{"id":109660,"date":"2020-09-02T11:44:41","date_gmt":"2020-09-02T18:44:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=109660"},"modified":"2020-09-02T11:44:41","modified_gmt":"2020-09-02T18:44:41","slug":"analise-de-ponto-de-acesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/analise-de-ponto-de-acesso\/","title":{"rendered":"An\u00e1lise de pontos de acesso (hotspot)"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">6<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span><p>Como pesquisadores, \u00e0s vezes lutamos para mergulhar profundamente nas percep\u00e7\u00f5es do p\u00fablico sobre qualquer imagem ou criatividade visual. Por\u00e9m, atrav\u00e9s da an\u00e1lise de ponto de acesso, voc\u00ea ver\u00e1 com os olhos dos seus respondentes.<\/p>\n<p>Mesmo quando essas percep\u00e7\u00f5es s\u00e3o obtidas, os passos para chegar l\u00e1 s\u00e3o oportunos, e a capacidade de quebrar as partes de uma imagem inteira pode ser um desafio que requer fazer perguntas adicionais.<\/p>\n<p>Felizmente, as perguntas Heatmap e HotSpot s\u00e3o dois grandes exerc\u00edcios que proporcionam um entendimento de alto n\u00edvel atrav\u00e9s da representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica do que atrai seu p\u00fablico alvo. Tamb\u00e9m ajuda a entender o que eles gostam, o que eles n\u00e3o gostam, e talvez at\u00e9 mesmo o que eles n\u00e3o gostam ou n\u00e3o se importam com isso.<\/p>\n<p>Ambos os exerc\u00edcios oferecem maneiras r\u00e1pidas para que os entrevistados possam fornecer feedback sobre imagens ou outros conte\u00fados de m\u00eddia. Elas podem ser particularmente \u00fateis quando a linguagem ou a pr\u00f3pria escrita \u00e9 uma barreira.<\/p>\n<hr \/>\n<h2><\/h2>\n<h2>O que \u00e9 An\u00e1lise de Pontos de Acesso (hotspot)?<\/h2>\n<p>\u00c9 um tipo de pergunta muito semelhante as de heatmaps. Esta ferramenta consiste em mostrar uma imagem para seus entrevistados que decidir\u00e3o se gostam ou n\u00e3o das \u00e1reas pr\u00e9-definidas.<\/p>\n<p>Ao perguntar ao seu p\u00fablico sobre suas escolhas em rela\u00e7\u00e3o a estas \u00e1reas pr\u00e9-definidas, voc\u00ea obt\u00e9m um feedback direto sobre os pontos que eles queriam avaliar especialmente.<\/p>\n<p>Dentro de cada caixa pr\u00e9-definida, os entrevistados podem dar feedback sobre se gostam (clicando em um \u00edcone &#8216;polegar para cima&#8217;), n\u00e3o gostam (clicando em um \u00edcone &#8216;polegar para baixo&#8217;), ou ignor\u00e1-lo completamente.<\/p>\n<h2>Caracter\u00edsticas<\/h2>\n<p>As perguntas de hotspot mostram aos respondentes uma ou mais regi\u00f5es selecionadas em uma imagem. Ao clicar nessa \u00e1rea, os entrevistados podem compartilhar suas opini\u00f5es tanto graficamente quanto textualmente.<\/p>\n<p>Uma caixa pop-up aparece sobre o question\u00e1rio com um bot\u00e3o &#8220;polegar para cima&#8221; e &#8220;polegar para baixo&#8221; para dar sua opini\u00e3o de &#8220;gostar&#8221; ou &#8220;n\u00e3o gostar&#8221;.<\/p>\n<p>Os respondentes tamb\u00e9m podem deixar coment\u00e1rios na caixa de texto. Isto dar\u00e1 aos pesquisadores mais informa\u00e7\u00f5es sobre o que eles pensam sobre a imagem.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise do ponto de acesso oferece a op\u00e7\u00e3o de fazer esta <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/perguntas-obrigatorias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pergunta obrigat\u00f3ria<\/a> ou pedir ao respondente que d\u00ea uma resposta.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel personalizar a cor da borda da \u00e1rea selecionada, o que requer o feedback dos participantes.<\/p>\n<p>Uma vez coletadas as respostas, a QuestionPro oferece muitas maneiras de realizar a an\u00e1lise de dados.