Não é segredo que a análise de dados pode ser extremamente valiosa para empresas de todas as formas e tamanhos. Pesquisas recentes revelaram que quase 46% dos fornecedores enfrentam grandes dificuldades no acesso a dados e análises compatíveis para ganhar vantagem sobre a concorrência. Diante desse cenário, como como fazer análise de dados para crescimento de seu négocio?
Infelizmente, ter acesso a tecnologias capazes de analisar uma grande quantidade de dados num curto espaço de tempo é muito difícil. Embora muitas empresas tenham meios para registrar grandes quantidades de dados, elas simplesmente não conseguem analisar e processar essa informação de forma eficaz.
Então, o que as empresas podem fazer para melhorar a análise de dados para atrair clientes e impulsionar as vendas?
O que é Análise de Dados?
A análise de dados é a ciência responsável por examinar um conjunto de dados com o objetivo de verifica-los para conclusões e tomada de decisão racional. A análise dos dados consiste em obter conclusões precisas que nos ajudem a alcançar nossos objetivos.
Atualmente, muitas empresas usam a análise de dados para tirar conclusões e decidir sobre as ações a serem implementadas. Vale ressaltar que a ciência também utiliza a análise de dados para verificar ou descartar teorias existentes.
Daniel Burrus, consultor de negócios e palestrante de questões de negócios e inovação diz em referência à análise de dados:
Muito disso ajudará os humanos a trabalhar mais, de forma inteligente e rápida, porque temos dados sobre tudo o que acontece.
Análise de Dados e Big Data
A chave para usar Big Data é entender o que pode ajudar a sua empresa a alcançar. Embora os grandes dados estejam frequentemente associados ao marketing e ao comércio electrónico, seria um erro pensar que os dados se limitam aos pequenos setores.
As empresas de todos os setores podem se beneficiar dos dados de muitas maneiras, com análises adequadas que lhes permitem se destacar de sua concorrência. Tais práticas também podem ser usadas para detectar potenciais erros antes que eles ocorram, ou para prevenir fraudes, particularmente no setor financeiro.
As empresas de comércio eletrônico utilizam os dados para avaliar cuidadosamente, por exemplo, o comportamento de navegação dos seus utilizadores, estas empresas compreendem melhor os seus compradores, os seus hábitos e necessidades. Esta informação é, então, bem aproveitada para garantir que a empresa maximize os seus lucros.
Os dados também dão à empresa a capacidade de exibir produtos que certos usuários estariam mais propensos a pedir e comprar.
Análise de dados para a tomada de decisões
As empresas que utilizam a análise de dados para tomar decisões são mais produtivas e têm maior rentabilidade do que os concorrentes que não o fazem.
Antes de uma empresa começar a recolher uma grande quantidade de dados, é importante formular um plano e um objetivo a longo prazo. O armazenamento de dados pode ser caro e a análise da informação pode ser ainda mais. Portanto, é importante fazer uma análise estratégica e identificar antecipadamente qual é a finalidade dos dados.
O que quer alcançar com a informação? Quer saber mais sobre os seus clientes ou está a tomar medidas preventivas para evitar comportamentos fraudulentos? Uma vez estabelecida a finalidade dos seus dados, os seis passos seguintes devem ajudá-lo a usar os dados para atender às suas necessidades comerciais.
Como fazer análise de dados em 6 etapas
Aqui algumas dicas para realizar análise de dados para o crescimento de seu negócio:
1 – Coleta de dados
Agora, você precisa determinar exatamente como a sua empresa pretende coletar dados do consumidor. As possibilidades são quase infinitas. Algumas empresas vão depender de dados de redes sociais como o Facebook e o Twitter.
Se você vende bens e serviços online, a coleta de tais informações de suas transações pode ser muito útil. Outra opção é fazer pesquisas de mercado através de pesquisas online e aprender mais sobre as necessidades dos seus clientes.
