{"id":437309,"date":"2022-08-08T06:12:21","date_gmt":"2022-08-08T13:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=437309"},"modified":"2022-08-08T06:12:21","modified_gmt":"2022-08-08T13:12:21","slug":"tudo-sobre-comunidade-online-para-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tudo-sobre-comunidade-online-para-colaboradores\/","title":{"rendered":"Tudo sobre comunidade online para colaboradores"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 pensou em criar uma comunidade online para colaboradores em sua empresa?\u00a0 Esse tipo de atividade tem ficado cada vez mais popular pela promessa de engajar e motivar os funcion\u00e1rios de um neg\u00f3cio, j\u00e1 que<\/span>\u00a0facilita a intera\u00e7\u00e3o e permite a troca de experi\u00eancias, informa\u00e7\u00f5es e dicas sobre assuntos de prefer\u00eancia em comum.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Mas afinal, o que \u00e9 uma comunidade online para colaboradores?\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Uma comunidade online \u00e9 um local da web que re\u00fane pessoas com interesses em comum. Essa comunidade pode ser criada de diferentes formas, como f\u00f3runs online e grupos em redes sociais (Facebook, Telegram, WhatsApp, entre outras).\u00a0<\/span>Nesses espa\u00e7os, as pessoas trocam ideias, experi\u00eancias e fortalecem os relacionamentos. Por isso, a cria\u00e7\u00e3o de comunidades online t\u00eam sido utilizadas por diversas empresas para se aproximar do seu p\u00fablico-alvo a fim de atrair e fidelizar clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que muita gente n\u00e3o sabe \u00e9 que al\u00e9m de ajudar no crescimento do neg\u00f3cio, essa comunidade online tamb\u00e9m pode ser utilizada para aproximar os pr\u00f3prios colaboradores da empresa. <\/span>Nesse caso, o empres\u00e1rio precisa investir na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente virtual capaz de conectar a empresa com seus funcion\u00e1rios de maneira din\u00e2mica para<\/span>\u00a0coletar dados qualitativos e quantitativos<\/a> que podem te ajudar a melhorar a experi\u00eancia de seus colaboradores.<\/p>\n

Para isso, a empresa pode utilizar ferramentas como f\u00f3runs, grupos em redes sociais e pesquisas, entre outras plataformas digitais.\u00a0<\/span>O importante \u00e9 que o ambiente escolhido promova a realiza\u00e7\u00e3o de discuss\u00f5es construtivas para as duas partes \u2014 empresa e funcion\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para facilitar esse processo, o empres\u00e1rio pode at\u00e9 mesmo concentrar as discuss\u00f5es online em um \u00fanico canal.\u00a0<\/span>Dessa forma, ele torna mais f\u00e1cil e segura a obten\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e an\u00e1lise de dados dos funcion\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

5 benef\u00edcios de investir em uma comunidade para colaboradores\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Todas as informa\u00e7\u00f5es obtidas a partir das discuss\u00f5es dentro desse tipo de comunidade ajudam a empresa a entender o comportamento e as expectativas de seus colaboradores, bem como a vis\u00e3o que eles t\u00eam de sua empresa. <\/span>Como resultado, as organiza\u00e7\u00f5es podem adotar a\u00e7\u00f5es alinhadas com as demandas dos funcion\u00e1rios, permitindo a atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos e aumentando a produtividade da equipe.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por isso, muitas empresas come\u00e7aram a inserir a \u2018\u2019cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade online interna\u2019\u2019 como parte da estrat\u00e9gia de endomarketing.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um dos grandes benef\u00edcios resultantes da cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade online para funcion\u00e1rios \u00e9 a possibilidade de ado\u00e7\u00e3o de melhorias que aumentam o engajamento da equipe.\u00a0<\/span>E como voc\u00ea deve imaginar, time engajado significa time motivado. Como consequ\u00eancia, a empresa consegue melhorar seu fluxo de trabalho e sua produtividade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m desse benef\u00edcio, um time engajado tamb\u00e9m oferece outras vantagens, tais como: <\/span><\/p>\n

1. Trabalhar a autoestima da equipe<\/b><\/h3>\n

Quem n\u00e3o gosta de ser ouvido? Quando os colaboradores percebem que suas opini\u00f5es s\u00e3o importantes para os gestores, eles se sentem mais valorizados pela empresa.\u00a0<\/span>Essa sensa\u00e7\u00e3o aumenta quando essas opini\u00f5es s\u00e3o convertidas em a\u00e7\u00f5es que beneficiam a equipe.\u00a0<\/span>Nesse cen\u00e1rio, a autoestima desses funcion\u00e1rios aumenta, melhorando a forma como eles enxergam a empresa.<\/span><\/p>\n

