Gestão de reclamações e sugestões: guia passo a passo
Um processo de gestão de reclamações e sugestões é importante porque garante que o feedback do cliente seja levado ao […]
Início Experiência do cliente - CX Pesquisa de satisfação Página 8
Um processo de gestão de reclamações e sugestões é importante porque garante que o feedback do cliente seja levado ao […]
O atendimento ao cliente refere-se a todas as ações empresa-consumidor antes, durante e após a compra. A intenção dessa relação […]
Recuperar clientes insatisfeitos com sistema closed-loop é uma técnica de ação imediata e portanto, muito eficiente. Já vimos o que […]
Você já encontrou um cliente reclamando nas mídias sociais sobre uma má experiência? O sistema closed loop irá reverter essa […]
Escolha os tipos de perguntas de múltipla escolha que mais se adequam aos seus propósitos e facilite seu processo de […]