As newsletters são basicamente relatórios que as empresas enviam periodicamente por e-mail aos seus assinantes, a fim de informá-los sobre questões comerciais ou apenas para seguir uma estratégia de engajamento.
No entanto, existem diferentes tipos de newsletters e cada uma responde a uma necessidade diferente. Novo no mundo do marketing por e-mail? Este post é perfeito para você, então vamos começar!
Alguns detalhes para que você possa se atualizar; o uso de boletins informativos está se tornando cada vez mais popular nos últimos anos.
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Existem inúmeros modelos de boletins informativos por e-mail, tanto livres de direitos de patente quanto especializados em aplicativos de e-mail, disponíveis para uso do cliente. Em breve você descobrirá que os modelos criados por aplicativos de e-mail geralmente parecem muito mais profissionais do que os isentos de impostos.
Com este artigo pretendo mostrar alguns exemplos de modelos de newsletter por e-mail úteis para o seu negócio, para que você possa escolher o mais adequado de acordo com suas intenções ao enviar uma campanha de e-mail marketing aos seus assinantes. Depois de definir seus objetivos, pense qual desses tipos de boletins eletrônicos mais combina com você e vá em frente!
Melhores Práticas de Segmentação de Audiência
Aqui estão algumas melhores práticas de segmentação de audiência para suas newsletters por e-mail:
- Conheça o Seu Público: Antes de começar a segmentar, é fundamental entender quem são seus assinantes. Colete dados demográficos, interesses e comportamentos para criar personas de público-alvo.
- Segmentação Demográfica: Divida sua lista de e-mails com base em informações demográficas, como idade, sexo, localização geográfica e renda. Isso ajuda a personalizar as mensagens de acordo com as características de cada grupo.
- Segmentação Comportamental: Analise o comportamento dos assinantes em seu site, como páginas visitadas, produtos visualizados ou ações tomadas. Segmentar com base nesses comportamentos permite enviar conteúdo relevante.
- Histórico de Compra: Se você vende produtos ou serviços, segmente sua lista com base no histórico de compra. Ofereça recomendações de produtos relacionados ou ofertas especiais com base nas compras anteriores.
- Engajamento com E-mails Anteriores: Segmente com base na interação passada com suas newsletters. Assinantes que abriram e clicaram em e-mails anteriores podem receber um conteúdo diferente daqueles que não se envolveram tanto.
- Frequência de Compra ou Interatividade: Segmente seus assinantes com base na frequência com que compram ou interagem com seu conteúdo. Isso ajuda a adaptar as mensagens para incentivar compras ou envolvimento contínuo.
- Ciclo de Vida do Cliente: Considere em qual estágio do ciclo de vida do cliente seus assinantes estão. Novos assinantes podem receber boas-vindas e informações introdutórias, enquanto clientes fiéis podem receber ofertas exclusivas.
- Preferências de Conteúdo: Dê aos assinantes a opção de escolher seus interesses e preferências de conteúdo durante a inscrição. Use essas preferências para segmentar e enviar conteúdo relevante.
- Teste A/B e Análise de Resultados: Realize testes A/B em diferentes segmentações para determinar qual funciona melhor. Analise regularmente os resultados das campanhas para ajustar suas estratégias de segmentação.
- Automação de Marketing: Utilize ferramentas de automação de marketing para segmentar automaticamente os assinantes com base em ações específicas, como aberturas de e-mail, downloads de recursos ou visitas ao site.
- Regras de Exclusão: Além de segmentar, defina regras de exclusão para garantir que os assinantes não recebam e-mails duplicados ou irrelevantes.
- Personalização: Ao segmentar, personalize o conteúdo, incluindo o nome do assinante, em linhas de assunto e saudações. Isso pode aumentar a taxa de abertura.
- Teste de Segmentação: Periodicamente, revise e ajuste suas estratégias de segmentação com base em dados e feedback. As necessidades e interesses do seu público podem evoluir com o tempo.
