{"id":77309,"date":"2019-08-28T05:00:51","date_gmt":"2019-08-28T12:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=77309"},"modified":"2019-08-28T05:00:51","modified_gmt":"2019-08-28T12:00:51","slug":"dicas-para-comunidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/dicas-para-comunidades\/","title":{"rendered":"Dicas para comunidades on-line: as pessoas respondem a incentivos"},"content":{"rendered":"

Sem d\u00favida, as pessoas respondem a incentivos. Esse \u00e9 um princ\u00edpio econ\u00f4mico conhecido que sempre acontece. Este \u00e9 um princ\u00edpio fundamental que surge quando nos perguntamos ou quando tentamos descobrir por que, como seres humanos, respondemos a essa ou aquela situa\u00e7\u00e3o ou evento de nossa vida. Essa maneira de agir n\u00e3o difere do que foi feito nas comunidades on-line, por isso tenho algumas dicas para comunidades on-line que gostaria de compartilhar com voc\u00ea. Ao se registrar em uma comunidade on-line ou ao procurar informa\u00e7\u00f5es em sua lista de clientes aplicando-os, por exemplo, uma pesquisa on-line ou conduzindo um f\u00f3rum de discuss\u00e3o, os participantes sempre ser\u00e3o atra\u00eddos pelos incentivos que voc\u00ea lhes oferece.<\/span><\/p>\n

Dicas para comunidades com incentivo\u00a0<\/span><\/h2>\n

Os incentivos podem ser diferentes para cada membro, mas basicamente podemos classific\u00e1-los em tr\u00eas itens: pontos, recompensas e selos. Confira essas dicas para comunidades on-line e aplique j\u00e1!<\/span>
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Pontos<\/span><\/h2>\n

Os pontos s\u00e3o os meios de subsist\u00eancia para o gerenciamento de comunidades on-line. Voc\u00ea pode ouvir muitos conselhos sobre incentivos para uma comunidade online. O principal \u00e9 um bom sistema de pontos. A partir disso, tudo deve come\u00e7ar. \u00c9 a chave n\u00e3o apenas para o comprometimento dos participantes, mas para manter sua comunidade prosperando a longo prazo. Os membros s\u00e3o atra\u00eddos por pontos, pois \u00e9 um incentivo imediato para concluir uma tarefa dentro da comunidade. Um bom sistema de pontos deve ter uma variedade de pontos dispon\u00edveis para cada atividade que voc\u00ea realiza. Por sua vez, \u00e9 necess\u00e1rio fazer com que os participantes sintam a necessidade de obter o m\u00e1ximo de pontua\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para troc\u00e1-las por pr\u00eamios tang\u00edveis. Sem d\u00favida, isso ajuda no comprometimento dos membros da sua comunidade. Lembre-se: coloque-se no lugar de seu participante ou entrevistado.<\/span><\/p>\n

Comunidade on-line: o sucesso a partir dos participantes<\/a><\/p>\n

Recompensas<\/span><\/h2>\n

Seguindo a lista de sugest\u00f5es de incentivo para comunidades on-line, sugiro que voc\u00ea aplique um programa de recompensas como parte do gerenciamento de sua comunidade. Os membros ganham pontos para troc\u00e1-los por pr\u00eamios. Esses pr\u00eamios s\u00e3o tang\u00edveis e, com mais frequ\u00eancia, eles v\u00eam, por exemplo, na forma de um cart\u00e3o-presente. Os valores do cart\u00e3o presente podem variar de acordo com a participa\u00e7\u00e3o da sua comunidade. Como eu disse, os cart\u00f5es-presente s\u00e3o os mais comuns, mas outros tipos de recompensas podem ser produtos oferecidos pela sua empresa. Qualquer que seja a recompensa, o mais importante \u00e9 que os membros estejam animados para receber o presente. Isso far\u00e1 com que eles queiram ganhar pontos em cada atividade e isso, por sua vez, ajudar a comunidade. <\/span>
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Saiba do que se trata um painel de pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n

Selos<\/span><\/h2>\n

Os selos s\u00e3o outra parte crucial do plano de gerenciamento de incentivos nas comunidades on-line. Embora representem o sentido mais puro do que \u00e9 uma recompensa, diferem do que \u00e9 o jogo da gamifica\u00e7\u00e3o. Os membros querem subir de n\u00edvel e obter o pr\u00f3ximo selo que est\u00e1 dispon\u00edvel. Eles querem deixar o jogo para tr\u00e1s e ver quantos podem coletar. Isso ajuda no compromisso global com a comunidade da qual eles fazem parte.<\/span><\/p>\n

O comprometimento dos participantes \u00e9 o resultado final de qualquer incentivo. \u00c9 importante alcan\u00e7ar um n\u00edvel mais alto de comprometimento com nossos produtos e obter resultados confi\u00e1veis \u200b\u200bde nossa comunidade. Isso, por sua vez, equivale a uma melhor tomada de decis\u00e3o para os neg\u00f3cios, que \u00e9 o fim do jogo. Adivinha o qu\u00ea? Melhores decis\u00f5es de neg\u00f3cios, mais vendas, que por consequ\u00eancia levam a dar mais incentivos tamb\u00e9m aos funcion\u00e1rios. Como vemos, todos respondemos a incentivos e o mesmo acontece quando gerenciamos comunidades on-line. Espero que essas dicas sejam \u00fateis e lembre-se: descubra as ideias de seus clientes.<\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a tamb\u00e9m a\u00a0Comunidade de clientes<\/a><\/p>\n

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