{"id":77726,"date":"2019-10-04T05:00:28","date_gmt":"2019-10-04T12:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=77726"},"modified":"2023-08-24T14:07:47","modified_gmt":"2023-08-24T14:07:47","slug":"pesquisa-de-mercado-para-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-de-mercado-para-hoteis\/","title":{"rendered":"Pesquisa de mercado para hot\u00e9is – conhe\u00e7a agora!"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por uma empresa no campo da acomoda\u00e7\u00e3o, pode estar interessado em realizar uma pesquisa de mercado para hot\u00e9is. Vamos come\u00e7ar definindo que tipo de pesquisa voc\u00ea gostaria de fazer: qualitativa ou quantitativa?<\/span><\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M:<\/strong> Pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o para hot\u00e9is<\/a><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 pesquisa de mercado qualitativa?<\/span><\/h3>\n\n\n\n

A pesquisa qualitativa<\/a> de mercado oferece uma maneira f\u00e1cil de obter uma compreens\u00e3o profunda de como e por que as pessoas pensam. Como se sentem e agem da maneira que agem. O principal m\u00e9todo usado para alcan\u00e7ar esses objetivos s\u00e3o os grupos focais<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um grupo focal consiste em pequenos grupos de indiv\u00edduos. Se re\u00fanem para participar de uma discuss\u00e3o aberta liderada por um consultor treinado em pesquisa qualitativa; tamb\u00e9m chamado de moderador. Geralmente, elas s\u00e3o feitas nas c\u00e2meras Gessell que permitem que os clientes observem as discuss\u00f5es em tempo real atr\u00e1s de um espelho unidirecional.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Os grupos de foco s\u00e3o particularmente \u00fateis para explorar as opini\u00f5es dos clientes sobre as ofertas atuais e nas novas ideias. Podem fornecer um ambiente em que informa\u00e7\u00f5es valiosas. Essas s\u00e3o obtidas sobre os processos de tomada de decis\u00e3o dos viajantes que afetam os lucros dos estabelecimentos. Desde o caf\u00e9 da manh\u00e3 e a cama at\u00e9 a maior rede de hot\u00e9is do mundo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M: <\/strong>T\u00e9cnicas qualitativas de pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Quando fazer uma pesquisa de mercado para hot\u00e9is<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Sabemos que as pessoas selecionam determinados hot\u00e9is por diversos motivos, como localiza\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o, servi\u00e7o, ambiente e programas de fidelidade<\/a>. No entanto, \u00e9 importante entender completamente, por exemplo, se servi\u00e7os ou comodidades (ou seja, transporte para o aeroporto, centros de neg\u00f3cios, academias, restaurantes internos e acesso \u00e0 Internet ou Wi-Fi); afetam as decis\u00f5es dos viajantes sobre onde ficar. Podem revelar necessidades n\u00e3o atendidas, como as comodidades que os h\u00f3spedes gostariam de receber; al\u00e9m de nos ajudar a entender a import\u00e2ncia relativa desses desejos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

VEJA<\/strong>: Entenda a diferen\u00e7a entre Pesquisa de mercado e an\u00e1lise de mercado\u00a0<\/a><\/p>\n\n\n\n

A pesquisa qualitativa ou quantitativa tamb\u00e9m ajuda a obter um melhor retorno dos investimentos em publicidade para propriedades<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Por exemplo, uma empresa que reservou uma quantia espec\u00edfica de dinheiro para uma nova campanha publicit\u00e1ria pode gastar toda a quantia na campanha, mas com poss\u00edveis equ\u00edvocos sobre seu p\u00fablico-alvo. Portanto, n\u00e3o h\u00e1 garantia de que ter\u00e1 o impacto desejado.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a uma pesquisa de mercado agora!<\/h2>