Lembrando que a segmentação não é estática e deve ser adaptada com base em mudanças no comportamento e nas preferências do seu público-alvo. Ao aplicar essas melhores práticas, você pode oferecer um conteúdo mais relevante e aumentar a eficácia das suas newsletters por e-mail.
1. Modelo de Newsletter Informativa:
Embora utilizemos a palavra newsletter de forma genérica, este termo, na verdade, se refere a boletins informativos, sem a clara intenção de obter ganhos comerciais.
Este método destina-se a envolver os clientes e promover a sua fidelização, interagir de forma eficiente com eles e aumentar a notoriedade da marca.
Os envios do tipo newsletter são os mais aceitos pelos usuários, apesar de não serem os mais enviados pelas empresas, ocupando o segundo lugar no ranking.
As empresas deveriam reconsiderar isso, pois o mailing é definitivamente uma ótima estratégia; depois do telemarketing, é um dos meios de comunicação mais diretos com os clientes e pode ser muito positivo causar impacto neles sem qualquer finalidade comercial.
Um modelo de newsletter informativa é uma ótima maneira de manter seus assinantes atualizados sobre as últimas notícias, eventos e informações relevantes para o seu nicho de mercado. Aqui está um exemplo de como você pode estruturar um modelo de newsletter informativa:
Título da Newsletter: Escolha um título atrativo que resuma o tema ou conteúdo da newsletter. Por exemplo: “Notícias Semanais de Tecnologia” ou “Atualizações de Saúde e Bem-Estar”.
Cabeçalho: Inclua o logotipo da sua empresa ou marca no topo da newsletter para criar uma identificação visual imediata. Isso ajuda a reforçar o reconhecimento da marca.
Saudação Personalizada: Comece a newsletter com uma saudação personalizada usando o nome do assinante, se disponível. Isso ajuda a criar uma conexão mais pessoal.
Sumário ou Tópicos em Destaque: Liste os principais tópicos ou seções da newsletter, juntamente com links âncora que levam diretamente a cada seção. Isso facilita a navegação para os assinantes.
Notícias ou Artigos Principais: Apresente as notícias mais importantes, artigos ou informações em destaque. Inclua uma breve introdução a cada tópico e um link para leitura completa no seu site, se aplicável.
Destaques de Eventos: Se sua empresa estiver promovendo eventos, workshops ou webinars, destaque-os nesta seção. Inclua datas, horários e links para inscrição.
Dicas ou Recomendações: Compartilhe dicas, truques ou recomendações relacionadas ao seu nicho de mercado. Isso demonstra seu conhecimento e valor para os assinantes.
Histórias de Sucesso ou Depoimentos: Apresente histórias de sucesso de clientes, depoimentos ou casos de estudo que destaquem os benefícios dos seus produtos ou serviços.
Recursos Adicionais: Forneça links para recursos adicionais, como guias, e-books, vídeos ou infográficos relacionados aos tópicos abordados na newsletter.
Links para Redes Sociais: Inclua ícones/link para as redes sociais da sua empresa, incentivando os assinantes a seguirem você em outras plataformas.
Rodapé: No rodapé da newsletter, inclua informações de contato, opções de cancelamento de inscrição e um lembrete de por que o assinante está recebendo a newsletter.
Personalização: Sempre que possível, personalize a newsletter com o nome do assinante e segmente o conteúdo com base nas preferências e comportamentos anteriores do assinante.
Design Atrativo: Mantenha o design da newsletter limpo e atraente, com uma boa proporção de texto para imagens. Use cores da marca e fontes legíveis.
Frequência de Envio: Informe aos assinantes com que frequência eles podem esperar receber a newsletter (por exemplo, semanalmente, mensalmente).
Call to Action (CTA): Inclua CTAs claros em toda a newsletter, incentivando os assinantes a tomar medidas específicas, como ler um artigo, inscrever-se em um evento ou compartilhar a newsletter.
