Desempenho no trabalho - saiba como medi-lo de forma efetiva

O desempenho no trabalho se trata do comportamento que um trabalhador tem ao executar as atividades que o correspondem. Desta forma, se considera se a pessoa é adequada ou não para a posição atribuída.

Avaliar o desempenho no trabalho é uma das tarefas mais importantes que o departamento de recursos humanos de qualquer empresa deve executar. Para fazê-lo corretamente, é necessário considerar os seguintes fatores:

Definir o objetivo da investigação,
Considerar a jornada do funcionário,
Os critérios de referência devem estar relacionados com a área de trabalho,
O funcionário deve saber o que é avaliado e concordar,
O gerente deve apresentar propostas que melhorem os erros detectados no processo.

Por que é importante medir o desempenho no trabalho?

Ao realizar uma avaliação do desempenho dos funcionários, não apenas a empresa se beneficia, mas também os colaboradores; pois podem obter melhores oportunidades na função ou uma posição de acordo com seu perfil. Além disso, é essencial testar a capacidade do gerente da equipe de liderar; assim como também a comunicação e o nível de integração dos funcionários dentro da organização.

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Vantagens de medir o desempenho do empregado

Estabelecer benefícios que vão de acordo com as funções de cada trabalhador.
Oferecer melhorias ou promoções nos trabalhos de acordo com sua competência de trabalho.
Encontrar problemas na organização dos negócios.
Reduzir fatores externos para a empresa que influenciam o trabalho dos funcionários.

Quais fatores influenciam o desempenho no trabalho?

Existem muitos fatores que podem afetar o desempenho de um funcionário. Desde a falta de treinamento da empresa até o entusiasmo e comprometimento com que ele realiza seu trabalho.

Clima de trabalho: que um funcionário esteja em um ambiente de constante assédio, estresse, falta de motivação, higiene, etc., pode desencadear seu desinteresse ou falta de compromisso com o trabalho de qualidade.
Falta de treinamento: há empregos que exigem conhecimento especializado e um nível mínimo de escolaridade; ou são reforçados por meio de cursos e treinamento de pessoas com experiência. A ausência desses fatores causaria um mau desempenho e não atingiria os objetivos estabelecidos.
Paixão: se o funcionário não gostar da posição ou não sentir paixão pelo que faz, não terá um desempenho adequado no trabalho.

É importante detectar o status de cada um desses fatores, pois eles podem afetar o funcionário, a equipe de trabalho, o departamento e toda a empresa em geral.

Como medir o desempenho no trabalho?

Para fazer uma avaliação completa e adequada dos funcionários, é necessário que os programas de desempenho sejam realizados ao menos uma vez por ano. Dessa forma, os erros detectados podem ser corrigidos no tempo.

A avaliação de desempenho nas empresas depende, em geral, do departamento de Recursos Humanos que é composto por um gerente, diretor, especialistas técnicos e responsável da área.

Os testes de desempenho são realizados com o objetivo de motivar o trabalhador para que, desta forma, as más práticas e fragilidades da empresa diminuam e a produtividade do trabalho aumente.

Existem alguns métodos que as empresas realizam para avaliação dos funcionários:

O teste de desempenho é realizado pelo chefe do departamento, desde que seja ele quem conheça o empregado e o esforço que ele coloca nas atividades que realiza diariamente.
Uma autoavaliação em que o funcionário avalia seu desempenho e oferece propostas para melhorar.
Prova de desempenho no trabalho pelos colegas da equipe.
Pesquisas para funcionários em que eles classificam o trabalho do diretor da área.
Teste realizado pelo cliente no qual ele avalia o trabalho realizado pelos funcionários com quem lida diretamente.

Realizar uma avaliação do desempenho no trabalho é necessário para analisar se sua força de trabalho está cumprindo os objetivos estabelecidos. Só assim podem ser tomadas decisões que melhorem a produtividade dos trabalhadores e aumentem a possibilidade de crescimento, tanto para a empresa como para os trabalhadores.

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