{"id":119138,"date":"2021-05-11T07:24:26","date_gmt":"2021-05-11T14:24:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=119138"},"modified":"2021-05-11T07:24:26","modified_gmt":"2021-05-11T14:24:26","slug":"meta-smart-definicao-e-exemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/meta-smart-definicao-e-exemplos\/","title":{"rendered":"Meta SMART: defini\u00e7\u00e3o e exemplos"},"content":{"rendered":"<span class=\"rt-reading-time\" style=\"display: block;\"><span class=\"rt-label rt-prefix\">Reading Time: <\/span> <span class=\"rt-time\">5<\/span> <span class=\"rt-label rt-postfix\">minutes read<\/span><\/span><p><span style=\"font-weight: 400;\">A meta SMART \u00e9 definida como um conjunto de objetivos que s\u00e3o colocados em pr\u00e1tica por crit\u00e9rios que re\u00fanem estrutura e rastreabilidade. O estabelecimento de metas SMART cria uma trajet\u00f3ria verific\u00e1vel em dire\u00e7\u00e3o a um determinado objetivo com etapas claras e uma linha de tempo estimada para atingir as metas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">SMART \u00e9 um acr\u00f4nimo que significa:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S \u2013 Specific (espec\u00edfico)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M \u2013 Measurable (mensur\u00e1vel)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A \u2013 Achievable (realiz\u00e1vel)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R \u2013 Relevant (relevante)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">T- Time-based (baseado no tempo)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O m\u00e9todo SMART \u00e9 um recurso muito pr\u00e1tico que certamente pode ser um salva-vidas para pessoas que trabalham em campos competitivos como marketing, vendas, publicidade, pesquisa de mercado e similares. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o importa o tamanho do objetivo ou da meta, este m\u00e9todo \u00e9 aplic\u00e1vel a qualquer pessoa ou qualquer empresa que tenha um tempo limite, objetivos relevantes e claros relacionados ao alcance de suas metas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas vezes, antes de iniciar um novo projeto ou implementar uma estrat\u00e9gia, torna-se um pouco dif\u00edcil definir objetivos de imediato. Portanto, para dar aos membros de sua equipe um objetivo adequado para trabalhar, comece a fazer uma excelente abordagem usando a meta SMART.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Defini\u00e7\u00e3o de meta SMART\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para come\u00e7ar, vamos entender o que cada letra da palavra &#8220;SMART&#8221; significa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>S-SPECIFIC:<\/strong> aprofundar nos detalhes \u00e9 um bom come\u00e7o. Este \u00e9 o come\u00e7o de tudo, portanto, d\u00ea mais aten\u00e7\u00e3o e fa\u00e7a grandes esfor\u00e7os para cuidar dos detalhes mais espec\u00edficos. O importante \u00e9 resolver as quest\u00f5es que envolvem o qu\u00ea, quando, onde, quem, com o qu\u00ea e como.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>M-MEASUR\u00c1VEL<\/b>: para que uma meta seja clara, voc\u00ea deve ter uma maneira quantitativa de medir se a atingiu efetivamente.<\/p>\n<p>Se sua meta \u00e9 obter um ROI, ent\u00e3o voc\u00ea deve dizer algo como &#8220;aumentar o ROI em 23%&#8221;. N\u00e3o basta dizer apenas &#8220;aumentar o n\u00famero de clientes&#8221;, \u00e9 melhor fazer uma an\u00e1lise dos clientes que voc\u00ea tem agora, daqueles que voc\u00ea precisa obter, bem como o n\u00famero total de clientes a serem alcan\u00e7ados em um determinado per\u00edodo, o que tamb\u00e9m \u00e9 importante para definir claramente.<\/p>\n<p>Quanto mais dados quantitativos voc\u00ea tiver, mais controle voc\u00ea pode ter sobre os avan\u00e7os.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>A-ACHIEVABLE: <\/b>voc\u00ea sabia que muitos objetivos n\u00e3o s\u00e3o atingidos porque parecem imposs\u00edveis? Muitos outros permanecem no ar porque s\u00e3o pouco presun\u00e7osos.