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode criar um relat\u00f3rio de an\u00e1lise de pontos cr\u00edticos a partir da guia &#8220;An\u00e1lise&#8221;.<\/p>\n<p>A an\u00e1lise do ponto de acesso fornece as seguintes informa\u00e7\u00f5es ao realizar uma pesquisa de mercado:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>N\u00famero de respostas <\/strong>&#8211;\u00a0O n\u00famero de vezes que cada regi\u00e3o foi selecionada.<\/li>\n<li><strong>Porcentagem de respostas<\/strong> &#8211; O n\u00famero de vezes que cada regi\u00e3o foi selecionada a partir do total de respostas.<\/li>\n<li><strong>Coment\u00e1rios <\/strong>&#8211;\u00a0Coment\u00e1rios dos respondentes em cada regi\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Exportar como xls <\/strong>&#8211; Exportar os resultados como um Excel.<\/li>\n<li><strong>Op\u00e7\u00f5es de a\u00e7\u00f5es<\/strong> &#8211; Compartilhe o relat\u00f3rio da An\u00e1lise do Ponto de Acesso atrav\u00e9s de um link web ou c\u00f3digo de incorpora\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o as vantagens?<\/h2>\n<p>Abaixo, temos para voc\u00ea as principais vantagens dessa ferramenta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Permite coletar feedback com anteced\u00eancia <\/strong>&#8211; Voc\u00ea pode coletar feedback do p\u00fablico-alvo no in\u00edcio do processo.<\/li>\n<li><strong>Voc\u00ea sabe exatamente do que os entrevistados gostam <\/strong>&#8211; Em vez de adivinhar o que os entrevistados podem ter gostado, voc\u00ea pode coletar dados sobre exatamente o que eles gostam. \u00c9 sempre melhor obter um feedback espec\u00edfico do que um feedback gen\u00e9rico.<\/li>\n<li><strong>Economia de tempo<\/strong> &#8211; Uma vez que voc\u00ea saiba o que os entrevistados gostam ou n\u00e3o gostam nas diferentes vers\u00f5es das imagens, voc\u00ea deve trabalhar apenas em elementos espec\u00edficos. Desta forma, voc\u00ea n\u00e3o perder\u00e1 tempo.<\/li>\n<li><strong>Aumentar a participa\u00e7\u00e3o dos respondentes <\/strong>&#8211; O uso deste tipo de pergunta em uma pesquisa d\u00e1 aos respondentes uma pausa, especialmente depois de responder uma s\u00e9rie de perguntas em outros formatos. Pode ser uma boa mudan\u00e7a de ritmo, pois tudo o que eles t\u00eam que fazer \u00e9 clicar em um bot\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Quando usar?<\/h2>\n<p>A an\u00e1lise do ponto de acesso \u00e9 essencialmente \u00fatil quando se trata de avaliar o seguinte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Teste de usabilidade<\/strong> &#8211; Se voc\u00ea mostrar diferentes varia\u00e7\u00f5es de designs de websites em um exerc\u00edcio de teste de usabilidade, seu p\u00fablico pode dizer se gosta ou n\u00e3o de alguns aspectos de uma p\u00e1gina\/design.<\/li>\n<li><strong>Perguntas de feedback\/acompanhamento de pesquisa <\/strong>&#8211; Se os respondentes ignorarem se\u00e7\u00f5es de uma pesquisa ou exerc\u00edcio, voc\u00ea pode acompanhar o projeto criativo e pedir seu feedback expl\u00edcito.<\/li>\n<li><strong>Prova de conceito para diferentes projetos de produtos <\/strong>&#8211; Ao comparar o n\u00famero de &#8220;gostos&#8221; e &#8220;avers\u00f5es&#8221; de uma imagem espec\u00edfica, os pesquisadores podem ver num relance qual \u00e9 o design mais atraente ou popular dentro dos diferentes conceitos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como usar?<\/h2>\n<p>Os passos para a configura\u00e7\u00e3o inicial da An\u00e1lise do Ponto de Acesso s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Fa\u00e7a um r\u00f3tulo que reflita aos c\u00f3digos de cores (voc\u00ea prefere usar uma reda\u00e7\u00e3o diferente de &#8220;gostar&#8221; e &#8220;n\u00e3o gostar&#8221;?)