Tipos de clientes: o silencioso. Algo ruim pode estar acontecendo
Reading Time: 3 minutes read O que fazer com um cliente que tem uma experiência ruim, mas nunca a compartilha? Existem diferentes tipos de clientes. […]
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Reading Time: 3 minutes read Pode haver inúmeras empresas que afirmam dar voz ao cliente, coletando feedback sobre sua experiência de compra por vários canais. […]

Reading Time: 3 minutes read Para oferecer o melhor serviço na área de customer experience precisamos trabalhar em certas habilidades e competências. Por exemplo: liderança, […]