Gestão do ciclo de vida do produto: O que significa?
A gestão do ciclo de vida do produto é mais do que uma teoria ou um método. É uma ferramenta […]
Início Experiência do cliente - CX Página 6
A gestão do ciclo de vida do produto é mais do que uma teoria ou um método. É uma ferramenta […]
Após aprender como obter feedback do cliente e porque ele é importante, chegou a hora de aprender algo mais específico: […]
Todas as empresas precisam comprar bens ou serviços para atender às suas necessidades do dia a dia. Porém, se você […]
Como as pessoas podem interagir com vários canais de atendimento da sua empresa, é importante acompanhar as métricas de customer […]
O serviço de atendimento ao cliente costumava ser prestado quase exclusivamente por call centers. No entanto, à medida que esse […]