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Como alternativa, a empresa que deseja fazer uma pesquisa de mercado para hot\u00e9is pode investir uma porcentagem do or\u00e7amento. Com a finalidade de ver se a campanha alcan\u00e7a o resultado desejado entre o p\u00fablico-alvo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ao investir em grupos focais ou pesquisas online; voc\u00ea pode garantir que a campanha transmita uma mensagem eficaz e persuasiva ao mercado-alvo. Tamb\u00e9m que o or\u00e7amento de publicidade tenha o potencial de funcionar melhor e de forma mais inteligente do que se a pesquisa n\u00e3o fosse inclu\u00edda.<\/span><\/p>\n\n\n\n

LEIA SOBRE:<\/strong> Caracter\u00edsticas da pesquisa quantitativa<\/a><\/p>\n\n\n\n

Grupos focais na pesquisa de mercado para hot\u00e9is<\/span><\/h3>\n\n\n\n

Um dos objetivos pesquisa de mercado para hot\u00e9is pode ser para ajudar no processo de planejamento estrat\u00e9gico. Grupos de foco ou pesquisas on-line s\u00e3o frequentemente usados para entender a diversidade de quest\u00f5es sobre um t\u00f3pico. Assim como tamb\u00e9m, coletar dados significativos para fazer proje\u00e7\u00f5es. Os grupos focais s\u00e3o adequados para o desenvolvimento de linguagem acess\u00edvel ao consumidor para pesquisas quantitativas maiores que podem ser usadas para tais proje\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, modelos econ\u00f4micos podem indicar que um mercado espec\u00edfico pode ser ideal para uma nova propriedade. Esse mercado pode oferecer taxas favor\u00e1veis ou outros incentivos financeiros. No entanto, antes de se comprometer com o novo site; o investidor, independentemente de ser um empreendedor que esteja avaliando o mercado de um \u00fanico hotel boutique. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Ou tamb\u00e9m uma importante cadeia de hot\u00e9is que esteja pensando em expandir; pode querer saber quanto tr\u00e1fego \u00e9 capaz de gerar no site. A pesquisa quantitativa de mercado \u00e9 a metodologia recomendada para determinar quantas pessoas podem estar interessadas em um novo hotel em um local espec\u00edfico.<\/span><\/p>\n\n\n\n

LEIA TAMB\u00c9M:<\/strong> Focus groups, como inovar nesta t\u00e9cnica de pesquisa qualitativa<\/a><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo<\/h3>\n\n\n\n

Se o objetivo da pesquisa de mercado para hot\u00e9is \u00e9 explorar os processos de tomada de decis\u00e3o dos viajantes para escolher um hotel, considere conversar com clientes leais <\/a>ao seu hotel. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim como tamb\u00e9m com clientes leais a hot\u00e9is competitivos e com aqueles que experimentaram o seu hotel, mas n\u00e3o retornaram. Convide viajantes frequentes e n\u00e3o frequentes, incluindo aqueles que ficam uma ou duas noites e aqueles que permanecem por longos per\u00edodos de tempo. Considere conversar com viajantes que aproveitam determinados servi\u00e7os e aqueles que n\u00e3o o fazem.<\/span><\/p>\n\n\n\n

VEJA:<\/strong> Pesquisas para turistas: dicas para aplicar no seu neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, da pr\u00f3xima vez que voc\u00ea se perguntar como os consumidores se sentem em rela\u00e7\u00e3o aos programas de fidelidade. Tamb\u00e9m como decidem se reservam suas acomoda\u00e7\u00f5es, diretamente pela Internet ou por um agente de viagens ou como os estudantes de hot\u00e9is veem o universo de potenciais empregadores; considere usar pesquisa quantitativa ou qualitativa. As respostas que voc\u00ea obt\u00e9m ao realizar pesquisas em hot\u00e9is podem surpreend\u00ea-lo e certamente o ajudar\u00e3o a tomar melhores decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n

RECOMENDAMOS TAMB\u00c9M:<\/strong> Uso de novas tecnologias em pesquisa de mercado<\/a><\/p>\n\n\n\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para ter recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa<\/a>, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n