<\/li>\n<li>C\u00f3digo de cores para cada op\u00e7\u00e3o (para melhor refletir a marca ou produto, ou o que for mais vi\u00e1vel de digerir ao analisar)<\/li>\n<li>As \u00e1reas pr\u00e9-definidas em que voc\u00ea quer se concentrar<\/li>\n<li>Quer voc\u00ea queira ou n\u00e3o incluir caixas de texto, para entender melhor o que o p\u00fablico pensa dessas imagens atrav\u00e9s dos fins abertos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Exemplo de An\u00e1lise de Ponto de Acesso (hotspot)<\/h2>\n<p>Imagine uma empresa que quer lan\u00e7ar um novo produto no mercado, ent\u00e3o uma ag\u00eancia de publicidade cria alguns an\u00fancios em cartazes e distribui suas imagens internamente para coletar a opini\u00e3o dos entrevistados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-109668 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/ejemplo-analisis-hotspot1-450x286.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"286\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Assim voc\u00ea pode perguntar qual an\u00fancio eles gostam mais e por qu\u00ea. Eles tamb\u00e9m podem usar uma pergunta de hotspot para descobrir se gostam ou n\u00e3o de elementos espec\u00edficos das imagens.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-109661 size-large\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/hotspot2-450x295.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"295\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dicas para usar An\u00e1lise de ponto de acesso com \u00eaxito<\/h2>\n<p>Temos algumas dicas para voc\u00ea que o ajudar\u00e3o a usar facilmente a fun\u00e7\u00e3o de An\u00e1lise de Pontos de Acesso:<\/p>\n<ul>\n<li>Certifique-se de que a pesquisa seja respondida pelo p\u00fablico-alvo que voc\u00ea precisa para completar este tipo de exerc\u00edcio e que eles lhe d\u00eaem a percep\u00e7\u00e3o que voc\u00ea est\u00e1 procurando.<\/li>\n<li>Acrescente um destes dois tipos de perguntas \u00e0 sua pesquisa.<\/li>\n<li>Carregue a imagem de sua escolha para o exerc\u00edcio.<\/li>\n<li>Certifique-se de instruir os respondentes para evitar qualquer confus\u00e3o ou parcialidade.<\/li>\n<li>Permita as configura\u00e7\u00f5es de sua escolha (* quanto mais detalhados e espec\u00edficos estes exerc\u00edcios forem estabelecidos, melhor ser\u00e1 a compreens\u00e3o dos resultados).<\/li>\n<li>Ao utilizar a An\u00e1lise de Pontos de Acesso voc\u00ea pode economizar tempo e recursos durante a <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/metodos-de-coleta-de-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">coleta de dados<\/a> nos est\u00e1gios iniciais do processo de avalia\u00e7\u00e3o, que incluiria as \u00e1reas espec\u00edficas que seu p\u00fablico gosta ou n\u00e3o gosta.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Conhe\u00e7a outros <a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-perguntas-para-uma-pesquisa-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tipos de perguntas para pesquisas online<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seus entrevistados t\u00eam a oportunidade de fazer um exerc\u00edcio mais pr\u00e1tico e agrad\u00e1vel, proporcionando uma percep\u00e7\u00e3o que \u00e9 ao mesmo tempo genu\u00edna e precisa.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea conhece as <strong>caracter\u00edsticas de um problema de pesquisa<\/strong>\u00a0\u00e9 hora de come\u00e7ar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 Lembre-se que na<\/span> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> temos as ferramentas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e tamb\u00e9m <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/mobile\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">offline<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que voc\u00ea precisa para o seu neg\u00f3cio decolar! 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