<\/p>\n
<\/p>\n
O que \u00e9 MaxDiff?<\/strong><\/h2>\nA escala m\u00e1xima de diferen\u00e7as, tamb\u00e9m conhecida como escala MaxDiff, \u00e9 um m\u00e9todo de pesquisa que consiste em medir as prefer\u00eancias dos consumidores entre produtos que compartilham algumas caracter\u00edsticas<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n
Caracter\u00edsticas<\/h3>\n\n- Compara\u00e7\u00e3o entre os produtos\/servi\u00e7os.<\/strong><\/li>\n
- Obt\u00e9m notas de prefer\u00eancia e import\u00e2ncia para m\u00faltiplos itens.<\/li>\n
- Tamb\u00e9m conhecido como “Best-Worst Scaling”.<\/li>\n
- S\u00e3o exibidos 2-6 itens de cada vez e os respondentes s\u00e3o solicitados a indicar qual produto eles mais gostam e qual eles menos gostam<\/strong>.<\/li>\n
- O processo \u00e9 repetido e a cada rodada diferentes conjuntos de itens\/conceitos s\u00e3o exibidos.<\/li>\n
- Ajuda a estreitar os tra\u00e7os que um cliente considera mais importantes em um produto.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Resultados<\/h3>\n
Os dados coletados revelar\u00e3o qual produto (ou caracer\u00edsticas do produto) os clientes gostam mais e qual produto os clientes gostam menos<\/strong>.<\/p>\n\n- O pr\u00f3prio respondente pontua cada item indiretamente.<\/li>\n
- Cada item \u00e9 classificado de acordo com sua pontua\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancia em uma escala de intervalo.<\/li>\n
- Os itens s\u00e3o classificados em ordem de import\u00e2ncia.<\/li>\n
- As pontua\u00e7\u00f5es indicam um dado importante: o valor \u00fanico<\/strong> que cada item tem.<\/li>\n
- As probabilidades podem ser classificadas em propor\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
- Entender a prefer\u00eancia do consumidor por uma lista de itens\/caracter\u00edsticas\/benef\u00edcios\/etc.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Exemplo<\/h3>\n
O MaxDiff pode ser utilizado para avaliar as caracter\u00edsticas de um produto, testar a mensagem que o produto passa, compreender as prefer\u00eancias dos clientes e medir seus n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Captura-de-Tela-2021-09-22-a\u0300s-15.07.56.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
O que \u00e9 a An\u00e1lise Conjunta?<\/h2>\n
A an\u00e1lise conjunta, ou conjoint<\/em> analysis<\/em>\u00a0em ingl\u00eas, \u00e9 uma das t\u00e9cnicas utilizadas em pesquisas de mercado para medir as prefer\u00eancias pelas caracter\u00edsticas de um produto\/servi\u00e7o e como cada atributo contribui com a decis\u00e3o de compra<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n
Caracter\u00edsticas<\/h3>\n\n- Separa um mesmo produto <\/strong>em seus diferentes atributos<\/strong>.<\/li>\n
- Compara\u00e7\u00e3o entre os atributos<\/strong> que os produtos\/servi\u00e7os t\u00eam em comum.<\/li>\n
- Diferentes vers\u00f5es desse produto ser\u00e3o criadas atrav\u00e9s da varia\u00e7\u00e3o destas caracter\u00edsticas em um processo repetitivo.<\/li>\n
- Os respondentes escolhem as caracter\u00edsticas que mais<\/strong> gostam<\/strong> naquela vers\u00e3o apresentada do produto.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Resultados<\/h3>\n
Os dados coletados revelar\u00e3o quais caracter\u00edsticas s\u00e3o mais importantes para o cliente naquele produto<\/strong>. Com este m\u00e9todo de pesquisa \u00e9 poss\u00edvel considerar o peso de cada um dos atributos e decifrar o que o consumidor considera mais relevante para tomar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n- Os resultados s\u00e3o calculados pela soma de todas as pontua\u00e7\u00f5es no n\u00edvel individual.<\/li>\n
- Um valor \u00fanico (utilidade) \u00e9 atribu\u00eddo para cada caracter\u00edstica potencialmente adicionada ao produto.<\/li>\n
- Determina quais atributos seus respondentes valorizam mais.<\/li>\n
- Permite a otimiza\u00e7\u00e3o do produto\/servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Exemplo<\/h3>\n
A an\u00e1lise conjunta \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para definir o design de um novo produto, compreender a viabilidade da extens\u00e3o de alguma linha de produto, estimar o patrim\u00f4nio da marca e medir a sensibilidade de pre\u00e7o, etc.<\/p>\n
