a opção de adiantamento automático teve uma classificação significativamente maior no gosto a responder.
Maior enfoque
Isso faz parte do ponto anterior, quem respondeu questionários auto-administrados ignorou menos perguntas. Lembre-se de que as perguntas de escolha forçada produzem dados mais precisos do que a aplicação de uma lista grande
Saiba mais sobre: Questionário por e-mail. Como aumentar a taxa de resposta?
Como habilitar o recurso Avanço Automático para criar questionários auto-administrados?
- Entre na sua conta- Pesquisas – (Selecione a pesquisa) – “Editar”
- Em editar, clique na guia “Design”
- Clique no menu de configurações de exibição. Aqui, ative o recurso Auto Advance e clique em salvar.
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Esta função está disponível para todas as licenças da QuestionPro.
Para mais informações sobre as funções de autopromoção e como criar questionários auto-administrados, entre em contato conosco agora mesmo.
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.
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