Realizar um questionário para Buyer Persona é um processo vital para o seu negócio,. Já que desse modo, é possível saber o que seus clientes pensam e corrigir os problemas relacionados à experiência do cliente.
Através deste método, o comprador revela informações relacionadas às suas decisões de compra, atitudes, preocupações e pontos-chave que lhes permitem tomar a decisão de escolher sua empresa em vez da concorrência.
Importância de preencher um questionário para Buyer Persona
Aplicar um questionário para Buyer Persona é crucial para atender aos objetivos de sua estratégia de mercado, pois dessa forma sua equipe de marketing pode atender seu público-alvo e adaptar o discurso dos vendedores ao tipo de mercado.
Saber quem é seu cliente ideal ajudará você a desenhar um mapa de viagens do cliente centrado em realizar os ajustes necessários para atender às necessidades dos consumidores.
Ao criar um questionário para Buyer Persona, você pode coletar informações que favorecerão o desenvolvimento de novos produtos com base nas necessidades de seus clientes. Assim como também criar melhores estratégias de mercado focadas em atrair a atenção do consumidor. Melhorando o relacionamento com o cliente e seu serviço capacitando sua equipe para resolver problemas corretamente.
Saiba mais sobre: Saiba o que é amostragem voluntária e como usar esse método
Exemplo de perguntas para um Buyer Persona
Temos para você alguns exemplos de perguntas que você pode aplicar em um questionário para Buyer Persona e obter as informações de que precisa:
Perguntas sobre informações pessoais
Informação demográfica
Estas questões são adequadas para começar a descobrir o seu comprador e também são muito fáceis de obter:
- Qual é o seu gênero?
- Sua idade?
- Qual é o seu estado civil?
- Tem filhos?
- Quantos filhos?
- Qual é a sua renda familiar anual?
- Onde você vive?
Recomendamos: Como conduzir um questionário de dados sociodemográficos
Formação acadêmica
Com essas perguntas em seu questionário para Buyer Persona, você poderá saber o nível de estudos do seu futuro cliente:
- Qual é o nível mais alto escolar que você alcançou?
- Quais escolas você frequentou?
- Você realizou alguma especialização?
Trajetória como profissional
Essas perguntas ajudarão você a conhecer o caminho de trabalho do buyer persona e o tipo de trabalho.
- Como você encontrou o trabalho em que você está trabalhando atualmente?
- O seu trabalho se relaciona com sua especialidade?
- Como você descreve sua carreira profissional?
Leia também: Descubra o que é a metodologia Disc e as suas vantagens
Perguntas sobre a empresa em que você trabalha
Informações da empresa: Com essas perguntas em seu questionário para buyer persona, você pode obter uma descrição da empresa em que trabalha.
- Qual é a empresa que trabalha atualmente?
- Quantos funcionários sua empresa possui?
- Qual é o rendimento anual da sua empresa?
Questões relacionadas ao seu papel na empresa
Información acerca de su puesto de trabajo: Al agregar este tipo de preguntas a tu encuesta para Buyer Persona podrás saber cuál es el trabajo que desempeña y los desafíos que enfrenta.
- Qual é a sua função no trabalho?
- A quem você se dirige diretamente?
- Quais são as métricas para medir suas atividades?
- Descreva um dia típico em sua empresa
- Quais habilidades são necessárias para o seu trabalho?
- Quais ferramentas você utiliza para realizar seu trabalho?
Veja também:Avaliação de funcionários. Como sua força de trabalho se comporta?
Perguntas relacionadas objetivos e desafios do questionário para buyer persona
Informações sobre seus objetivos e desafios: Essas perguntas ajudarão você a saber quais são as responsabilidades do seu comprador e os obstáculos que ele enfrenta para alcançá-las
- Quais são seus maiores desafios?
- De que você é responsável?
- O que significa ter êxito na sua função?
Perguntas relacionadas aos seus métodos de aprendizagem
Informações sobre seus métodos de aprendizagem: Ao adicionar este tipo de pergunta em seu questionário para Buyer Persona, você saberá qual método usar para obter informações.
- Quais são os métodos para obter informações relacionadas com seu posto de trabalho?
- Que tipo de conteúdo você lê?
- Quais são as redes sociais que você usa? (Física e virtual)
Perguntas relacionadas aos hábitos de compra
Informação relacionada com suas preferências de consumo: Essas perguntas para um buyer persona ajudarão você a conhecer os hábitos de seus clientes.
- De que maneira você prefere interagir com os vendedores?
- Quais meios você usa para inquéritos, produtos e serviços?
- Descreva a última compra que você fez.
Leia: Medir a intenção de Compra – Uma abordagem de funil
Vantagens de realizar um questionario para Buyer Persona
Algumas das vantagens de conduzir um inquérito para Buyer Persona são:
- Permite que você encontre seu cliente ideal e concentre seus esforços adequadamente para atraí-lo a sua empresa.
- Saber quais são os canais em que os clientes obtêm informações sobre sua empresa e direcionar sua publicidade.
- Criar conteúdo adequado para atrair clientes.
- Saber quais são as necessidades de seus clientes e seus hábitos de consumo.
- Obter feedback para melhorar seus produtos e serviços com base nas necessidades do cliente.
Se você fizer o seu questionário para Buyer Persona corretamente, saberá os elementos importantes para concentrar seus esforços em resolver as verdadeiras necessidades dos seus clientes e mantê-los fiéis à sua marca.
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Por último descubra como realizar um Estudo de viabilidade de mercado: como utilizá-lo?
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