2 – Avalie a relevância e confiabilidade dos dados
A seguir, você precisa determinar o verdadeiro valor dos seus dados. Como a informação foi coletada? Se não o recolher corretamente, pode ser inútil.
Portanto, é imperativo que você analise a precisão de suas informações antes de gastar uma grande quantia de dinheiro na análise dos dados. Isso o ajudará a determinar se os dados vão conter informações valiosas. Caso contrário, recolha os dados com maior precisão antes de prosseguir.
3 – Obter a melhor informação
A maioria das empresas armazena uma quantidade suficiente de dados de forma regular. Para obter melhores informações, você deve primeiro fazer a si mesmo uma série de perguntas:
- O que você sabe sobre os dados e processos de coleta da sua empresa?
- Com que frequência a informação é atualizada e onde ela é armazenada?
- A informação é analisada regularmente?
- Há alguma preocupação com a confidencialidade ou segurança das informações armazenadas?
Ter as respostas a estas perguntas te dará uma vantagem e uma melhor compreensão das práticas atuais da sua empresa, incluindo o cumprimento das leis locais e internacionais. Além disso, não deixe de consultar a equipe ou a pessoa responsável pela análise dos dados da sua empresa.
4 – Capacidades internas
Acredite ou não, armazenar e analisar grandes dados pode ser um processo enorme e caro. É preciso grande habilidade e experiência para analisar eficazmente as informações e usar o software certo. Muitas empresas falharam em incluir analistas de dados em suas equipes, o que as coloca um passo atrás da concorrência.
Para tirar o máximo proveito dos seus dados, é importante relacionar estreitamente análise de dados e tecnologia – evite separá-los! Em vez disso, tente expandir os seus recursos em ambos os setores. Os investimentos em infra-estrutura de TI devem ser os mesmos que em tecnologias de análise de dados e vice-versa.
5 – Visualização de dados
Uma vez que você aprendeu como coletar dados precisos, é hora de obter idéias ou conhecimentos a partir da informação. A visualização é um aspecto chave deste processo, pois dá-lhe a capacidade de representar a informação de uma forma mais compreensível.
É provável que a sua equipa tenha alguns membros que se sentem desconfortáveis com os números. Portanto, para garantir que seus dados sejam utilizados de forma eficiente, você precisa apresentar as informações de uma forma visualmente atraente.
Transforme os seus dados em gráficos e tabelas. Isto é altamente recomendado. Os gráficos são fáceis de entender e ajudarão a garantir que cada membro de sua equipe esteja envolvido e engajado.
Convido que leias: Análise de dados qualitativos: como fazer e quais as vantagens?
6 – Transformar ideias em ações
Ter acesso aos grandes dados e ser capaz de analisar os dados não o beneficiará se não transformar esses esforços em ações bem sucedidas. Honestamente, obter as ferramentas necessárias para analisar os dados é simplesmente um passo na direção certa.
Se o objetivo final é aumentar a segurança ou aumentar os lucros, é importante que você descubra como transformar o conhecimento adquirido em ação eficaz.
O CEO deve estar disposto a estabelecer um plano de marketing baseado em idéias ou conhecimentos. Além disso, as ideias dos consumidores devem ser incorporadas em cada etapa da tomada de decisão a todos os níveis.
Seja estabelecendo uma nova estratégia publicitária ou outros aspectos, é importante assegurar que as ideias sejam incluídas na equação. Aprenda a usar esta informação corretamente e o seu negócio irá beneficiar muito.
Sem dúvida, a análise de dados ajuda a aumentar o conhecimento que temos dos seus clientes e a implementar processos de tomada de decisão mais eficientes. Todas as empresas podem se beneficiar muito com o envolvimento na prática da coleta e análise de dados.
Usando as informações fornecidas, você pode projetar uma estratégia de vendas e marketing para a sua própria empresa. A chave é saber exatamente o que você quer alcançar com seus dados.
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