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Captura-de-Tela-2021-09-22-a\u0300s-16.59.39.png\")
<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Captura-de-Tela-2021-09-22-a\u0300s-17.00.00.png\")
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Comparativo de semelhan\u00e7as e diferen\u00e7as entre MaxDiff e An\u00e1lise Conjunta<\/h2>\n
<\/p>\n
Semelhan\u00e7as<\/h3>\n\n- S\u00e3o anal\u00edticas de pesquisa avan\u00e7ada para obter informa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias dos clientes.<\/li>\n
- Apresentam diferentes op\u00e7\u00f5es aos respondentes que precisam escolher entre elas.<\/li>\n
- Simulam como os respondentes escolheriam entre subconjuntos de itens e conceitos.<\/li>\n
- S\u00e3o um experimento de escolha discreta.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Diferen\u00e7as<\/h3>\n
Analisando de perto, podemos ver que s\u00e3o grandes as diferen\u00e7as entre MaxDiff e conjoint analysis:<\/p>\n
\n- Um estudo MaxDiff apresenta um modelo aditivo, ou seja, o valor de todo o conceito \u00e9 igual \u00e0 soma de suas partes.<\/li>\n
- Por outro lado, a An\u00e1lise Conjunta n\u00e3o \u00e9 um modelo aditivo que pode ser comparada diretamente porque medem em uma escala comum. Al\u00e9m disso, classifica cada atributo individualmente e s\u00f3 compara os n\u00edveis dentro de cada atributo.<\/li>\n
- Com a MaxDiff, o respondente seleciona a op\u00e7\u00e3o que mais gosta e a que menos gosta, enquanto na An\u00e1lise conjunta, apenas a que mas gosta.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\nPode-se dizer que com o estudo MaxDiff \u00e9 poss\u00edvel determinar qual o produto preferido<\/strong>, enquanto no estudo de an\u00e1lise conjunta \u00e9 determinado quais caracter\u00edsticas do produto levam-no a ser o preferido<\/strong>.<\/p>\nQuando usar cada um?<\/strong><\/em><\/p>\nUse a MaxDiff<\/strong> em um estudo de mercado para eleger qual tipo de produto ou servi\u00e7o voc\u00ea vai oferecer e criar um ranking entre as diferentes alternativas:<\/p>\n\n- Caracter\u00edsticas do produto por import\u00e2ncia.<\/li>\n
- Aspectos das marcas pela satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n
- Sabores ou variantes de produtos por prefer\u00eancias do consumidor.<\/li>\n
- Ocasi\u00f5es de uso por frequ\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
Use a Conjoint Analysis<\/strong> para adaptar seu produto ou servi\u00e7o a partir dos atributos que os clientes mais consideram, ou quando voc\u00ea precisar entender quais combina\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais atraentes para seu mercado:<\/p>\n\n- Sele\u00e7\u00e3o de caracter\u00edsticas para produtos novos ou reformados.<\/li>\n
- Disponibilidade marginal para pagar por caracter\u00edsticas espec\u00edficas.<\/li>\n
- Teste de marca, embalagem e reclama\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
- Encontrar o pre\u00e7o ideal para os produtos, levando em conta as ofertas dos concorrentes.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
\n <\/p>\n
<\/p>\n
Agora \u00e9 hora de usar o melhor software de pesquisa online<\/a> do mercado! Conhe\u00e7a todos os nossos produtos, recursos<\/a> e licen\u00e7as em uma demonstra\u00e7\u00e3o da plataforma QuestionPro<\/a> sem compromissos e totalmente em portugu\u00eas.<\/span><\/strong><\/h4>\n <\/p>\n
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Caracter\u00edsticas<\/h3>\n\n- Compara\u00e7\u00e3o entre os produtos\/servi\u00e7os.<\/strong><\/li>\n
- Obt\u00e9m notas de prefer\u00eancia e import\u00e2ncia para m\u00faltiplos itens.<\/li>\n
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- S\u00e3o exibidos 2-6 itens de cada vez e os respondentes s\u00e3o solicitados a indicar qual produto eles mais gostam e qual eles menos gostam<\/strong>.<\/li>\n
- O processo \u00e9 repetido e a cada rodada diferentes conjuntos de itens\/conceitos s\u00e3o exibidos.<\/li>\n
- Ajuda a estreitar os tra\u00e7os que um cliente considera mais importantes em um produto.<\/li>\n<\/ul>\n
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Resultados<\/h3>\n
