Como realizar uma pesquisa de opinião? Saiba aqui!

Se você quer saber o que a população pensa sobre um assunto específico, então precisa entender como realizar uma pesquisa de opinião. Esse tipo de pesquisa permite que você entenda as direções do mercado e se posicione de acordo com essas informações.

Por esse motivo, ela pode ser utilizada por candidatos e partidos políticos para acompanhar a opinião do eleitorado.

Além disso, ela também pode ser utilizada por empresas que querem entender o que seus clientes ou funcionários pensam sobre qualquer tipo de tópico, incluindo questões pessoais, políticas e sociais. Ou seja, a pesquisa da opinião pode ser utilizada com diferentes finalidades. Afinal, com apenas algumas perguntas e a coleta de várias respostas, você pode obter centenas ou milhares de dados que podem ajudá-lo na orientação da direção certa.

Pensando na importância desse tipo de estudo e de suas vantagens, neste artigo vamos te ensinar como realizar uma pesquisa de opinião eficiente.

Quais as diferenças entre pesquisas de opinião e sondagem?

Para não investir no estudo inadequado para atender seus objetivos, é importante entender a diferença entre pesquisa de opinião e de sondagem. A sondagem geralmente é composta por uma única pergunta e pode ser concluída em segundos. Por isso, ela fornece resultados imediatos e devem ser utilizadas apenas para se ter um panorama geral do assunto em estudo.

Já a pesquisa de opinião exige um pouco mais de tempo dos participantes. Afinal, ela pode ser composta por poucas ou muitas questões, incluindo perguntas abertas, e exigem mais reflexão para dar a resposta. Por isso, as pesquisas de opinião são mais longas e geralmente precisam de uma análise mais aprofundada.

Portanto, se você precisa de respostas rápidas e imediatas, invista na sondagem. Mas se precisa de dados mais completos sobre o tema de estudo e pode esperar um pouco mais para obter resultados detalhados, então invista na pesquisa de opinião.

Por que criar uma pesquisa de opinião pública?

É importante lembrar que a pesquisa de opinião é funcionam como um excelente recurso para saber o que as pessoas pensam sobre importantes questões públicas. Seus os resultados dão uma visão de mudanças importantes na opinião pública. Por exemplo: questões políticas, econômicas e sociais de um país.

Por esse motivo, essas pesquisas são cada vez mais usadas para coletar dados e opiniões sobre uma ampla variedade de tópicos. Para isso, a pesquisa pode ser criada com as perguntas como essas abaixo:

Quais são os desejos e necessidades do público?
O que as pessoas estão pensando?
Quais são as opiniões das pessoas sobre os problemas atuais?
Quais são as diferenças de opinião entre pessoas em diferentes áreas geográficas do país, entre grupos políticos, grupos que representam diferentes níveis sociais e econômicos, etc.

Pesquisas de opinião durante o período eleitoral

As pesquisas de opinião também são muito populares antes das eleições. Para que funcionem corretamente, os pesquisadores devem usar um método de pesquisa de opinião correto para prever quais pessoas votaram e como pretendem votar.

Para garantir que as coisas estejam indo bem, os interessados no cenário eleitoral realizam testes de campo para descobrir por que as pessoas votam de determinada maneira. Desse modo, eles conseguem verificar a relação que existe entre os votos para certos candidatos. Além disso, é possível entender as diferenças que existem entre a opinião política dos distintos grupos e tipos de pessoas.

Portanto, a pesquisa de opinião eleitoral fornece informações essenciais para que os pesquisadores entendam até que ponto os eleitores parecem ser afetados por plataformas políticas, discursos e outras formas de publicidade.

Como uma pesquisa de opinião pode ajudar sua empresa?

Uma pesquisa de opinião pode ser comparativa, ou seja, ela pode ser usada para comparar o desempenho de qualquer produto. Sem comparação, o pesquisador não terá certeza se será realmente bem-sucedida ou não.

Vale lembrar que esse tipo de pesquisa pode servir como um guia para saber a relação com a concorrência. Ela também pode ser utilizada como uma pesquisa de entrada, feita antes dos participantes conhecerem o produto de uma empresa. Basicamente, essa pesquisa ajuda os empresários a conhecerem melhor as preferências de seus clientes.

A pesquisa de opinião também pode ser utilizada como uma pesquisa de acompanhamento, permitindo que as empresas acompanhem a opinião dos consumidores regularmente. Dessa forma, as empresas podem perceber qualquer progresso ou mudança que exista na opinião pública em relação ao negócio.

Lembre-se que com a QuestionPro você pode criar sua própria pesquisa de opinião on-line e coletar os dados necessários para o seu projeto.

Características de uma pesquisa de opinião

Uma pesquisa de opinião tem as seguintes características:

Por ser um método de coleta aleatória e com uma análise de dados superficial, não segue um método específico;
Geralmente, é usado por partidos políticos ou mídia para conduzir pesquisas de acordo com o contexto do campo de estudo;.
Uma pesquisa de opinião pode ser realizada através de uma pesquisa online, de um telefonema, e-mails, comentários nas redes sociais ou até mesmo podem ser incorporados em uma página da web.

