As perguntas leque são essenciais ao aplicar uma pesquisa, pois fornecem um conjunto de opções que os participantes podem escolher.
Com essa ferramenta, é possível coletar uma grande quantidade de informações, além de entender as preferências das pessoas e outros dados valiosos.
As perguntas leque coletam informações quantitativas e os resultados que você recebe ao aplicar, por exemplo, uma questão de múltipla escolha dependem em grande parte do tipo de opções oferecidas ao entrevistado.
Tipos de perguntas leque
Os principais tipos de perguntas leque são os seguintes:
Pergunta leque para escolher uma única resposta
Nestes tipos de perguntas, os participantes devem limitar-se a selecionar apenas uma das opções oferecidas.
Os tipos de perguntas leque mais populares são:
- Perguntas de escala de Likert. Veja: O que é a escala Likert e como utilizá-la ?
- Pergunta NPS. Como elaborar uma avaliação NPS?
- Dropdown ou de opção multipla
- Perguntas de tipo matriz.
- Perguntas de escala de classificação. Vantagens e desvantagens da escala de classificação
Perguntas leque para escolher várias respostas
Este tipo de pergunta é solicitado para medir vários parâmetros. Nele, os participantes têm a possibilidade de selecionar mais de uma resposta.
Vantagens de utilizar perguntas leque
Estas são algumas vantagens de usar esses tipos de perguntas em sua próxima pesquisa:
A análise de dados é eficaz
As informações recebidas durante a coleta de dados são mais fáceis de processar através de um grande número de métodos, como análise TURF, análise conjunta, MaxDiff, Análise GAP, Análise SWOT ou Análise de Tendência a A análise de tendências.
Obtém respostas específicas
As opções de resposta a partir das quais os respondentes podem escolher são aquelas que você fornece, ou seja, aquelas que você deseja que escolham. Isso tornará os resultados mais específicos.
A coleta de dados é feita em pouco tempo
Os participantes levam menos tempo para responder a pesquisa, o que possibilita aumentar a taxa de resposta.
Desvantagens
Limite as respostas
Ao fornecer uma série de opções, você pode deixar de fora alguma resposta que o respondente teria escolhido.
Desvio nas respostas
Geralmente, as pessoas que respondem a esses tipos de perguntas adotam um padrão sem tomar tempo para revisar o questionário.
Falta de precisão
Nem sempre é possível avaliar o que as pessoas realmente pensam porque as opções não abrangem mais de um conceito.
Dicas para realizar perguntas leque
Temos algumas dicas que ajudarão você a adicionar perguntas leque às suas pesquisas on-line:
- Seja claro nas instruções, dependendo das respostas que você deseja obter.
- Use linguagem clara e evite que palavras técnicas afetem as respostas dos entrevistados.
- Escreva as perguntas com lógica e consistência.
- Certifique-se de que haja apenas uma interpretação do significado das respostas que você oferece.
Se você quiser saber mais sobre as perguntas leque, entre em contato conosco e explore nossa plataforma para saber a variedade de perguntas que você pode fazer.
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