Diy pesquisa de mercado é sobre como nós vivemos em uma era da mentalidade do-it –yourself ( faça você mesmo ). DIY é o que fez lojas de bricolage, como Lowes e Home Depot construírem e sustentarem seus impérios.
O mesmo é verdadeiro para as inúmeras lojas de autopeças voltadas para o homem (ou mulher) “DIY”. O pensamento de “Porque se preocupar pedindo para alguém quando eu posso fazer isso sozinho” se infiltrou na área de marketing. E graças à infinidade de plataformas com conteúdos online de baixo ou nenhum custo, o DIY entrou no mundo do marketing.
A DIY pesquisa de Mercado é boa ou ruim?
Uma boa justificativa poderia derrubar qualquer argumento. O conceito DIY traz poder as pessoas, como fez quando a editoração eletrônica e a divulgação de conteúdos produzidos por pessoas comuns entrou em cena no final da década de 1980.
Invariavelmente, esse conceito diminuirá o custo dos serviços a um nível em que mais pessoas ou empresas poderão se dar ao luxo de experimentá-lo. Este é o lado bom da equação.
Agora quanto ao lado sombrio … o “do-it –yourself” para pesquisa de mercado, utilizando plataformas de pesquisa de baixo custo não irá substituir a experiência dos pesquisadores de mercado vividos; cujos aprendizados foram sendo acumulados ao longo dos anos. Este é o valor que trazemos para a discussão.
Por que isso é importante?
Se o objetivo final da pesquisa de mercado é reduzir o risco organizacional fornecendo dados de consumo ou de mercado válidos e confiáveis; afim de melhor informar a tomada de decisão, então o DIY apresenta um risco grave para a equação.
A falta de habilidade das ferramentas de pesquisa de mercado DIY mostra-se de muitas maneiras , incluindo:
– Desenvolvimento de questionários pobres, incluindo questões mal formuladas, sem lógica ou um questionário com um número de perguntas excessivas;
– Servidores ou plataformas de pesquisa que não são focadas em prover respostas sobre questões de um mercado ou negócio especifico;
– Seleção de amostra inadequada para a pesquisa;
– Pouca assertividade para testar a validade e confiabilidade da pesquisa;
Se você é um pesquisador de alguma empresa com foco em qualquer consumidor ou em pesquisa de mercado B2B. Então é seu o seu papel para orientar seus clientes internos no desenvolvimento de pesquisas; que irão produzir dados precisos e confiáveis. Sem sobrecarregar as pessoas que você espera para participar do projeto.
Os pontos chaves para o DIY pesquisa de Mercado incluem:
– Estabelecer objetivos claros de investigação que equilibram ambas as preocupações, do cliente e do respondente.
– Orientar sobre o escopo da pesquisa, de modo que ela permaneça focada e capaz de reunir os as respostas para os questionamentos propostos.
– Empregar melhores práticas de gerenciamento de projetos para garantir o andamento do mesmo.
Também gostaria de incentivar os pesquisadores que estão enfrentando pressão para realizar uma pesquisa de mercado DIY, de clientes internos e externos; para “educar” os que defendem a pesquisa DIY.
Existem inúmeras fontes on-line , incluindo a QuestionPro, a Associação Americana de Marketing e GreenBook que oferecem sólidas informações, fundamentais para compartilhar com clientes e e colegas.
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