O mundo está girando mais e mais rápido. A era digital e o uso de novas tecnologias nos levaram a viver em uma era rápida. O mesmo vale para novas tecnologias em inquérito de mercado. Assim como também o uso de software para coleta de dados. Por exemplo, através de inquéritas ou painéis online.
Hoje vemos como o uso de painéis e amostras on-line é fundamental para a realização de inquéritos on-line. Os painéis são utilizados pelas empresas para realizar seus inquéritos com participantes devidamente segmentados. Sem dúvida, a automação facilita esse processo.
Como fazer a diferença?
É claro que devemos adicionar algum valor que incentive osinvestigadores ou empresas a fazer uso de plataformas digitais. Por exemplo, ter um relatório em tempo real de quantos entrevistados responderam a um inquérito e ter a taxa de resposta no momento.
Sem automação por meio de novas tecnologias em inquérito de mercado, esses cálculos podem ser complexos e demorados, ainda mais quando há vários projetos que precisam ser executados em paralelo. Essa situação pode ser um desperdício de recursos para você e pode ser frustrante para seus clientes.
Através da automação, você pode gerenciar melhor seus projetos. E, por exemplo, acompanhar o status de cada membro do painel, agendar o envio de convites e lembretes de inquéritos, monitorar as taxas de conclusão de um inquérito ou fechar e relatório do projeto e outros processos que exigem muito tempo quando são feitos manualmente.
É possível automatizar, por meio de novas tecnologias, inquéritos de mercado para evitar possíveis riscos. Por exemplo, impedindo que um participante responda o inquérito mais de uma vez. Assim como também verificar se os dados filtram os inquéritos que não foram respondidas na íntegra.
A automação traz muitos benefícios
E esses benefícios são refletidos quando alcançam a satisfação do cliente. No entanto, você precisa ser rápido para obter uma vantagem competitiva ao fornecer um serviço melhor.
Para se destacar da concorrência, ofereça ao cliente uma assessoria significativa que realmente resolva suas necessidades. Para isso, é necessário ouvir com atenção e fazer as perguntas certas que nos ajudem a propor uma solução adequada. Fornecer assessoramento dessa natureza requer treinamento de sua equipe e maior comprometimento.
Importância do uso de novas tecnologias em inquérito de mercado
Todas as interações de vendas para gerenciamento de projetos devem se concentrar no cliente.
Entre as inovações que a QuestionPro tem são seus aplicativos off-line e painéis on-line, sem dúvida duas ferramentas que ajudam o inquérito de mercado a fazer mais por menos e inovar.
A automação agrega valor ao oferecer um serviço ao cliente. Ouvir o cliente para compartilhar suas experiências com produtos é algo que deve ser feito diante de mudanças constantes no comportamento do consumidor.
Perguntar aos clientes sobre suas necessidades e desejos é essencial para desenvolver o produto certo e propostas de serviços adequadas que nos ajudem a destacar e encontrar sucesso aproveitando as novas tecnologias em inquérito de mercado.
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de inquérito, utilize uma plataforma online de inquérito, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em inquérito e inteligência de mercado.
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