{"id":110820,"date":"2020-09-10T07:00:17","date_gmt":"2020-09-10T14:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=110820"},"modified":"2020-09-10T07:00:17","modified_gmt":"2020-09-10T14:00:17","slug":"comunidade-online-vs-painel-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/comunidade-online-vs-painel-online\/","title":{"rendered":"Comunidade online e painel online: qual a diferen\u00e7a?"},"content":{"rendered":"<p>O uso de uma <strong>comunidade online<\/strong> est\u00e1, pelo quinto ano consecutivo, entre as tr\u00eas &#8220;novas t\u00e9cnicas&#8221; com maior ado\u00e7\u00e3o tanto entre os compradores quanto entre os prestadores de servi\u00e7os de <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/investigacao-de-mercado.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">investiga\u00e7\u00e3o de mercado<\/a>.<\/p>\n<p>Isto foi publicado pela <a href=\"https:\/\/www.greenbook.org\/grit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Greenbook Research Industry Trends<\/a> em junho de 2016 com base em uma pesquisa com mais de 5.000 profissionais da ind\u00fastria em todo o mundo.<\/p>\n<p><strong>Mas o que queremos dizer com comunidade online?<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 comum encontrar as denomina\u00e7\u00f5es &#8220;pain\u00e9is propriet\u00e1rios&#8221;, &#8220;comunidades de pesquisa online&#8221;, &#8220;pain\u00e9is comunit\u00e1rios&#8221;, &#8220;MROC&#8221; e combina\u00e7\u00f5es dos acima mencionados.<\/p>\n<p>Num esfor\u00e7o para descrever, esclarecer e ordenar conceitos, a <a href=\"https:\/\/www.esomar.org\/about-esomar.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ESOMAR<\/a>, a organiza\u00e7\u00e3o l\u00edder mundial em pesquisa de mercado, publicou um livro em 2014 que responde a muitas perguntas contempor\u00e2neas do setor.<\/p>\n<p>Agora vou compartilhar as principais defini\u00e7\u00f5es que uma equipe de 20 profissionais, sob a lideran\u00e7a de Ray Poynter e Sue York, escreveu no cap\u00edtulo &#8220;Comunidades&#8221;.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Elementos que definem uma comunidade de pesquisa online<\/h2>\n<ul>\n<li>Os membros t\u00eam um perfil que os represente, ao qual possam atribuir um nome e uma imagem (ou avatar), seja ela real ou fantasiosa.<\/li>\n<li>O membros podem expressar suas opini\u00f5es, por exemplo, publicando coment\u00e1rios, imagens ou atualiza\u00e7\u00f5es de status.<\/li>\n<li>Os membros podem interagir uns com os outros, seja comentando os cargos uns dos outros ou tomando a\u00e7\u00f5es como a cria\u00e7\u00e3o de contatos, &#8216;amigos&#8217; ou subgrupos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Caracter\u00edsticas de uma comunidade de pesquisa online<\/h2>\n<ul>\n<li>Foram estabelecidos com o objetivo de fornecer respostas \u00e0s perguntas para as quais uma equipe de investiga\u00e7\u00e3o foi contratada.<\/li>\n<li>Operam durante um per\u00edodo de tempo, que pode durar dias, semanas ou anos, em vez de uma \u00fanica atividade ou epis\u00f3dio, como uma pesquisa ou grupo de foco.<\/li>\n<li>S\u00e3o ass\u00edncronos, no sentido de que n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que os membros participantes ou pesquisadores interajam simultaneamente.<\/li>\n<li>As informa\u00e7\u00f5es relevantes geradas s\u00e3o o resultado de uma s\u00e9rie de atividades consecutivas nas quais seus membros estiveram envolvidos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>A diferen\u00e7a entre uma &#8220;comunidade online&#8221; e &#8220;pain\u00e9is online&#8221;?<\/h2>\n<p>Em uma comunidade online, a empresa pode adicionar f\u00f3runs e discuss\u00f5es para que os clientes interajam entre eles e com o administrador. Em um painel online n\u00e3o h\u00e1 essa intera\u00e7\u00e3o entre os participantes, haver\u00e1 apenas entre o participante e o administrador.<\/p>\n<p>Um painel online \u00e9, em poucas palavras, um grupo de pessoas selecionadas para responder pesquisas online. Esse grupo pode ser comprado ou pode ser conseguido dentro de uma comunidade. Te explico melhor:<\/p>\n<p><em>Atrav\u00e9s de pesquisas aplicadas dentro da comunidade e\/ou atrav\u00e9s do cadastro dos clientes para participarem da mesma, o administrador coletar\u00e1 dados dos respondentes e poder\u00e1 usar a ferramenta de cria\u00e7\u00e3o de um painel online. Ou seja, uma base de dados dos respondentes dessa comunidade.\u00a0 Sendo assim, ele poder\u00e1 selecionar um grupo espec\u00edfico contido nesse painel para aplicar uma pesquisa espec\u00edfica, sem a necessidade de comprar respondentes (<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/audience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">amostra de respondentes\/audi\u00eancia<\/a>).<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>E existem plataformas tecnol\u00f3gicas ou solu\u00e7\u00f5es que combinam as vantagens de um painel + uma comunidade?