{"id":125060,"date":"2021-10-21T16:28:55","date_gmt":"2021-10-21T23:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=125060"},"modified":"2021-10-21T16:28:55","modified_gmt":"2021-10-21T23:28:55","slug":"3-boas-praticas-para-melhorar-a-experiencia-do-colaborador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/3-boas-praticas-para-melhorar-a-experiencia-do-colaborador\/","title":{"rendered":"3 boas pr\u00e1ticas para melhorar a experi\u00eancia do colaborador"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 4<\/span> minutes read<\/span><\/span>

Uma empresa n\u00e3o \u00e9 constitu\u00edda apenas por uma pessoa e sim por um grupo de colaboradores que ajudam e fazem com que ela funcione de maneira integral e efetiva. Por isso, sempre que um neg\u00f3cio n\u00e3o est\u00e1 rendendo aquilo que \u00e9 esperado, sempre \u00e9 importante garantir a boa experi\u00eancia do colaborador.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso porque, a satisfa\u00e7\u00e3o de um colaborador em rela\u00e7\u00e3o a empresa pode influenciar de forma direta o ambiente organizacional de trabalho, podendo gerar quedas no desempenho e fatura\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

O que \u00e9 a experi\u00eancia do colaborador?<\/strong><\/h2>\n

Tamb\u00e9m conhecida como employee experience, \u00e9 um termo utilizado para medir a percep\u00e7\u00e3o que um colaborador tem da empresa em que ele trabalha, desde o primeiro dia em que foi contratado at\u00e9 o seu desligamento da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por exemplo, um novo funcion\u00e1rio come\u00e7a a trabalhar em uma f\u00e1brica de <\/span>usinagem de precis\u00e3o<\/a>, por\u00e9m, as condi\u00e7\u00f5es de trabalho s\u00e3o prec\u00e1rias, ele n\u00e3o possui conex\u00e3o em equipe e os chefes possuem uma abordagem que n\u00e3o o agrada. Neste cen\u00e1rio, dificilmente o colaborador estar\u00e1 satisfeito com o seu trabalho, e seu desempenho assim como sua percep\u00e7\u00e3o tende a ser extremamente negativo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por causa disso, \u00e9 sempre importante analisar algumas caracter\u00edsticas dentro do ambiente de trabalho para que o colaborador possa ter uma boa percep\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia dentro da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

>>><\/strong><\/span> Entrevista de desligamento: por que meus funcion\u00e1rios se demitem?<\/a><\/em><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Como melhorar a experi\u00eancia do colaborador: 3 boas pr\u00e1ticas que ir\u00e3o te ajudar!<\/strong><\/h2>\n

Quando voc\u00ea investe em a\u00e7\u00f5es que melhoram a experi\u00eancia do colaborador, automaticamente voc\u00ea melhora a experi\u00eancia do cliente. Funcion\u00e1rios motivados est\u00e3o dispostos a realizar esfor\u00e7os extras e se comprometer com a empresa por muitos anos.<\/p>\n

Por isso \u00e9 importante estabelecer a cultura organizacional<\/a> para definir os objetivos da empresa e alinh\u00e1-los com os objetivos dos colaboradores.<\/p>\n

 <\/p>\n

1. Monte um bom ambiente de trabalho para o colaborador<\/span><\/h3>\n

A primeira pr\u00e1tica que deve ser implementada \u00e9 oferecer um bom ambiente de trabalho para que o funcion\u00e1rio possa trabalhar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dificilmente uma pessoa vai estar satisfeita em um trabalho que n\u00e3o possua um ambiente agrad\u00e1vel, independente se for um escrit\u00f3rio de advocacia ou uma empresa de <\/span>instala\u00e7\u00e3o de aterramento<\/a>, se o ambiente de trabalho n\u00e3o for adequado, o colaborador n\u00e3o ter\u00e1 um bom rendimento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, busque sempre ter uma infraestrutura de qualidade, veja quais servi\u00e7os devem estar presentes em sua empresa. Uma boa \u00e1rea de descanso, banheiro sempre limpo, cozinha equipada, computadores, cadeiras ou qualquer material de trabalho em perfeito funcionamento e suprindo todas as necessidades que o colaborador precisa para efetuar sua fun\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