<\/p>\n<p>\u00c9 aconselh\u00e1vel saber que haver\u00e1 tarefas dif\u00edceis de serem realizadas e que voc\u00ea n\u00e3o tem outra escolha sen\u00e3o atingi-las. Todos queremos ser os primeiros a alcan\u00e7ar algo e esse sentimento pode ser um motivador para algumas pessoas, no entanto, estabelecer objetivos praticamente imposs\u00edveis pode fazer com que a equipe fique frustrada.\u00a0 Portanto, para tornar um objetivo alcan\u00e7\u00e1vel, voc\u00ea precisa de uma an\u00e1lise pr\u00e9via do que voc\u00ea fez e alcan\u00e7ou at\u00e9 agora. Isto o ajudar\u00e1 a conhecer e entender o salto que voc\u00ea quer dar ou um passo atr\u00e1s e analisar o que voc\u00ea perdeu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>R-RELEVANTE: <\/b>para definir objetivos relevantes e realistas, voc\u00ea deve medir o alcance de seu potencial e daqueles que est\u00e3o associados a voc\u00ea em sua empresa. Um aspecto muito importante na defini\u00e7\u00e3o de metas relevantes \u00e9 saber se voc\u00ea tem os recursos corretos para alcan\u00e7\u00e1-las.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante aqui remover as cren\u00e7as que comumente afetam negativamente, como &#8220;eu n\u00e3o posso&#8221;, talvez seja mais f\u00e1cil criar uma meta realista e alcan\u00e7\u00e1vel. Objetivos relevantes s\u00f3 podem ser alcan\u00e7ados se voc\u00ea tiver tudo no lugar, desde a fase de idealiza\u00e7\u00e3o at\u00e9 conhecer os recursos que o ajudar\u00e3o a alcan\u00e7ar estes objetivos.<\/p>\n<p>Lembre-se de que metas inalcan\u00e7\u00e1veis n\u00e3o devem ser jogadas fora. \u00c9 essencial fazer novas estrat\u00e9gias e manter-se persistente para atingir estes objetivos. Isto n\u00e3o somente enviar\u00e1 uma mensagem positiva entre os funcion\u00e1rios, mas tamb\u00e9m respostas adequadas a seus concorrentes que j\u00e1 duvidaram de suas habilidades para ter sucesso.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>T-TIME-BASED: <\/b>talvez este seja um dos fatores mais importantes que determinam se um objetivo \u00e9 atingido ou n\u00e3o. Se voc\u00ea n\u00e3o colocar uma hora inicial e uma hora final, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea nunca atinja o objetivo.<\/p>\n<p>Programe e coloque um tempo para o objetivo. Isto o ajudar\u00e1 a saber se o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo \u00e9 o ideal para alcan\u00e7ar a meta a tempo.<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea esteja um pouco sem tempo e n\u00e3o esteja alcan\u00e7ando as metas no per\u00edodo definido, n\u00e3o se preocupe, voc\u00ea tamb\u00e9m deve aprender a ser flex\u00edvel. Apenas n\u00e3o abuse desta flexibilidade, pois h\u00e1 uma linha t\u00eanue com a quebra de compromisso.<\/p>\n<blockquote><p>Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/workforce\/employee-engagement.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Engajamento do funcion\u00e1rio<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Exemplos de meta SMART<\/b><\/h2>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 verdade que definir objetivos requer tempo, paci\u00eancia e tamb\u00e9m o know-how completo de como uma empresa funciona, mas acima de qualquer outra coisa, precisa de clareza. Por exemplo, muitas empresas falham na defini\u00e7\u00e3o de objetivos claros e isso se reflete de muitas maneiras. Mas com meta SMART, \u00e9 poss\u00edvel definir os objetivos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para definir os objetivos, pode ser necess\u00e1rio fazer perguntas, por exemplo: &#8220;O que eu gostaria que minha empresa\u00a0 alcan\u00e7asse? Por que eu quero atingir estas metas? Tenho os recursos necess\u00e1rios para atingir estes objetivos?&#8221;, entre muitas outras perguntas que voc\u00ea precisa fazer a si mesmo, vamos aceitar que isto \u00e9 cansativo e absolutamente desnecess\u00e1rio.