Pesquisas pelo whatsapp: conheça as vantagens de realizar

Aprenda os benefícios de enviar pesquisas pelo WhatsApp e comece a coletar os dados necessários para sua pesquisa, aproveitando o uso de telefones celulares.

Atualmente, os pesquisadores usam diferentes plataformas para compartilhar pesquisas com os usuários, incluindo sites, redes sociais e diferentes ferramentas de mensagens. Sem dúvida, as vantagens de usar o WhatsApp como ferramenta de Mobile Marketing são enormes

O WhatsApp é um aplicativo com uma ampla variedade de recursos que permite compartilhar pesquisas com inúmeros usuários de maneira fácil.

Introdução às pesquisas pelo WhatsApp

As pesquisas pelo WhatsApp têm se tornado uma forma popular e eficaz de coletar dados e obter insights valiosos de um público amplo. O WhatsApp, um aplicativo de mensagens instantâneas utilizado por bilhões de pessoas em todo o mundo, oferece uma plataforma conveniente e interativa para realizar pesquisas.

Mas o que exatamente são pesquisas pelo WhatsApp? Bem, trata-se de um método de coleta de dados em que os questionários são enviados aos participantes por meio de mensagens do WhatsApp. Os respondentes podem então fornecer suas respostas diretamente no aplicativo.

A maneira como as pesquisas pelo WhatsApp funcionam é relativamente simples. O pesquisador cria um questionário contendo perguntas relevantes e envia-o para um grupo de participantes ou indivíduos específicos. Os participantes recebem o questionário em suas conversas do WhatsApp e podem responder às perguntas de forma conveniente, no seu próprio tempo.

Agora, vamos explorar alguns dos benefícios de usar o WhatsApp como plataforma de pesquisa:

Acesso fácil ao público: O WhatsApp é amplamente utilizado em todo o mundo e em diversas faixas etárias. Isso significa que você pode alcançar um público diversificado e abrangente para suas pesquisas, permitindo uma maior representatividade dos dados coletados.
Alta taxa de resposta: O WhatsApp é uma plataforma de mensagens instantâneas, e a maioria das pessoas verifica suas mensagens regularmente. Isso resulta em altas taxas de resposta, uma vez que as pessoas podem responder às pesquisas assim que as recebem, sem a necessidade de abrir um link externo ou preencher um formulário separado.
Interatividade e engajamento: O WhatsApp oferece recursos interativos, como emojis, fotos e vídeos, que podem ser incorporados às pesquisas para torná-las mais envolventes e atraentes para os participantes. Isso ajuda a aumentar o engajamento e a qualidade das respostas.
Respostas em tempo real: Como as mensagens do WhatsApp são entregues instantaneamente, é possível receber respostas em tempo real. Isso pode ser particularmente útil em situações em que você precisa de feedback imediato ou está interessado em acompanhar uma tendência em constante mudança.
Conversas individuais: Ao realizar pesquisas pelo WhatsApp, é possível ter conversas individuais com os participantes, permitindo um melhor entendimento de suas respostas e a possibilidade de fazer perguntas de acompanhamento. Essa abordagem personalizada pode fornecer insights mais profundos e qualitativos.

Em resumo, as pesquisas pelo WhatsApp oferecem uma maneira prática, conveniente e interativa de coletar dados. Com acesso fácil ao público, alta taxa de resposta, recursos interativos e a possibilidade de conversas individuais, essa plataforma se tornou uma escolha popular para pesquisadores que buscam obter informações valiosas. Nas seções seguintes, exploraremos as melhores práticas, dicas e estratégias para aproveitar ao máximo as pesquisas pelo WhatsApp.

Benefícios da distribuição de pesquisas pelo WhatsApp

Entre as principais vantagens do envio de pesquisas pelo WhatsApp estão as seguintes:

É possível cobrir um grande número de contatos: O WhatsApp permite enviar mensagens para uma lista completa de contatos registrados no seu celular. Além disso, você pode criar grupos com vários contatos, pertencentes a um grupo específico, e enviar um único link para todos.

Envio imediato: Você pode enviar pesquisas pelo WhatsApp imediatamente. Diferentemente das pesquisas por e-mail, as pessoas podem acessar essa plataforma ainda mais rapidamente e verificar o link.

