Experiência do paciente: Dicas de como melhorar a experiência
Na área da saúde, a experiência do paciente em relação aos cuidados prestados é definida pelo próprio paciente ou por […]
Software de pesquisa de CX com painel de dados: 7 dicas para aproveitar os recursos do dashboard
Medir e monitorar a experiência do cliente é essencial para qualquer empresa que deseja entender o comportamento dos seus consumidores […]
Qual a diferença entre NPS e CSAT?
Hoje em dia, somos todos clientes ou usuários finais de algum tipo de serviço. Seja fazendo fazer compras num supermercado […]
Pesquisa mobile: o que é, vantagens e como fazer?
A pesquisa mobile ou pesquisa móvel surgiu da necessidade de facilitar o contato com os respondentes e obter dados mais […]
Qual é a importância da capacitação de funcionários?
A capacitação de funcionários é uma prática que beneficia não só os próprios trabalhadores, mas também oferece várias vantagens às […]
