{"id":783362,"date":"2023-03-31T05:00:00","date_gmt":"2023-03-31T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=783362"},"modified":"2023-03-16T17:02:48","modified_gmt":"2023-03-16T17:02:48","slug":"tecnicas-de-coleta-de-dados-qual-o-melhor-metodo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tecnicas-de-coleta-de-dados-qual-o-melhor-metodo\/","title":{"rendered":"T\u00e9cnicas de coleta de dados: Qual o melhor m\u00e9todo?"},"content":{"rendered":"\n<p>Em qualquer \u00e1rea de pesquisa, a escolha das <strong>t\u00e9cnicas de coleta de dados<\/strong> mais adequadas \u00e9 essencial para cumprir o objetivo e a finalidade de um estudo.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o importa se voc\u00ea est\u00e1 fazendo uma pesquisa para a tese de gradua\u00e7\u00e3o\/p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o ou se faz parte de uma equipe de insights de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja qual for a situa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve ser muito claro sobre o conceito e as diferentes t\u00e9cnicas de coleta de dados existentes. Afinal, isso \u00e9 fundamental para escolher o melhor m\u00e9todo para o seu estudo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pensando nisso, neste artigo, reunimos algumas das t\u00e9cnicas de coleta mais importantes para conduzir uma pesquisa de mercado e uma pesquisa social.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o t\u00e9cnicas de coleta de dados?<\/h2>\n\n\n\n<p>As t\u00e9cnicas de coleta de dados s\u00e3o um conjunto de diferentes ferramentas que permitem a coleta de informa\u00e7\u00f5es de forma h\u00e1bil e eficaz para fins de pesquisa e an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse assunto \u00e9 importante porque, geralmente, os projetos de pesquisa incluem a descri\u00e7\u00e3o da combina\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias t\u00e9cnicas de coleta de dados para garantir a validade e a confiabilidade do estudo.<\/p>\n\n\n\n<p>A utiliza\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplas t\u00e9cnicas e fontes de coleta de informa\u00e7\u00f5es refor\u00e7a a credibilidade dos resultados e permite a inclus\u00e3o de diferentes interpreta\u00e7\u00f5es e significados na<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/analise-de-dados.html\"> an\u00e1lise dos dados.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Vale lembrar que o termo &#8220;t\u00e9cnicas de coleta de dados&#8221; \u00e9 frequentemente usado para se referir tanto aos<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/metodos-de-coleta-de-dados\/\"> m\u00e9todos de coleta de dados<\/a> quanto \u00e0s v\u00e1rias t\u00e9cnicas que fazem parte deles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia de usar t\u00e9cnicas de coleta de dados<\/h2>\n\n\n\n<p>Avaliar as t\u00e9cnicas dispon\u00edveis e sua relev\u00e2ncia para o objetivo da pesquisa \u00e9 uma das etapas mais importantes na<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/coleta-de-dados\/\"> coleta de dados.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque a escolha das t\u00e9cnicas de coleta de dados mais adequadas \u00e9 crucial para preservar a integridade da pesquisa, independentemente do tema do estudo ou do m\u00e9todo de pesquisa preferido para definir os dados (quantitativo, qualitativo).<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 menos prov\u00e1vel que ocorram erros quando s\u00e3o utilizadas t\u00e9cnicas apropriadas de coleta de dados (sejam vers\u00f5es novas, atualizadas dos mesmos ou j\u00e1 dispon\u00edveis das mesmas).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8 t\u00e9cnicas de coleta de dados mais importantes para pesquisas<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem v\u00e1rias t\u00e9cnicas de coleta de dados que voc\u00ea pode escolher como parte da<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/metodologia-de-estudo-on-line\/\"> metodologia de pesquisa<\/a> que est\u00e1 desenvolvendo. Entre aqueles que se destacam tanto na pesquisa social quanto na pesquisa de mercado, est\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Question\u00e1rios ou pesquisas<\/h3>\n\n\n\n<p>Os<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/questionarios-online.html\"> question\u00e1rios<\/a> s\u00e3o uma das t\u00e9cnicas de coleta de dados mais amplamente utilizadas. Afinal, eles podem ser realizados tanto f\u00edsica quanto digitalmente. Nos dois casos, \u00e9 poss\u00edvel coletar<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/dados-quantitativos.html\"> dados quantitativos<\/a> por meio de pesquisas e<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/dados-qualitativos.html\"> dados qualitativos<\/a> por meio de entrevistas e<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisas-qualitativas-o-que-e-e-como-fazer\/\"> pesquisas qualitativas.