Os dados coletados revelar\u00e3o qual produto (ou caracer\u00edsticas do produto) os clientes gostam mais e qual produto os clientes gostam menos<\/strong>.<\/p>\n\n- O pr\u00f3prio respondente pontua cada item indiretamente.<\/li>\n
- Cada item \u00e9 classificado de acordo com sua pontua\u00e7\u00e3o de prefer\u00eancia em uma escala de intervalo.<\/li>\n
- Os itens s\u00e3o classificados em ordem de import\u00e2ncia.<\/li>\n
- As pontua\u00e7\u00f5es indicam um dado importante: o valor \u00fanico<\/strong> que cada item tem.<\/li>\n
- As probabilidades podem ser classificadas em propor\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
- Entender a prefer\u00eancia do consumidor por uma lista de itens\/caracter\u00edsticas\/benef\u00edcios\/etc.<\/li>\n<\/ul>\n
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Exemplo<\/h3>\n
O MaxDiff pode ser utilizado para avaliar as caracter\u00edsticas de um produto, testar a mensagem que o produto passa, compreender as prefer\u00eancias dos clientes e medir seus n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
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O que \u00e9 a An\u00e1lise Conjunta?<\/h2>\n
A an\u00e1lise conjunta, ou conjoint<\/em> analysis<\/em>\u00a0em ingl\u00eas, \u00e9 uma das t\u00e9cnicas utilizadas em pesquisas de mercado para medir as prefer\u00eancias pelas caracter\u00edsticas de um produto\/servi\u00e7o e como cada atributo contribui com a decis\u00e3o de compra<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n
Caracter\u00edsticas<\/h3>\n\n- Separa um mesmo produto <\/strong>em seus diferentes atributos<\/strong>.<\/li>\n
- Compara\u00e7\u00e3o entre os atributos<\/strong> que os produtos\/servi\u00e7os t\u00eam em comum.<\/li>\n
- Diferentes vers\u00f5es desse produto ser\u00e3o criadas atrav\u00e9s da varia\u00e7\u00e3o destas caracter\u00edsticas em um processo repetitivo.<\/li>\n
- Os respondentes escolhem as caracter\u00edsticas que mais<\/strong> gostam<\/strong> naquela vers\u00e3o apresentada do produto.<\/li>\n<\/ul>\n
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Resultados<\/h3>\n
Os dados coletados revelar\u00e3o quais caracter\u00edsticas s\u00e3o mais importantes para o cliente naquele produto<\/strong>. Com este m\u00e9todo de pesquisa \u00e9 poss\u00edvel considerar o peso de cada um dos atributos e decifrar o que o consumidor considera mais relevante para tomar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n\n- Os resultados s\u00e3o calculados pela soma de todas as pontua\u00e7\u00f5es no n\u00edvel individual.<\/li>\n
- Um valor \u00fanico (utilidade) \u00e9 atribu\u00eddo para cada caracter\u00edstica potencialmente adicionada ao produto.<\/li>\n
- Determina quais atributos seus respondentes valorizam mais.<\/li>\n
- Permite a otimiza\u00e7\u00e3o do produto\/servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n
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Exemplo<\/h3>\n
A an\u00e1lise conjunta \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para definir o design de um novo produto, compreender a viabilidade da extens\u00e3o de alguma linha de produto, estimar o patrim\u00f4nio da marca e medir a sensibilidade de pre\u00e7o, etc.<\/p>\n
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Comparativo de semelhan\u00e7as e diferen\u00e7as entre MaxDiff e An\u00e1lise Conjunta<\/h2>\n
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Semelhan\u00e7as<\/h3>\n\n- S\u00e3o anal\u00edticas de pesquisa avan\u00e7ada para obter informa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias dos clientes.<\/li>\n
- Apresentam diferentes op\u00e7\u00f5es aos respondentes que precisam escolher entre elas.<\/li>\n
- Simulam como os respondentes escolheriam entre subconjuntos de itens e conceitos.<\/li>\n
- S\u00e3o um experimento de escolha discreta.<\/li>\n<\/ul>\n
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Diferen\u00e7as<\/h3>\n
Analisando de perto, podemos ver que s\u00e3o grandes as diferen\u00e7as entre MaxDiff e conjoint analysis:<\/p>\n
\n- Um estudo MaxDiff apresenta um modelo aditivo, ou seja, o valor de todo o conceito \u00e9 igual \u00e0 soma de suas partes.<\/li>\n
