Exemplos de escalas Likert: 5 exemplos para sua próxima pesquisa

Alguns dos melhores exemplos de escalas Likert para você usar em suas pesquisas ou questionários.

Definição da escala Likert

A Escala Likert é um método de medição usado pelos pesquisadores com o objetivo de avaliar a opinião e as atitudes das pessoas. Existem vários tipos de escalas de medição focadas no comportamento das pessoas, e a escala Likert é uma das mais utilizadas.

Perguntas desse tipo oferecem uma variedade de opções de resposta para os entrevistados escolherem. Com o passar dos anos, essa questão evoluiu para se tornar a favorita entre os pesquisadores.

Existem dois tipos básicos desta questão:

Unipolar: As questões de escala unipolar são baseadas na presença ou ausência de uma única entidade, com este tipo de questão de escala, você obtém resultados mais precisos para as perguntas realizadas.

Bipolar: baseia-se na presença de duas entidades diametralmente opostas e intermediárias em termos de opções de resposta. Ou seja, enquanto a questão da escala unipolar de Likert tem um “polo”, as opções de resposta bipolar têm dois “pólos”. Conhecida também como Diferencial Semântico.

Escalas Likert para medir o nível de satisfação

Este é um dos melhores exemplos de como usar a escala Likert ao tentar entender o nível de satisfação do cliente. Em geral, nesse tipo de caso, uma escala unipolar é usada.

O conhecimento sobre o que seus clientes ou funcionários pensam sobre o novo produto ou sobre a implementação de uma nova função de um produto pode ser obtido fazendo uma pergunta desse tipo.

Exemplos de escalas Likert para medir o grau de importância

Por exemplo, você está apresentando um novo recurso ou lançando um novo produto em um mercado altamente competitivo. Se este for o caso, é importante saber o que opinam sobre essa inclusão para saber seu sucesso.

Antes de realmente implementar a alteração, você pode realizar uma pesquisa on-line e evitar a despesa de lançar um produto que não é o que os clientes precisam.

Escala Likert para entender a frequência de ocorrência

Digamos que você esteja realizando uma campanha semanal de marketing por e-mail, e o que você causou graças a isso é uma queda drástica nos inscritos. Você precisa do conhecimento certo para obter os resultados corretos.

Entenda porque esta queda ocorre e decida a frequência dos emails. Por isso, é extremamente importante perguntar aos clientes com que frequência eles prefeririam receber e-mails da sua organização.

Recomendo que você aplique os exemplos de escalas Likert anteriores. Eles ajudarão você a obter resultados eficientes em sua organização. Ou, trabalhe com os nívels:

Muito Frequente
Frequente
NA
Pouco Frequente
Muito Frequente

Exemplos de escalas Likert para ver o grau de dificuldade

Esse é um dos exemplos de escalas Likert que podem ser usadas para entender como foi fácil ou difícil para seus clientes implementar uma nova função do produto ou o uso de um novo produto. Também pode ser usado para descobrir se seus funcionários consideram a mudança nas políticas da organização fácil ou difícil de lidar.

Extremamente Difícil
Muito Difícil
Moderado
Fácil
Muito Fácil

Exemplo de escala Likert para observar o nível de discordância

Clientes ou funcionários estão na mesma página que você quando se trata de discutir pontos importantes que facilitam todo o processo. (Esse tipo de exemplo está dentro da escala Likert bipolar).

Discordo totalmente
Discordo parcialmente
Nem discordo e nem concordo
Concordo
Concordo totalmente

Aplique esses exemplos de escalas de Likert em sua próxima pesquisa. Pergunte aos nossos consultores on-line sobre o uso desta e de outras questões que temos em nossa plataforma.

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e investigação de mercado.