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os question\u00e1rios s\u00e3o considerados uma parte essencial de diferentes tipos de pesquisa, uma vez que s\u00e3o baratos para criar e responder. Por esse motivo, eles s\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o mais acess\u00edvel para pesquisadores e seus correspondentes ou pesquisadores de campo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vale lembrar que, em geral, os question\u00e1rios s\u00e3o usados \u200b\u200bpara coletar respostas sobre um evento ou t\u00f3pico espec\u00edfico. As respostas coletadas podem servir de base para melhoria de produtos, matrizes de tomada de decis\u00e3o ou estudos posteriores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Observa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>As t\u00e9cnicas de coleta de dados mais simples e diretas s\u00e3o baseadas na observa\u00e7\u00e3o e podem ser divididas em duas categorias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/observacao-qualitativa\/\">Observa\u00e7\u00e3o qualitativa<\/a> ou<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/o-que-e-observacao-quantitativa\/\"> observa\u00e7\u00e3o quantitativa<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Observa\u00e7\u00e3o participante ou n\u00e3o participante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lembre-se de que a forma mais comum de observa\u00e7\u00e3o no contexto da coleta de dados consiste simplesmente em observar os comportamentos ou a\u00e7\u00f5es de um sujeito em um ambiente espec\u00edfico, a fim de compreend\u00ea-los e registrar o que \u00e9 observado.<\/p>\n\n\n\n<p>No mundo online de hoje, por exemplo, a empresa pode utilizar essa t\u00e9cnica para observar as pessoas interagindo com produtos, sites e servi\u00e7os em tempo real, gerando insights e informa\u00e7\u00f5es relevantes para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Entrevista estruturada, semiestruturada ou n\u00e3o estruturada<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma entrevista \u00e9 definida exatamente como uma reuni\u00e3o formal entre dois indiv\u00edduos em que o entrevistador faz perguntas ao entrevistado para coletar informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, para utilizar essa t\u00e9cnica em um estudo, primeiro \u00e9 necess\u00e1rio conhecer os diferentes<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/entrevistas-para-pesquisas\/\"> tipos de entrevista<\/a> e suas caracter\u00edsticas. Atualmente, \u00e9 poss\u00edvel escolher entre tr\u00eas tipos distintos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estruturada:<\/strong> \u00e9 composta por um question\u00e1rio com uma l\u00f3gica especialmente desenhada para ser respondido de forma espec\u00edfica;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Semiestruturada:<\/strong> \u00e9 uma t\u00e9cnica de coleta de dados em que se utiliza uma s\u00e9rie de perguntas para orientar o tema da conversa, sendo que n\u00e3o necessidade de seguir essas perguntas \u00e0 risca;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o estruturada: <\/strong>\u00e9 um tipo de entrevista em que n\u00e3o se segue um question\u00e1rio ou roteiro de perguntas, mas busca-se gerar uma conversa espont\u00e2nea em torno do tema de interesse. Geralmente, ela \u00e9 usada em<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-exploratoria\/\"> pesquisas explorat\u00f3rias<\/a> para identificar quest\u00f5es que podem ser de valor para os sujeitos, sem enviesamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Grupo de discuss\u00e3o e grupos focais<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra t\u00e9cnica de coleta de dados \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de grupos de discuss\u00e3o, que busca promover uma situa\u00e7\u00e3o que reflita o contexto social em que se desenvolvem as perspectivas e opini\u00f5es das pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, um grupo de discuss\u00e3o \u00e9 semelhante a uma entrevista que ocorre em um grupo de seis a doze pessoas, de modo que cada uma delas compartilham um interesse, caracter\u00edstica ou necessidade comum.<\/p>\n\n\n\n<p>As t\u00e9cnicas utilizadas para coletar dados a partir desses grupos de discuss\u00e3o ou<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/grupos-focais-vantagens-desvantagens\/\"> grupos focais<\/a> podem ser entrevistas em grupo, grupos de especialistas, grupos delphi,<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/focus-group-online-por-video\/\"> grupos focais online<\/a>, entre outras metodologias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rastreamento transacional<\/h3>\n\n\n\n<p>O rastreamento de transa\u00e7\u00f5es \u00e9 uma t\u00e9cnica de coleta de dados que se baseia nas compras realizadas para obter informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir de cada compra feita por um cliente, pesquisadores e vendedores podem acessar dados de seus sites, de um provedor de servi\u00e7os terceirizado ou de seu sistema de<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/auditoria-no-ponto-de-venda\/\"> ponto de venda<\/a> do e-commerce na loja.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir da\u00ed, diferentes formas e quantidades de dados podem ser rastreadas, permitindo criar melhores planos de marketing e produtos, ajudando a empresa a atingir seus clientes ideais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Rastreamento de rede social<\/h3>\n\n\n\n<p>O<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/social-listening\/\"> social listening<\/a> ou monitoramento de redes sociais \u00e9 uma t\u00e9cnica de coleta de dados semelhante ao rastreamento de transa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, em vez do hist\u00f3rico de transa\u00e7\u00f5es de um cliente, esse tipo de t\u00e9cnica se concentra em rastrear seu hist\u00f3rico e pegada de m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, essa t\u00e9cnica \u00e9 usada por muitas plataformas e empresas para rastrear o engajamento dos usu\u00e1rios em diferentes publica\u00e7\u00f5es online e entender melhor em quais produtos e servi\u00e7os eles est\u00e3o interessados, bem como o que consideram importante na hora da