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Experiência do cliente - CX
Quais são as etapas da jornada do cliente?
Todas as empresas procuram criar uma experiência de cliente inigualável, mas como o fazem? As etapas da jornada do cliente […]
Benchmarks do NPS para 13 setores diferentes 2022
É bastante comum nas empresas fazerem-se inquéritos com o NPS (Net Promoter Score) para avaliar o nível de satisfação e […]
7 vantagens do NPS para impulsionar o crescimento da sua marca
Saber mais sobre a satisfação dos seus clientes e seu nível de conexão com sua marca são apenas algumas das […]
5 Dicas para melhorar o índice NPS
A métrica Net Promoter Score (NPS) ajuda a medir a lealdade e a satisfação do consumidor de uma empresa. Usando […]