- Por outro lado, a An\u00e1lise Conjunta n\u00e3o \u00e9 um modelo aditivo que pode ser comparada diretamente porque medem em uma escala comum. Al\u00e9m disso, classifica cada atributo individualmente e s\u00f3 compara os n\u00edveis dentro de cada atributo.<\/li>\n
- Com a MaxDiff, o respondente seleciona a op\u00e7\u00e3o que mais gosta e a que menos gosta, enquanto na An\u00e1lise conjunta, apenas a que mas gosta.<\/li>\n<\/ul>\n
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Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\nPode-se dizer que com o estudo MaxDiff \u00e9 poss\u00edvel determinar qual o produto preferido<\/strong>, enquanto no estudo de an\u00e1lise conjunta \u00e9 determinado quais caracter\u00edsticas do produto levam-no a ser o preferido<\/strong>.<\/p>\nQuando usar cada um?<\/strong><\/em><\/p>\nUse a MaxDiff<\/strong> em um estudo de mercado para eleger qual tipo de produto ou servi\u00e7o voc\u00ea vai oferecer e criar um ranking entre as diferentes alternativas:<\/p>\n\n- Caracter\u00edsticas do produto por import\u00e2ncia.<\/li>\n
- Aspectos das marcas pela satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n
- Sabores ou variantes de produtos por prefer\u00eancias do consumidor.<\/li>\n
- Ocasi\u00f5es de uso por frequ\u00eancia.<\/li>\n<\/ul>\n
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Use a Conjoint Analysis<\/strong> para adaptar seu produto ou servi\u00e7o a partir dos atributos que os clientes mais consideram, ou quando voc\u00ea precisar entender quais combina\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais atraentes para seu mercado:<\/p>\n\n- Sele\u00e7\u00e3o de caracter\u00edsticas para produtos novos ou reformados.<\/li>\n
- Disponibilidade marginal para pagar por caracter\u00edsticas espec\u00edficas.<\/li>\n
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Os dados coletados revelar\u00e3o qual produto (ou caracer\u00edsticas do produto) os clientes gostam mais e qual produto os clientes gostam menos<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n O MaxDiff pode ser utilizado para avaliar as caracter\u00edsticas de um produto, testar a mensagem que o produto passa, compreender as prefer\u00eancias dos clientes e medir seus n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A an\u00e1lise conjunta, ou conjoint<\/em> analysis<\/em>\u00a0em ingl\u00eas, \u00e9 uma das t\u00e9cnicas utilizadas em pesquisas de mercado para medir as prefer\u00eancias pelas caracter\u00edsticas de um produto\/servi\u00e7o e como cada atributo contribui com a decis\u00e3o de compra<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Os dados coletados revelar\u00e3o quais caracter\u00edsticas s\u00e3o mais importantes para o cliente naquele produto<\/strong>. Com este m\u00e9todo de pesquisa \u00e9 poss\u00edvel considerar o peso de cada um dos atributos e decifrar o que o consumidor considera mais relevante para tomar a decis\u00e3o de compra.<\/p>\n <\/p>\n A an\u00e1lise conjunta \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o para definir o design de um novo produto, compreender a viabilidade da extens\u00e3o de alguma linha de produto, estimar o patrim\u00f4nio da marca e medir a sensibilidade de pre\u00e7o, etc.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Analisando de perto, podemos ver que s\u00e3o grandes as diferen\u00e7as entre MaxDiff e conjoint analysis:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Pode-se dizer que com o estudo MaxDiff \u00e9 poss\u00edvel determinar qual o produto preferido<\/strong>, enquanto no estudo de an\u00e1lise conjunta \u00e9 determinado quais caracter\u00edsticas do produto levam-no a ser o preferido<\/strong>.<\/p>\n Quando usar cada um?<\/strong><\/em><\/p>\n Use a MaxDiff<\/strong> em um estudo de mercado para eleger qual tipo de produto ou servi\u00e7o voc\u00ea vai oferecer e criar um ranking entre as diferentes alternativas:<\/p>\n <\/p>\n Use a Conjoint Analysis<\/strong> para adaptar seu produto ou servi\u00e7o a partir dos atributos que os clientes mais consideram, ou quando voc\u00ea precisar entender quais combina\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais atraentes para seu mercado:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n\n
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