Estudo de mercado através de inquéritos: como ser mais lucrativo
Sem dúvida, vivemos numa era de constantes mudanças no mercado. As vendas são cada vez mais difíceis de conseguir, pois […]
Como conduzir uma pesquisa sobre bem-estar dos funcionários?
Uma pesquisa sobre bem-estar dos funcionários é um conjunto de perguntas que são conduzidas com o objetivo de estabelecer uma […]
Como elaborar uma avaliação NPS?
Para identificar os pontos fracos da experiência do cliente, você precisa avaliar a sua pontuação NPS. Essa é a maneira […]
Guia para criar pesquisas telefônicas CATI
O que são pesquisas telefônicas CATI? As pesquisas telefônicas são um método de coleta de feedback feita através do telefone […]
Guia essencial MaxDiff: a escala de medição de preferências
Maximum Scaling of Differences, ou escala MaxDiff, é uma metodologia de comparação simples em pares, desenvolvida pelo psicólogo e físico […]
