Desenvolver um arquétipo de marca pode ajudá-lo a transmitir ideias e percepções aos seus consumidores, direcionando seu comportamento de compra e ajudando seus clientes a se sentirem emocionalmente conectados com a empresa.
Para te ajudar a dominar esse conceito, neste artigo, compilamos tudo o que você precisa saber para definir o arquétipo da sua marca e aproveitá-lo como parte de suas estratégias.
O que é um arquétipo de marca?
Um arquétipo de marca é a representação simbólica de uma marca com base em um tipo de personagem ou função universalmente reconhecível e inatamente compreendido. As marcas, intencionalmente ou não, se apresentam como um arquétipo ao criar uma narrativa com a intenção de desenvolver uma conexão emocional com seu público.
Nesse contexto, os arquétipos de marca podem ser entendidos como papéis ou personagens dessa narrativa, sendo associados a um conjunto de características.
Baseado nos modelos identificados pelo psiquiatra Carl Jung, existem 12 arquétipos comumente usados em branding para criar estratégias de marca. São eles:
- O inocente: associado à felicidade, bondade, otimismo, segurança, romantismo e juventude;
- O homem comum: alguém que não se destaca na multidão e que busca conexões e sensação de pertencimento;
- O herói: associado à coragem, ousadia e a missão de tornar o mundo um lugar melhor;
- O rebelde: desafia as autoridades e quebra as regras;
- O explorador: encontra inspiração em viagens, riscos, descobertas e na emoção proporcionada por novas experiências;
- O criador: associado à invenção, à criatividade e ao desejo de construir coisas com significado e valor duradouros;
- O governante: um tipo controlador e severo, mas também responsável e organizado;
- O mago: um tipo visionário associado à espiritualidade e ao desejo de transformar a maneira como as pessoas veem o mundo;
- O amante: associado à paixão e à busca do romance;
- O cuidador: associado à compaixão e ao cuidado com os outros;
- O bobo da corte: associado à travessura e à irreverência, à vontade de se divertir o tempo todo;
- O sábio: associado à sabedoria e à busca por uma visão mais profunda.
Vantagens dos arquétipos de marca
A criação intencional de um arquétipo de marca pode trazer muitos benefícios para a imagem de uma empresa. Dentre eles, se destacam as seguintes vantagens:
Define a personalidade de uma marca
Os arquétipos de marca ajudam a determinar os traços de caráter humano que refletem com mais precisão a empresa. Isso permite que uma organização crie conexões mais profundas com seu público e seus clientes com base em fortes interações emocionais. Por isso, descobrir qual é o arquétipo da sua marca lhe dá personalidade e significado, já que ele é a imagem que apresentamos ao mundo.
Te ajuda a se conectar com o cliente
Os arquétipos de marca criam uma imagem clara na mente dos consumidores e diferenciam a empresa e suas mensagens de outras que atuam no mesmo nicho de mercado. Afinal, é mais fácil as pessoas se sentirem conectadas a marcas cujos valores refletem os seus.
Lembre-se de que o consumidor se preocupa em expressar sua personalidade e que hoje em dia ele não compra apenas um produto, ele compra o significado e a reputação que ele atribui.
Veja também: Crie conexões e gerencie a experiência do seu cliente.
Melhora o desenvolvimento do produto
Conhecer o arquétipo da sua marca pode te ajudar no desenvolvimento de produtos. Isso porque, geralmente, bons produtos refletem o arquétipo da empresa em todos os seus aspectos, desde a funcionalidade até a estética.
Além disso, ao lançar um novo produto, os fãs e embaixadores da marca, que são aqueles que acreditam no que a empresa representa, podem compartilhar um feedback que impulsione as mudanças necessárias para que a marca consiga atender todas as suas necessidades.
Leia também: Como validar um produto para ser lançado no mercado?
Fideliza os funcionários
Quando alguém escolhe trabalhar na sua organização, significa que, de alguma forma, essa pessoa acredita na personalidade da sua marca. E essa crença vai se refletir na forma como o funcionário interage com o cliente.
Por isso, as empresas com melhor desempenho são aquelas cujos valores, missão e visão são baseados em fortes arquétipos de marca.
Orienta melhor a equipe
Os arquétipos de marca transformam ideias abstratas em algo concreto, que pode ser entendido por todas as pessoas da equipe, independentemente das suas personalidades, funções e habilidades únicas. Isso porque as equipes usam o arquétipo para criar um atendimento ao cliente mais forte, impulsionar a inovação, estimular seu propósito e unificar a postura do grupo.
Por esse motivo, arquétipos claramente compreendidos, cujas características são estimuladas entre os funcionários, tornam o trabalho em equipe mais eficaz e unificado em todos os níveis. Afinal, uma vez identificados e aceitos, eles concentram a atenção nas maneiras em como a empresa quer que a equipe reflita o que há de melhor em seu arquétipo de marca.