<\/h3>\n<p>Sim, h\u00e1. Existem solu\u00e7\u00f5es que permitem administrar grandes amostras de consumidores atrav\u00e9s de pesquisas individuais (pesquisa quantitativa = Yang) e, ao mesmo tempo, permitem tirar proveito da riqueza de informa\u00e7\u00f5es que surgem de conversas espont\u00e2neas ou semi-guiadas entre membros de uma comunidade online (pesquisa qualitativa = Yin). \u00a0Chamadas de &#8220;pain\u00e9is comunit\u00e1rios&#8221;, essas plataformas integram modos de intera\u00e7\u00e3o tanto quantitativos quanto qualitativos.<\/p>\n<p>Em resposta \u00e0s exig\u00eancias de empresas inovadoras e profissionais l\u00edderes no setor de pesquisa de mercado, QuestionPro desenvolveu a plataforma web e m\u00f3vel <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/communities\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">QuestionPro Communities<\/a>. Dessa maneira, voc\u00ea poder\u00e1 criar um painel online dentro da sua comunidade online, unindo o melhor dos dois.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Este software, possui m\u00f3dulos para:<\/p>\n<ul>\n<li>Projetar e distribuir pesquisas, assim como analisar e visualizar os resultados em tempo real (Pesquisas)<\/li>\n<li>Criar, moderar e codificar conte\u00fados de grupos de discuss\u00e3o baseados em texto s\u00edncrono (Discuss\u00f5es).<\/li>\n<li>Concep\u00e7\u00e3o e f\u00f3runs ass\u00edncronos moderados criados pelos participantes (T\u00f3picos).<\/li>\n<li>Construir revistas de compra e consumo, que permitem o upload de imagens e v\u00eddeos a partir de dispositivos m\u00f3veis (Di\u00e1rios).<\/li>\n<li>Gerenciar sess\u00f5es de gera\u00e7\u00e3o, enriquecimento e avalia\u00e7\u00e3o de novas id\u00e9ias (IdeaBoard).<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea sabe <strong>a diferen\u00e7a entre comunidade online e painel online<\/strong>, \u00e9 hora de criar a sua <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0 Lembre-se que na<\/span> <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> temos as ferramentas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e tamb\u00e9m <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/mobile\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">offline<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que voc\u00ea precisa para o seu neg\u00f3cio decolar! Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o sem compromisso, totalmente gratuita e em portugu\u00eas e conhe\u00e7a todos os<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">recursos que temos dispon\u00edveis em nossas <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/features\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">diferentes licen\u00e7as<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/demonstracaovirtual.questionpro.com\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-109079 size-medium\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/bota\u0303o-demo-1-300x46.png\" alt=\"agendar demonstra\u00e7\u00e3o\" width=\"300\" height=\"46\" \/><\/a><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-109585 size-full alignnone\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/linha.png\" alt=\"\" width=\"755\" height=\"40\" \/><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109627 alignleft\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/linkedin-e1597935985111.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/questionpro\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109606 alignleft\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/facebook-e1597935894781.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a> <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC7BZDtLJ0mdrVqrVtyToMTw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109648 alignleft\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/youtube-e1597935924174.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a><a href=\"https:\/\/wa.me\/529985250894?text=Gostaria%20de%20mais%20informa%C3%A7%C3%B5es%2C%20voc%C3%AA%20pode%20me%20ajudar%3F\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-109641 alignleft\" src=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/whatsapp-e1597935950389.png\" alt=\"\" width=\"30\" height=\"30\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O uso de uma comunidade online est\u00e1, pelo quinto ano consecutivo, entre as tr\u00eas &#8220;novas t\u00e9cnicas&#8221; com maior ado\u00e7\u00e3o tanto [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":110821,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","footnotes":""},"categories":[215,217],"tags":[],"class_list":{"0":"post-110820","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-comunidade-online","8":"category-produtos-questionpro","9":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comunidade online e painel online: qual a diferen\u00e7a? 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