Criar uma pesquisa que realmente capture o que acontece na sua opera\u00e7\u00e3o di\u00e1ria \u00e9 mais complexo do que parece. A maioria dos times coleta dados de experi\u00eancia sem conect\u00e1-los aos processos que os geram, e isso produz uma an\u00e1lise incompleta que n\u00e3o serve para tomar decis\u00f5es concretas. Mas tem como resolver isso.<\/p>\n
As perguntas operacionais<\/strong> s\u00e3o a resposta: permitem medir, monitorar e otimizar os processos internos de uma organiza\u00e7\u00e3o com dados diretamente vinculados aos seus fluxos de trabalho. Neste guia voc\u00ea vai ver o que s\u00e3o, como classific\u00e1-las, quando us\u00e1-las e como integr\u00e1-las em um sistema de pesquisas que automatize sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n