Diferencia sua marca no mercado
Definir o arquétipo da sua marca pode ajudar sua empresa a se diferenciar no seu setor de atuação e até obter uma vantagem competitiva no mercado. Por isso, você deve saber o que oferecer aos seus clientes além do que é racional e lógico.
Lembre-se de que os clientes geralmente têm uma conexão emocional com uma marca. Por isso, entenda a conexão que eles têm com sua empresa e use a mais relevante. Um arquétipo de marca deve fazer sentido psicológica e estrategicamente para ajudar sua marca a criar essa conexão e ter sucesso com o cliente.
Como desenvolver o arquétipo da marca?
Agora que você já entendeu o conceito de arquétipo de marca, vamos te apresentar algumas dicas que podem ajudar sua empresa a desenvolvê-lo e melhorar sua presença no mercado.
1- Entenda seu arquétipo de cliente
Para desenvolver seu arquétipo de marca, você pode começar conhecendo seus clientes. Tente entendê-los e compreender seus processos de decisão de compra.
Para isso, converse com seus clientes. Conheça-os e entenda por que eles usam seu produto ou compram produtos semelhantes. Considere a possibilidade de realizar um estudo de mercado para obter essas informações de forma eficaz e sem desperdício de recursos.
Além disso, tente entender como eles se sentem emocionalmente quando decidem comprar seu produto ou serviço. Questione-se: que ligação emocional eles têm com a sua marca ou com as da concorrência?
2- Crie uma conexão emocional com seu público
Estudos mostram que metade das decisões de compra do consumidor são baseadas em emoções. Por isso, use as emoções para aprofundar a conexão entre sua marca e os clientes.
Em seguida, deixe que isso molde a forma como você interage com os clientes em todos os sentidos. Seja autêntico, consistente e claro quando se trata de transmitir a conexão emocional que os clientes têm com sua marca.
3- Mostre seu arquétipo através do simbolismo
Procure formas de apoiar seu arquétipo de marca com imagens e simbolismo. Isso significa que, além de descrever sua marca verbalmente, você deve usar imagens visuais fortes, autênticos e consistentes.
Para isso, você também pode usar fotos, vídeos e gráficos, que ajudam a tornar sua marca mais atraente para os clientes. Também é importante incorporar esse simbolismo no desenvolvimento e design de seus produtos ou na apresentação de serviços.
4- Revise e aplique o arquétipo de marca certo
Assim que tiver uma imagem forte e clara da sua marca e do seu público, pense nos arquétipos clássicos, visualizando o que melhor se adapta à sua empresa e aos seus produtos.
Aproveite as necessidades, desejos e emoções humanas primordiais e profundas nesse processo. Isso o guiará na criação de uma conexão poderosa, distinta e autêntica com os clientes. Assim, é provável que eles respondam, se identifiquem e associem essas conexões ao seu negócio.
Por isso, é recomendável que você gaste tempo explorando como trabalhar com esse arquétipo para que sua empresa possa criar uma conexão mais profunda com seus consumidores e clientes em potencial.
Leia também: Brand awareness: o que é e como medir percepção de marca
3 exemplos de arquétipos de marca para se inspirar
Se você ainda não tem certeza de que o seu público consegue visualizar o arquétipo da sua marca, aqui estão alguns exemplos que podem ajudar:
- O inocente: Coca-Cola. A Coca-Cola insere em suas mensagens valores que estão geralmente relacionados à ideia de convivência, amor, família e amizade. Por isso, ela é o melhor exemplo da utilização do arquétipo de marca dos inocentes como base de praticamente todos os seus materiais publicitários;
- O criador: Ableton Live. Ableton é um software que oferece um conjunto de ferramentas criativas para músicos, que podem usar softwares, hardwares e outras ferramentas pensadas para a comunidade global de criadores musicais. Por isso, a empresa apela ao arquétipo do criador de forma a estabelecer ligação com o seu público-alvo;
- O mágico: MailVibes. Mailvibes.io é um SaaS que oferece uma extensão gratuita do Gmail para enviar e-mails em massa, bem como rastrear e criar modelos de e-mail em segundos, “como mágica”. Por isso, ele usa o arquétipo da marca mágica para mostrar como ela pode ajudar os profissionais a economizar tempo gerenciando suas comunicações.
Construa o arquétipo da sua marca com a QuestionPro!
Como você pode ver, a construção de um arquétipo de marca não é algo especial. Porém, esse processo requer não apenas tempo, dedicação e bom senso, mas também uma boa pesquisa. Afinal, um bom estudo é fundamental para construir um arquétipo com base no que seus consumidores precisam e desejam.
Portanto, se você deseja construir um arquétipo de marca que se destaque da concorrência e o coloque na mente de seus potenciais clientes, recomendamos que você aproveite de ferramentas digitais, como as pesquisas gratuitas da QuestionPro.
Lembre-se de que se precisar de opções mais avançadas, pode falar com um de nossos consultores para obter a melhor ferramenta de pesquisa para a sua empresa!
