Conheça as vantagens e desvantagens da ferramenta de inquérito CAPI

Um inquérito CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) é uma ferramenta usada para conduzir entrevistas cara-a-cara, embora tenha a ajuda de software para respondê-las.

O inquérito CAPI é geralmente utilizada em shopping centers ou áreas públicas onde o entrevistador pode interceptar os participantes para concluir o inquérito diretamente no site. No entanto, você não precisa estar conectado à Internet para realizar inquéritos de mercado.

Características da Inquérito CAPI

Entre las características más importantes de una encuesta CAPI se encuentran:

O entrevistador e o entrevistado sentam-se em frente a um computador ou dispositivo móvel para responder o inquérito.
Quando há erros ou o participante necessita de ajuda, a ferramenta oferece isso.
Os estímulos, tanto do software quanto do entrevistador, podem incentivar o interesse dos participantes em completar o inquérito.
É usado em locais públicos, como shopping centers, ou para conduzir inquéritos entre empresas durante convenções.

Aplicações da Inquérito CAPI

Entre as principais aplicações do inquérito CAPI estão:

Alto perfil: Quando o inquérito é aplicado a uma pessoa com alto perfil, pode ser difícil concluir o inquérito devido à falta de disponibilidade. Com um inquérito CAPI é possível agendar uma consulta e ir com o entrevistado para realizá-la.

Inquéritos de saída: Um inquérito da CAPI é a ferramenta certa para isso, uma vez que a meta estabelecida pode ser alcançada sem restrições, como idade ou educação.

Mistery Shopp: A ferramenta permite que um cliente misterioso colete informações discretamente em seu smartphone.

Inquéritos para centros comerciais: Com esta ferramenta, é possível cobrir de forma fácil e rápida um público amplo com características diferentes.

Vantagens e desvantagens

Entre as principais vantagens da realização de um inquérito CAPI estão:

Oferecem a oportunidade de investigar um grande número de pessoas com diferentes características e opiniões.
Permite coletar dados de melhor qualidade.
Os dados são enviados diretamente para um servidor, o que permite acesso imediato a eles.
A plataforma pode armazenar uma grande quantidade de informações sem exigir custos de impressão ou registro de dados.
Os participantes podem ter um inquérito mais atraente e interativa.

As principais desvantagens da realização de um inquérito CAPI são:

Registrar perguntas abertas pode ser complicado. Depende da capacidade do entrevistador de registrar informações úteis.
É possível que o entrevistador não conduza o processo de levantamento de inquérito e complete-as por conta própria.
É possível que os participantes não compreendam o sistema e sintam desconfiança ao responder.

Importância da realização de um inquérito CAPI

O inquérito CAPI permite acelerar o processo de coleta de dados. Este método pode ser considerado como a evolução de uma entrevista tradicional. É possível facilitar o processo de uma entrevista para que o entrevistador esteja presente, pois isso ajuda os participantes a completarem o inquérito.

Esta ferramenta evita erros comentados durante a coleta de dados. Os investigadores podem coletar informações com uma amostra de estudo que seja mais representativa em comparação com outros métodos de inquérito.

Quero fazer entrevistas e inquéritos CAPI!

A QuestionPro é uma plataforma on-line que ajuda diariamente milhares de clientes em todo o mundo a criar e lançar seus questionários on-line para obter inquéritos bem-sucedidas e tomar melhores decisões.

Temos uma equipe de suporte disposta a ajudar e orientá-lo a adotar essa nova tecnologia.

Se você estiver interessado em fazer inquéritos CAPI envie-nos uma mensagem para [email protected] para apoiá-lo na adoção desta nova tecnologia.

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.