Como fazer inquéritos de satisfação para empresas de serviços (B2B)
Um inquérito no segmento de serviços (B2B) é essencial para descobrir o que os clientes pensam sobre a experiência e […]
Inqueritos
Como recolher dados para trabalhos académicos
A recolha de dados é um passo fundamental em cada trabalho académico. Assim, compreender como recolher dados para trabalhos universitários […]
Customer Experience: O que é e para que serve?
A Customer Experience (CX) tornou-se um foco de atenção de todas as marcas nos últimos anos, à medida que as […]
Amostragem aleatória simples: tudo o que precisa saber
Já vimos anteriormente o que é uma amostra, mas sabia que existem vários tipos? A amostragem aleatória simples é um […]
Escalas de medição: tudo o que precisa saber
1º nível: escala nominal 2º nível: escala ordinal 3º nível: escala de intervalo 4º nível: escala de razão Existem diferentes […]