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode at\u00e9 se sentir tentado a pensar que o processo \u00e9 um completo desperd\u00edcio de seu tempo e, em vez de investir seu tempo especulando e escrevendo seus pensamentos, voc\u00ea pode decidir fazer algum trabalho real e come\u00e7ar com o plano de a\u00e7\u00e3o. D\u00ea um passo atr\u00e1s e pense: voc\u00ea sabe quantas empresas sofreram fal\u00eancia por n\u00e3o sentirem a necessidade de definir seus objetivos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tomar medidas mesmo antes de compreender concretamente fatos e n\u00fameros n\u00e3o o levar\u00e1 a lugar algum. Pelo contr\u00e1rio, isto ir\u00e1 desperdi\u00e7ar seu tempo, esfor\u00e7o, trabalho, experi\u00eancia e at\u00e9 mesmo sua reputa\u00e7\u00e3o no mercado. Embora voc\u00ea possa ter decidido come\u00e7ar sem um plano, h\u00e1 centenas de empresas que levam tempo para faz\u00ea-lo passo a passo e depois alcan\u00e7ar os objetivos de forma mais r\u00e1pida, conquistando clientes, reduzindo a <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/workforce\/employee-churn.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rotatividade dos funcion\u00e1rios<\/a> e clientes e tirando proveito de tudo o que voc\u00ea j\u00e1 foi alcan\u00e7ado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Visualizando toda a trag\u00e9dia relatada anteriormente, voc\u00ea ainda est\u00e1 pensando que isto \u00e9 uma perda de tempo? Voc\u00ea ainda acredita que \u00e9 melhor adi\u00e1-lo? Se sua resposta for N\u00c3O, parab\u00e9ns! A meta SMART \u00e9 mais f\u00e1cil do que voc\u00ea imaginava.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomemos um exemplo para entender como a meta SMART ajuda a economizar nosso tempo. Imagine que uma empresa que trabalha para remover sacos pl\u00e1sticos e res\u00edduos similares de toda a cidade tem objetivos definidos como:<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Nossa meta \u00e9 tornar a cidade inteira limpa e livre de res\u00edduos de pl\u00e1stico&#8221;.<\/span><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este objetivo \u00e9 um pouco vago e deveria ser reescrito como: <\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Como uma empresa, pretendemos limpar a cidade e torn\u00e1-la livre de qualquer res\u00edduo pl\u00e1stico nos pr\u00f3ximos dois anos com a ajuda e o apoio de nossos volunt\u00e1rios&#8221;.<\/span><\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No segunda caso, existe um certo cronograma, \u00e9 mencionada uma atividade espec\u00edfica, quem estar\u00e1 ajudando a empresa e o que eles querem alcan\u00e7ar \u00e9 bastante claro.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desta forma, as pessoas que est\u00e3o associadas \u00e0 empresa sabem quais s\u00e3o suas tarefas, qual \u00e9 a linha do tempo em que precisam realiz\u00e1-las. Isto ajuda a evitar qualquer confus\u00e3o e as atividades prosseguem sem hesita\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A meta SMART \u00e9 uma parte importante do crescimento de uma empresa. \u00c9 essencial que os gerentes de marketing, vendas, RH e outras \u00e1reas, estejam plenamente envolvidos na defini\u00e7\u00e3o destas metas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para todos, o crescimento da empresa tamb\u00e9m implica em crescimento pessoal. A \u00fanica maneira de conseguir isso \u00e9 ter ordem e uma estrutura que defina os objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o perca mais tempo fazendo a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o produzam os resultados desejados. Comece a definir metas SMART e d\u00ea \u00e0 sua equipe raz\u00f5es suficientes para que ela comece a trabalhar o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Dar-lhes uma boa meta \u00e9 parte da motiva\u00e7\u00e3o que todos na empresa precisam. Lembre-se que o aumento da produtividade da equipe \u00e9 sempre favor\u00e1vel e faz maravilhas para alcan\u00e7ar o crescimento geral da empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 a meta SMART, \u00e9 hora de come\u00e7ar a <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Lembre-se que na<\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> temos as ferramentas de <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/tour\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa online<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e tamb\u00e9m <\/span><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/mobile\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">offline<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que voc\u00ea precisa para o seu neg\u00f3cio decolar! 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