Qual é o indicador de esforço do cliente ou CES (Customer Effort Score)?
Reading Time: 11 minutes read O indicador de esforço do cliente (CES) é um tipo de métrica de satisfação do cliente. Por meio de uma […]
Home Archives for Aline Oliva Página 17
Reading Time: 11 minutes read O indicador de esforço do cliente (CES) é um tipo de métrica de satisfação do cliente. Por meio de uma […]

Reading Time: 4 minutes read Um indicador NPS ajuda a medir a experiência do cliente e prever o crescimento dos seus negócios. Esse indicador permitirá […]
Reading Time: 9 minutes read Quanto mais recursos um software de pesquisa oferece, mais ele te possibilita personalizar sua pesquisa de acordo com seu público. […]
Reading Time: 4 minutes read Você acha que os sentimentos dos funcionários determinam as decisões que são tomadas em sua organização? Você sabe como as […]
Reading Time: 5 minutes read Como empresa, você deve facilitar esse processo para que haja uma melhor adaptação às novas condições e, acima de tudo, […]