>>> Veja também: Conselhos para pesquisa – conceitos e práticas

Passo a passo para criar uma pesquisa de opinião

Agora que você já conhece as características, as vantagens e desvantagens desse método de estudo, está na hora aprender como realizar uma pesquisa de opinião.

Para isso, siga as instruções abaixo!

Sabendo como realizar uma pesquisa de opinião, é possível conhecer o caminho que o público-alvo seguirá, pois, aplicando uma ou várias perguntas, o pesquisador pode obter uma ampla variedade de respostas que o orientarão para uma melhor tomada de decisão.

1. Pense no objetivo e dê um título apropriado

Reflita sobre o motivo da criação de uma pesquisa de opinião. Esse passo é imprescindível para te ajudar a criar as perguntas e respostas da sua pesquisa. Depois disso, crie um título para sua pesquisa e convide os o público-alvo do estudo a responder às questões.

Vale lembrar que esse tipo de pesquisa geralmente é enviada por e-mail ou incorporada a um site. Por isso, se o título da pesquisa não corresponder ao objetivo para o qual foi criado, talvez você não obtenha uma taxa de resposta suficiente.

2. Selecione o público correto

Uma das dicas para obter mais respostas em uma pesquisa de opinião é atingir as pessoas certas.

Se as pessoas acharem que você está enviando o convite para responder à pesquisa de feedback aleatoriamente, elas provavelmente assumirão que responder à pesquisa pode não valer a pena.

Por outro lado, caso as pessoas sintam que receberão algo em troca (pelo menos um retorno sobre os resultados), elas se tornam mais motivadas a agir e responder.

Por exemplo, se você deseja pesquisar qual é o sabor favorito de sorvete da população feminina entre 18 e 25 anos, filtre seus contatos de e-mail com base nesses critérios e envie o link da pesquisa apenas para eles.

>>> Veja também: Opinião do cliente: saiba como obter feedback através de uma pesquisa

3. Crie um questionário

O questionário da pesquisa de opinião deve ser composto por perguntas inteligentes, de modo que as respostas sejam quantificáveis e mensuráveis. Para isso, ao invés de perguntar:

“Você gosta do nosso produto?”, pergunte:

“Avalie as seguintes características de 1 a 5” ou “Em uma escala de 1 a 10, qual a probabilidade de você recomendar nosso produto para seus amigos e familiares?”

No primeiro caso, o respondente pode responder sim ou não, mas você não poderá distinguir o que ele gosta do produto e em que extensão ele gosta. Por isso, a segunda pergunta é necessária, já que oferece um parâmetro que te permite avaliar a opinião do respondente.

Lembre-se que além do título, é importante fazer uma breve introdução explicando o motivo da pesquisa. Assim, as pessoas podem decidir se devem ou não responder.

4. Selecione o software de pesquisa certo

Na era digital, quase ninguém usa a tradicional pesquisa em papel para coletar informações. Em função das possibilidades oferecidas pela tecnologia, hoje você pode usar um software de pesquisa para projetar, distribuir e analisar os resultados.

Esse tipo de software oferece vários recursos que tornam a realização de uma pesquisa de opinião muito mais fácil. Por exemplo, ele oferece uma grande variedade de tipos de perguntas para que você crie seu questionário.

Além disso, com uma ferramenta de feedback de 360 graus, você pode gerar vários relatórios, como comparação de pesquisas, análises conjuntas, análises GAP, análises TURF, etc. Você ainda pode enviar lembretes para aqueles que ainda não iniciaram ou concluíram uma pesquisa de opinião do cliente.

Com o software de pesquisa online da QuestionPro, você ainda consegue integrar os dados da pesquisa com diversas plataformas s de marketing e negócios, como o HupSpot, Microsoft Dynamics e Google Sheets.

5. Personalize sua pesquisa de acordo com seu objetivo

Uma pesquisa de opinião ajuda você a interagir com seu público-alvo e garante que você se preocupa com ele. Por esse motivo, é importante se certificar de criar uma imagem profissional que corresponda à voz da sua marca, partido ou instituição. Para isso, use fontes, cores, imagens e logotipos apropriados para lembrá-lo e reforçá-lo.

6. Crie uma página de agradecimento

É importante recompensar o respondente por ter usado o seu tempo para contribuir na pesquisa. Por isso, é importante criar uma página com uma nota de agradecimento que será exibida após a conclusão do questionário. Além de comunicar profissionalismo, isso mostra respeito com os participantes. E nem é preciso criar uma nota muito complexa. Você pode criar uma página com um texto simples, como este abaixo:

“Obrigado por concluir a pesquisa. Agradecemos por dedicar seu tempo valioso e nos ajudar a atendê-lo melhor”.

Vale lembrar que você também pode recompensar os respondentes, oferecendo-lhes algum tipo de incentivo para responder à sua pesquisa, como descontos na compra de um produto da marca, por exemplo.