Lembre-se de que a consistência é fundamental ao criar uma newsletter informativa. Mantenha um cronograma de envio regular e forneça conteúdo valioso e relevante para seus assinantes. Isso ajudará a construir relacionamentos sólidos e a manter os leitores engajados.
2. Modelo de Newsletter Promocional
Agora estamos falando exatamente do contrário! As newsletters de comércio eletrônico têm claramente um objetivo comercial , como o próprio nome indica. Estes são certamente os mais populares entre as empresas que enviam campanhas por e-mail, e por um motivo; são eles que alcançam maiores taxas de conversão de visitas em vendas reais . Eles estão, portanto, focados em fins lucrativos.
“O marketing por email cria mais conversões do que qualquer outro canal, incluindo mídias sociais” (Monetate)
Geralmente contêm as ofertas e promoções que estão atualmente disponíveis na loja. Neste tipo de newsletters, o botão Call To Action é um elemento essencial e a chave para alcançar as conversões .
Título da Newsletter: Escolha um título atraente e claro que indique que a newsletter é promocional. Por exemplo: “Ofertas Especiais da Semana” ou “Descontos Exclusivos para Assinantes”.
Cabeçalho: Inclua o logotipo da sua empresa ou marca no topo da newsletter para reforçar o reconhecimento da marca.
Saudação Personalizada: Comece a newsletter com uma saudação personalizada, usando o nome do assinante, se disponível. Isso cria uma conexão mais pessoal.
Oferta Principal: Destaque sua oferta ou promoção mais importante no topo da newsletter. Isso pode ser um desconto em um produto específico, uma oferta de frete grátis ou outra promoção especial.
Imagem Atraente: Inclua uma imagem atraente que represente a oferta em destaque. Uma imagem vale mais que mil palavras e pode chamar a atenção dos assinantes.
Descrição da Oferta: Forneça detalhes claros sobre a oferta, incluindo o produto ou serviço, o preço original e o preço com desconto, a data de validade da promoção e quaisquer códigos de cupom necessários.
Outras Ofertas: Abaixo da oferta principal, liste outras promoções ou produtos em destaque. Certifique-se de incluir imagens, descrições e links para mais informações.
Depoimentos de Clientes: Se você tiver depoimentos de clientes satisfeitos relacionados aos produtos ou serviços em promoção, inclua-os para adicionar credibilidade à oferta.
Call to Action (CTA): Inclua CTAs claros e atraentes em toda a newsletter, incentivando os assinantes a clicar nos links para aproveitar as ofertas.
Links para Compra: Certifique-se de que cada oferta tenha um link direto para a página de compra correspondente em seu site.
LEIA TAMBÉM: Promoção de vendas: quais os tipos e como criar uma promoção exitosa.
Rodapé: No rodapé da newsletter, inclua informações de contato, opções de cancelamento de inscrição e um lembrete de por que o assinante está recebendo a newsletter promocional.
Personalização: Sempre que possível, personalize a newsletter com o nome do assinante e segmente o conteúdo com base nas preferências e histórico de compra do assinante.
Design Atrativo: Mantenha o design da newsletter atraente, com cores da marca e fontes legíveis. Use imagens de alta qualidade.
Frequência de Envio: Informe aos assinantes com que frequência eles podem esperar receber newsletters promocionais (por exemplo, semanalmente ou mensalmente).
Data de Validade das Ofertas: Certifique-se de que as datas de validade das ofertas sejam destacadas para que os assinantes saibam quando devem agir.
Lembre-se de que a clareza, a simplicidade e a atratividade visual são essenciais ao criar uma newsletter promocional. Certifique-se de que as ofertas sejam facilmente compreendidas e que os CTAs sejam chamativos para incentivar os assinantes a agir imediatamente.