2. Reduzir o turnover<\/em>\/churn<\/em><\/b><\/h3>\n

Turnover<\/em> ou churn<\/em> \u00e9 o termo utilizado para se referir a taxa de rotatividade de funcion\u00e1rios, ou seja, o per\u00edodo em que os profissionais permanecem na empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Um dos fatores que influenciam no aumento dessa taxa \u00e9 justamente a falta de valoriza\u00e7\u00e3o e um clima organizacional pesado. U<\/span>ma das formas de melhorar esses par\u00e2metros \u00e9 ouvir o feedback dos colaboradores em rela\u00e7\u00e3o ao seu trabalho para<\/span>\u00a0implementar melhorias e aumentar a sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento entre os funcion\u00e1rios, reduzindo o turnover <\/em>e\u00a0<\/span>aumentando o valor de mercado da empresa.<\/p>\n

3. Aumentar produtividade<\/b><\/h3>\n

O que acontece quando os colaboradores se sentem acolhidos e valorizados pela empresa em que trabalham? Se voc\u00ea respondeu que eles trabalham mais e melhor, ent\u00e3o voc\u00ea acertou!\u00a0<\/span><\/p>\n

De acordo com uma <\/span>pesquisa divulgada na Revista Exame<\/span><\/a>,<\/span> colaboradores felizes s\u00e3o cerca de 31% mais produtivos <\/b>e 3 vezes mais criativos em compara\u00e7\u00e3o aos que est\u00e3o insatisfeitos com o trabalho.\u00a0 <\/span>Isso comprova que a produtividade est\u00e1 diretamente ligada \u00e0 motiva\u00e7\u00e3o. Colaboradores felizes d\u00e3o o seu melhor, trazendo excelentes resultados a empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

4. Melhorar relacionamentos interpessoais<\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Outra consequ\u00eancia da cria\u00e7\u00e3o de uma comunidade online para colaboradores \u00e9 a possibilidade de melhora dos relacionamentos entre os pr\u00f3prios funcion\u00e1rios.\u00a0<\/span>Eles podem se sentir mais \u00e0 vontade para se posicionar e emitir opini\u00f5es em ambientes digitais.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com isso, a empresa consegue ouvir at\u00e9 mesmo os colaboradores mais introspectivos, que tamb\u00e9m podem fornecer ideias interessantes para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

5. Manter os colaboradores focados<\/b><\/h3>\n

Como resultado de todos os benef\u00edcios anteriores, o funcion\u00e1rio se sente mais motivado, influenciando diretamente no seu\u00a0 foco durante a realiza\u00e7\u00e3o das atividades, ou seja<\/span>, um profissional motivado \u00e9 um profissional que consegue otimizar tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Como funciona a comunidade online no trabalho?<\/strong><\/h2>\n

Geralmente, as grandes empresas utilizam uma rede privada, ou seja, a intranet, para criar comunidades de intera\u00e7\u00e3o para colaboradores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Nesse m\u00e9todo tradicional, gestores, l\u00edderes e funcion\u00e1rios compartilham arquivos, comunicados e diferentes informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span>O problema \u00e9 que as plataformas baseadas em intranet n\u00e3o s\u00e3o consideradas solu\u00e7\u00f5es eficientes para acompanhar as mudan\u00e7as digitais e comportamentais do mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n

Afinal, hoje em dia as pessoas valorizam recursos otimizados e ferramentas intuitivas e f\u00e1ceis de usar. <\/span>Nesse contexto, uma alternativa que tem ganhado for\u00e7a s\u00e3o as plataformas de comunidade baseadas em softwares online. <\/span>Esse tipo de plataforma se diferencia por reunir diferentes atividades para os colaboradores em um \u00fanico lugar.\u00a0<\/span><\/p>\n

Dentre os recursos desse tipo de plataforma est\u00e3o os f\u00f3runs de discuss\u00f5es, pesquisas quantitativas e qualitativas, enquetes, chats, agendas de eventos, focus groups, entre outras possibilidades.\u00a0<\/span>Assim, voc\u00ea pode incentivar seus colaboradores a participar dessas atividades oferecendo premia\u00e7\u00f5es, ac\u00famulo de pontos, cart\u00f5es de presente, medalhas, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por\u00e9m, antes de inserir a comunidade online no dia a dia dos colaboradores, \u00e9 importante saber como criar uma comunidade online.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

