Benchmarks do NPS para 13 setores diferentes 2022
É bastante comum nas empresas fazerem-se inquéritos com o NPS (Net Promoter Score) para avaliar o nível de satisfação e […]
Início Experiência do cliente - CX Pesquisa de satisfação Página 4
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A métrica Net Promoter Score (NPS) ajuda a medir a lealdade e a satisfação do consumidor de uma empresa. Usando […]
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Uma das métricas mais usadas para mensurar a satisfação do cliente com uma marca, produto ou serviço é o Net […]