Tudo isso em um ambiente organizado, confort\u00e1vel, limpo e que seja agrad\u00e1vel para o colaborador efetuar a sua fun\u00e7\u00e3o de forma mais leve e menos ma\u00e7ante poss\u00edvel dentro de sua jornada de trabalho.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2. D\u00ea espa\u00e7o para seus funcion\u00e1rios<\/span><\/h3>\n

Outra boa medida que deve ser adotada \u00e9 a conversa. \u00c9 necess\u00e1rio que seus colaboradores tenham local de fala bem definidos e que a rela\u00e7\u00e3o entre gestor e empregados seja algo transparente e bem resolvido.\u00a0<\/span><\/p>\n

Muitas vezes o di\u00e1logo pode ser a principal solu\u00e7\u00e3o para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, converse com seus funcion\u00e1rios, veja o que os est\u00e1 incomodando e quais medidas podem ser adotadas para melhorar. Seja mais aberto e claro com os colaboradores e busque a conex\u00e3o entre os l\u00edderes e seus funcion\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dessa forma, com um feedback de todos os colaboradores, \u00e9 mais f\u00e1cil analisar o que est\u00e1 dando errado e certo dentro da empresa e caso necess\u00e1rio, efetuar mudan\u00e7as ben\u00e9ficas para o neg\u00f3cio e o desempenho dos funcion\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3. Invista nos colaboradores, seja flex\u00edvel e bonifique suas conquistas<\/span><\/h3>\n

Sempre que fazendo algum tipo de investimento, seja ele em uma casa nova, uma gradua\u00e7\u00e3o, um interc\u00e2mbio, um carro, enfim, fazemos porque acreditamos que aquilo possa trazer resultados dentro de nossa vida, e a mesma coisa se aplica na \u00e1rea empresarial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando voc\u00ea investe em um funcion\u00e1rio, significa que voc\u00ea est\u00e1 investindo na empresa, capacitando seus colaboradores para exercerem melhor suas fun\u00e7\u00f5es ou at\u00e9 evolu\u00edrem dentro de sua \u00e1rea. Desta forma, a pessoa se sente valorizada e se enxerga encaixada dentro da companhia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Outra pr\u00e1tica \u00e9 a flexibilidade, \u00e9 necess\u00e1rio entender que os colaboradores possuem falhas e cometem erros. Seja flex\u00edvel quando necess\u00e1rio, entenda que muitas horas trabalhadas ou um caminho longo pode ser cansativo e gerar baixo rendimento. Busque sempre solu\u00e7\u00f5es para o conforto do seu colaborador.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por \u00faltimo, \u00e9 visto como uma boa pr\u00e1tica a bonifica\u00e7\u00e3o por resultados ou boas a\u00e7\u00f5es de seus colaboradores, desde um agradecimento pelo <\/span>descarte do lixo eletr\u00f4nico<\/a> da maneira correta at\u00e9 um jantar com a fam\u00edlia ou dia de folga remunerado por um resultado acima da m\u00e9dia. Qualquer a\u00e7\u00e3o que gere benef\u00edcios para a empresa deve ser reconhecida e bonificada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Os colaboradores s\u00e3o parte fundamental de qualquer neg\u00f3cio, e quanto mais felizes eles exercerem suas fun\u00e7\u00f5es, melhor ser\u00e1 tanto para a empresa quanto para eles mesmos. Por isso, adotar boas pr\u00e1ticas visando a experi\u00eancia de um funcion\u00e1rio<\/a> \u00e9 essencial para manter o desempenho de seu trabalho sempre em alta.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

\"import\u00e2ncia<\/a><\/strong><\/p>\n

Autor convidado:<\/strong><\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es Industriais<\/a><\/strong>, empresa de Marketing de B2B.<\/p>\n

Voc\u00ea tamb\u00e9m pode colaborar com o blog da QuestionPro. Saiba como!<\/a><\/p>\n

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