4 maneiras de cuidar do relacionamento com o cliente
86% dos clientes pagariam mais por uma melhor experiência. Essa porcentagem pode ou não parecer uma surpresa para muitas empresas, […]
Experiência do cliente - CX
Não ofereça um mau atendimento ao cliente
Você refletiu sobre a qualidade do serviço ao cliente que oferece? Você acha que é isso que eles esperam ou […]
Estratégia de experiência do cliente – confira algumas dicas
Os clientes de hoje fazem uso constante de uma série de canais digitais. Qual é a sua estratégia de experiência […]
Manter os clientes: conheça as 5 maneiras de conseguir
Sem dúvida, é muito mais caro e demorado procurar novas empresas para que se tornem clientes, em vez de gerar […]
Clientes detratores: como detectá-los e transformá-los em promotores
Você sabe o que são clientes detratores de marcas? São simplesmente os clientes insatisfeitos que podem ter um impacto negativo […]