5 passos para criar uma comunidade online no ambiente de trabalho\u00a0<\/strong><\/h2>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu a import\u00e2ncia das comunidades online para o ambiente de trabalho, est\u00e1 na hora de aprender a usar essa comunidade a seu favor. Para isso, confira os passos abaixo!<\/span><\/p>\n

Passo 1: crie um planejamento<\/strong><\/p>\n

O primeiro passo \u00e9 definir como essa comunidade deve ser criada, quais ser\u00e3o suas regras e quais ferramentas ser\u00e3o utilizadas. Ou seja, \u00e9 fundamental criar um planejamento para essa implementa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Para facilitar esse processo, compartilhe a ideia com todo o time de RH da empresa. Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel determinar a fun\u00e7\u00e3o de cada um na implementa\u00e7\u00e3o da comunidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Passo 2: escolha a plataforma<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s definir o plano, est\u00e1 na hora de colocar o projeto em pr\u00e1tica. Para isso, voc\u00ea deve escolher a plataforma onde essa comunidade ser\u00e1 criada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Como estamos falando de uma comunidade corporativa, o ideal \u00e9 que essa plataforma re\u00fana todas as ferramentas de intera\u00e7\u00e3o relevantes para a empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, essa plataforma deve oferecer suporte apropriado, ser f\u00e1cil de usar e permitir a modera\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o da comunidade.<\/span><\/p>\n

Passo 3: colete os dados<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s implantar e come\u00e7ar a usar a plataforma, est\u00e1 na hora de estimular a intera\u00e7\u00e3o entre os funcion\u00e1rios e coletar dados.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para isso, a empresa pode abrir <\/span>enquetes<\/span><\/a>, canais de chat, fazer<\/span> pesquisas de opini\u00e3o<\/span><\/a>, entre outras ferramentas, para<\/span> coletar informa\u00e7\u00f5es relevantes para entender o que seus funcion\u00e1rios pensam e como isso pode ajudar a empresa.<\/p>\n

Passo 4: n\u00e3o seja controlador(a)<\/strong><\/p>\n

\u00c9 importante lembrar que a comunidade online de colaboradores deve ser um ambiente agrad\u00e1vel, confort\u00e1vel e amig\u00e1vel para troca de informa\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, os colaboradores podem se sentir \u00e0 vontade para trazerem pautas e compartilhar ideias ou feedbacks.<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 essencial adotar uma pol\u00edtica de modera\u00e7\u00e3o que favore\u00e7a a cria\u00e7\u00e3o desse ambiente confort\u00e1vel para melhorar o relacionamento entre a empresa e os funcion\u00e1rios.\u00a0<\/span><\/p>\n

Caso algum colaborador viole as regras dos grupos e ofenda algum membro ou a empresa, \u00e9 fundamental atuar como mediador e incentivar o di\u00e1logo respeitoso.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, em situa\u00e7\u00f5es extremas, voc\u00ea pode agendar conversas individuais para tentar resolver o problema.\u00a0<\/span><\/p>\n

Passo 5: a companhe os resultados<\/strong><\/p>\n

A estrat\u00e9gia da comunidade online s\u00f3 funcionar\u00e1 se os gestores ou pessoas respons\u00e1veis estiverem atentos aos resultados obtidos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar deles n\u00e3o serem facilmente mensur\u00e1veis, a melhora na intera\u00e7\u00e3o entre os funcion\u00e1rios ser\u00e1 vis\u00edvel nos n\u00fameros da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Quer melhorar o engajamento da equipe, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar?\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o experimente a <\/span>plataforma de comunidade online para colaboradores da QuestionPro<\/b><\/a>!\u00a0<\/b><\/p>\n

Com essa plataforma, voc\u00ea se conecta com os colaboradores de maneira din\u00e2mica e envolvente, gerando confian\u00e7a e melhorando a experi\u00eancia deles com o espa\u00e7o de trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, o software da QuestionPro foi desenvolvido para simplificar a gest\u00e3o de colaboradores e facilitar o processamento dos dados coletados.\u00a0<\/span>Isso \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as a seus diversos recursos de an\u00e1lise e convers\u00e3o de resultados em tabelas e relat\u00f3rios simplificados.<\/span><\/p>\n

Agendar demonstra\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis<\/strong><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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