Pesquisa de opinião: tipos, características e como aplicar
Reading Time: 4 minutes read É bem provável que em algum momento você tenha se deparado com algum questionário de pesquisa de opinião sobre algum […]
Pesquisa de satisfação
Quais são os níveis de satisfação do cliente?
Reading Time: 2 minutes read Se você deseja aumentar suas vendas e expandir seus negócios, deve conhecer os níveis de satisfação do cliente e sempre […]
Atendimento humanizado: Como implantar em sua empresa e fidelizar seu cliente?
Reading Time: 4 minutes read Sabe aquela empresa que faz questão de atender cada detalhe do que você fala e responder cada comentário de maneira […]
Satisfação do cliente por e-mail – 3 ferramentas para medir-la
Reading Time: 4 minutes read Obter a satisfação do cliente por e-mail ou qualquer outro canal de comunicação pode parecer complicado para uma organização. Felizmente […]
CSAT: cálculo, definição, usos e dicas.
Reading Time: 8 minutes read O CSAT (customer satisfaction score) ou a pontuação de satisfação do cliente é um indicador de satisfação do cliente tão […]