Em terceiro lugar, temos boletins informativos transacionais. Neste caso, por transação não queremos dizer que uma parte está vendendo e outra comprando. No mundo do email marketing , é importante lembrar que o único objetivo não é vender mais, mas também engajar e interagir com os clientes. Portanto, como os modelos de newsletter transacional podem ser usados para diversas finalidades, eles são básicos e sem muitos enfeites .
Como dito, podemos aqui perceber que o design é bastante simples e focado numa missão concreta; neste caso, este modelo seria ideal para dar uma resposta a um cliente que já tenha perguntado algo. Por que usar um modelo tão simples em vez de criar sempre um modelo novo e personalizado?
Em primeiro lugar, eles são extremamente úteis porque você garante que está sempre cumprindo os requisitos legais , por exemplo, não tendo que adicionar em cada e-mail o link para cancelar a inscrição. Em segundo lugar, você certamente economizará algum tempo (pequenos detalhes como ajustar o tamanho de uma imagem podem nos deixar loucos!), e um modelo profissional sempre ficará melhor do que um amador.
Nosso próximo tipo são boletins informativos sazonais. Consiste basicamente no envio de uma newsletter aos nossos assinantes aproveitando um evento ou data especial ; isso também é conhecido como “sazonalidade”.
Este tipo é bem diferente dos anteriores; em vez de ter uma intenção específica, disfarça as suas intenções com a desculpa de uma festa. Existem várias datas significativas em nossos calendários e que tornam nossa vida um pouco mais feliz, principalmente nos feriados comercializados! Por que não usar esses sentimentos positivos e incomuns para obter vendas adicionais ou para envolver ainda mais seus clientes com um pretexto aceitável?
“Natal, aniversários, Dia das Mães, Halloween ou Black Friday são apenas algumas das datas especiais que podemos usar a nosso favor”
Por exemplo, com o Halloween chegando, seria uma ideia incrível enviar aos nossos assinantes uma campanha especial usando um modelo relacionado ao Halloween:
5. Boletins informativos de convite
Por último, mas não menos importante, encontramos newsletters de apresentação. Esta é a melhor forma de construir o conhecimento da marca e fidelizar os nossos clientes, porque com este tipo de e-mails queremos que a nossa relação com eles passe do online para o offline.
O objetivo é conhecê-los pessoalmente para que, com essa nova abordagem, eles se sintam mais próximos da marca.
Para isso geralmente os convidamos para um evento, que pode ser a apresentação de um novo produto, uma noite de compras exclusiva, um webinar… é muito mais difícil para um cliente esquecer uma marca quando entra em contato direto com ela. seus produtos, serviços e funcionários.
Se estiver bem escrito e visualmente atraente, é provável que nossos clientes queiram participar do evento e esta será nossa oportunidade de ganhar sua confiança.
Assim que chegam ao evento, nosso trabalho não termina; tudo deve estar organizado e perfeitamente planejado, pois a impressão que lhes damos pessoalmente é a impressão que terão de nós cada vez que nos virem online.
É por isso que a transição do online para o offline tem de ser suave, fluida e, claro, positiva. Ofereça ao cliente a possibilidade de trazer acompanhante, pois é mais provável que ele venha se não estiver sozinho. É uma boa ideia oferecer alguns petiscos e bebidas durante o evento, principalmente se o evento em si não for um almoço ou jantar, pois os clientes certamente passarão mais tempo ali.
Atividades relacionadas aos nossos produtos ou serviços são sempre bem-vindas e jogos e concursos geralmente são bem recebidos pelos clientes; essas são maneiras fantásticas de fazer com que eles se divirtam e, com um pouco de sorte.
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Espero sinceramente que este artigo tenha ajudado você a entender as vantagens que o email marketing tem a oferecer e a diferenciar seus principais tipos. Encorajo você a definir seus objetivos, escolher uma campanha de email adequada e colocá-la em prática!
Você logo descobrirá que o que tem em mãos é uma ferramenta útil e eficiente que não se arrependerá de usar.
