O quanto você pensa sobre a implementação de produtos inovadores em sua empresa? Garanto que seus clientes estão ansiosos pelo lançamento de novos produtos e que eles reconhecem empresas que oferecem algo novo.
No entanto, muitas empresas não sabem o que os clientes precisam e quais são seus desejos. Por isso, quando muitos produtos são lançados não funcionam. Eles não atendem às expectativas dos clientes de forma simples, pois não foram realizados estudos de mercado ou teste de produto. Em resumo, os clientes não foram convidados a participar do processo de criação.
Há informações que podem nos levar ao sucesso. Toda empresa deve conhecer os dados dos clientes e compartilhar com seus funcionários para alcançar produtos inovadores. E, consequentemente, gerar mais vendas. Por isso, é importante ouvir o cliente, saber o que o motiva a fazer uma compra e qual o valor que ele dá as marcas.
No momento de conhecer essas informações através de qualquer método de pesquisa, podemos gerar estratégias apropriadas para criar verdadeiras experiências positivas nos clientes. Os consumidores valorizam mais a experiência oferecida por uma marca, produto ou serviço. Essas sensações, o grau de satisfação que produz um produto é tudo. Portanto, devemos nos concentrar na inovação, mas sempre tendo em mente o lado humano.
Ser capaz de gerar emoções é uma grande virtude que todos devemos praticar para gerar fortes laços com o cliente e criar lealdade de sua parte. Para atingir esses objetivos, precisamos do apoio de nossos consumidores, eles nos ajudarão a tomar as decisões necessárias ao desenvolver um produto.
Você quer produtos inovadores? Crie sua comunidade de insights
Se você criar um painel ou uma comunidade online, poderá ter participantes adequados, comprometidos em fornecer as informações necessárias para ajudar no desenvolvimento de novos produtos. No final do dia, uma comunidade é formada por pessoas que usam seus produtos. Elas podem fornecer a você detalhes significativos para melhorar.
Saiba mais sobre: os participantes: o sucesso de uma comunidade on-line.
Um painel ou comunidade online é um nicho de informações de grande valor que toda empresa deveria ter para gerar insights. Por meio de uma comunidade ou painel online, você pode realizar pesquisas ou fóruns de discussão em que as pessoas comentam sobre as características de um produto ou serviço e onde você pode obter ideias para resolver problemas ou reclamações. Comunidade de pesquisa online – O que é e como utilizá-la.
Se o que você quer é criar produtos inovadores, você necessita satisfazer os clientes para conhecer suas necessidades. Nesse caso, a participação deles é importante para descobrir o que realmente querem e trabalhar para torná-los felizes.
Aqui você tem: comunidades online: conheça o perfil de seus participantes.
Deixe seus clientes ajudá-lo a tomar melhores decisões
Sem dúvida, uma comunidade cria um vínculo de confiança com o cliente. Existe uma colaboração que é recompensada. Os clientes estão ansiosos para participar e compartilhar experiências que ajudam a criar produtos inovadores. Eles também se sentem valorizados por serem questionados sobre o que pensam e sentem. Essa confiança criada facilita a pesquisa e nos faz obter respostas reais e rápidas que são de grande ajuda para o nosso projeto.
Dicas para ter um painel online ou uma comunidade de insights de sucesso:
- Pesquise constantemente e interaja com seus participantes. Mantenha-os presos para que eles continuem a participar e forneçam informações. Tenha mais qualidade em pesquisas online.
- Deixe claro aos seus participantes que você valoriza a opinião deles. Incentive os, por exemplo, com promoções, pontos que podem ser trocados por produtos ou convites para eventos. Você os conhece e sabe do que eles gostam.
- Se você deseja ter produtos inovadores, os clientes podem ajudá-lo. As comunidades são geradoras de conhecimento infinito e ideias criativas que devemos aproveitar. Sem dúvida, também servirão para aprender coisas novas e trabalhar em equipe na busca de satisfazer nossos clientes. Não se esqueça que no final são eles que compram nossos produtos ou usam o serviço que oferece esse valor agregado.
Recomendo a leitura do seguinte artigo: Teste de Produtos em Casa – IHUT.
Portanto, se você pretende criar produtos inovadores, pode começar perguntando a seus clientes e aproveitar ao máximo as várias ferramentas oferecidas pelas plataformas online, como as Comunidades do QuestionPro.
Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado.
https://www.youtube.com/watch?v=EPKW5TZxSIk
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