Criar diferentes estratégias de marketing: Com o uso do WhatsApp, você pode atrair uma atenção mais fácil dos participantes da pesquisa e ter uma presença de marca.

Dicas para criar pesquisas eficazes no WhatsApp

Se você planeja coletar informações realizando pesquisas do WhatsApp, recomendamos que você execute as seguintes etapas:

Registre os números de telefone das pessoas que participarão da sua investigação, caso contrário você não poderá enviar o questionário.
Otimize seu questionário para dispositivos móveis. O aplicativo só pode ser usado através de telefones celulares; portanto, sua pesquisa poderá ser exibida corretamente para esse tipo de tela
Faça pesquisas breves. As pesquisas do WhatsApp permitem que os pesquisadores enviem seus questionários sempre que quiserem. No entanto, é importante considerar o tempo e a disponibilidade dos participantes. Faça um questionário curto e fácil de entender.
Crie grupos para classificar suas pesquisas. Se você deseja coletar informações com objetivos diferentes, crie grupos diferentes com listas de contatos que permitam classificar os dados coletados.
Interaja com os participantes: Se você deseja que as pessoas participem de sua pesquisa, crie um link que permita a você criar confiança e motivá-las a participar.

Use a plataforma apropriada que permite coletar todas as informações desejadas e analisar os dados facilmente. A QuestionPro permite criar pesquisas interativas, facilmente e compartilhar um link do WhatsApp; para que os respondentes entrem e respondam rapidamente ao questionário.

Boas práticas ao fazer pesquisas pelo WhatsApp

Se você deseja realizar pesquisas a partir da plataforma, temos algumas boas práticas que o ajudarão durante o processo.

Para compartilhar suas pesquisas pelo WhatsApp, copie e cole o link no grupo ou nos usuários que você deseja que eles respondam.
Se você enviar sua pesquisa por diferentes canais e quiser identificar quais são gerados pelo WhatsApp, poderá personalizar o URL da seguinte forma:

Insira no final do link da pesquisa: ?customX=whatsapp
Custom significa o valor que você deseja adicionar a esta pesquisa, de 1 a 255
O URL ficaria da seguinte maneira:: https://www.questionpro.com/t/AM4X9ZfcJX?custom154=whatsapp

Considerações éticas e de privacidade

Considerações éticas e de privacidade são fundamentais ao realizar pesquisas pelo WhatsApp. Aqui estão algumas orientações para garantir que você esteja respeitando a ética e a privacidade dos participantes:

Consentimento informado

É essencial obter o consentimento informado dos participantes antes de incluí-los em uma pesquisa pelo WhatsApp. Explique claramente o propósito da pesquisa, como os dados serão coletados e usados, e quaisquer riscos potenciais ou benefícios envolvidos. Certifique-se de que os participantes estejam cientes de que têm o direito de recusar participar ou de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Anonimato e confidencialidade

Garanta que as respostas dos participantes sejam tratadas de forma anônima e confidencial, a menos que eles concordem explicitamente em revelar sua identidade. Tome medidas para proteger as informações pessoais e identificáveis dos participantes, armazenando os dados de forma segura e utilizando-os apenas para fins da pesquisa.

Uso apropriado dos dados

Utilize os dados coletados apenas para os fins declarados na pesquisa e obtenha permissão adicional caso deseje utilizar os dados para outros fins. Evite compartilhar ou vender informações pessoais dos participantes a terceiros sem seu consentimento explícito.

Transparência nas políticas de privacidade

Disponibilize uma política de privacidade clara e acessível, que explique como os dados serão coletados, armazenados, protegidos e usados. Informe os participantes sobre seus direitos em relação aos dados pessoais e como eles podem entrar em contato com você para obter mais informações ou solicitar a exclusão de seus dados.

Confira: O que a LGPD determina para plataformas online como a QuestionPro?

Proteção de dados sensíveis

Evite coletar dados sensíveis ou pessoais excessivos, a menos que seja absolutamente necessário para os objetivos da pesquisa. Se for necessário coletar esses tipos de dados, certifique-se de que as medidas apropriadas de segurança e proteção sejam implementadas.