compra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Painel de pesquisa<\/h3>\n\n\n\n<p>Um painel de pesquisa pode fornecer estat\u00edsticas relacionadas \u00e0 taxa de resposta, taxa de conclus\u00e3o, filtros demogr\u00e1ficos, op\u00e7\u00f5es de exporta\u00e7\u00e3o e compartilhamento, entre outros dados relevantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse painel \u00e9 criado por um software de pesquisa que, ap\u00f3s a coleta de dados, pode gerar v\u00e1rios tipos de relat\u00f3rios e executar algoritmos anal\u00edticos para descobrir informa\u00e7\u00f5es ocultas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise textual ou de conte\u00fado<\/h3>\n\n\n\n<p>A<a href=\"https:\/\/usqa.questionpro.com\/blog\/pt-br\/analise-de-texto\/\"> an\u00e1lise de texto<\/a> ou conte\u00fado \u00e9 uma t\u00e9cnica de coleta e an\u00e1lise usada como parte dos m\u00e9todos de coleta de informa\u00e7\u00f5es secund\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta t\u00e9cnica permite a investiga\u00e7\u00e3o de mudan\u00e7as nas vis\u00f5es oficiais, institucionais ou organizacionais sobre um tema ou \u00e1rea espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ela permite a documenta\u00e7\u00e3o do contexto de determinadas pr\u00e1ticas ou a investiga\u00e7\u00e3o das experi\u00eancias e perspectivas de um grupo de indiv\u00edduos que, por exemplo, participaram de uma reflex\u00e3o escrita.<\/p>\n\n\n\n<p>A pergunta da pesquisa orientar\u00e1 o desenvolvimento de uma tabela ou um esquema de codifica\u00e7\u00e3o para a an\u00e1lise, que ser\u00e1 aplicada repetidamente nos documentos selecionados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como escolher a t\u00e9cnica de coleta de dados adequada para sua pesquisa?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para escolher as t\u00e9cnicas de coleta de dados mais adequadas, o ideal \u00e9 seguir as dicas abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Avalie o objetivo da pesquisa:<\/strong> quais m\u00e9todos parecem mais adequados para o objetivo da sua pesquisa e \u00e0s perguntas que voc\u00ea deseja responder?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Considere as partes interessadas:<\/strong> use uma t\u00e9cnica que permita a coleta de informa\u00e7\u00f5es que possam ser analisadas e apresentadas de forma que as partes interessadas considerem os dados confi\u00e1veis;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pense nos participantes do estudo de quem voc\u00ea coletar\u00e1 dados: <\/strong>onde e como voc\u00ea pode alcan\u00e7ar os participantes? Qual \u00e9 o m\u00e9todo cultural e linguisticamente apropriado para isso? Uma entrevista ou pesquisa pessoal \u00e9 mais apropriada para certas popula\u00e7\u00f5es-alvo? Ser\u00e1 que os dados j\u00e1 existem em sistemas de dados de programas ou institui\u00e7\u00f5es p\u00fablicas?<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analise os recursos dispon\u00edveis:<\/strong> considere quais t\u00e9cnicas voc\u00ea pode executar em tempo h\u00e1bil. Avalie quando os resultados s\u00e3o necess\u00e1rios, suas pr\u00f3prias capacidades de pesquisa, os custos de contrata\u00e7\u00e3o de pessoal externo e outras quest\u00f5es relacionadas ao uso de recursos;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avalie as vantagens e desvantagens de cada t\u00e9cnica:<\/strong> quais s\u00e3o os principais pontos fortes e fracos de cada uma delas? Avalie aspectos como tempo e o \u00f4nus da pesquisa para o participante, bem como o custo, a infraestrutura necess\u00e1ria e a acessibilidade aos registros. Em resumo, questione-se: o que \u00e9 mais adequado para suas necessidades de pesquisa?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como usar as t\u00e9cnicas de coleta de dados de forma eficaz?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma vez escolhida a t\u00e9cnica de coleta de dados ideal para o seu estudo, voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o os seguintes aspectos para garantir seu uso correto:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1- Avalie os dados que voc\u00ea precisa coletar<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito f\u00e1cil obter informa\u00e7\u00f5es sobre qualquer coisa, mas \u00e9 fundamental coletar apenas os dados que voc\u00ea precisa. Para isso, voc\u00ea pode se orientar a partir das respostas para as perguntas abaixo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quais informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o realmente \u00fateis?<\/li>\n\n\n\n<li>Que dados temos dispon\u00edveis?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais detalhes espec\u00edficos voc\u00ea precisa?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2- Analise os fatores que influenciam na aplica\u00e7\u00e3o da t\u00e9cnica escolhida<\/h3>\n\n\n\n<p>Para selecionar as t\u00e9cnicas apropriadas de coleta de dados, voc\u00ea deve considerar o tipo de informa\u00e7\u00e3o que deseja coletar, o prazo em que ir\u00e1 colet\u00e1-la e quaisquer outros aspectos importantes da pesquisa que est\u00e1 conduzindo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante considerar o tempo e a dificuldade envolvidos na coleta de cada dado ao decidir qual t\u00e9cnica usar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3- Considere os identificadores<\/h3>\n\n\n\n<p>Os identificadores, ou detalhes que descrevem o contexto e a fonte de uma resposta da pesquisa, s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto as informa\u00e7\u00f5es sobre o t\u00f3pico ou objeto que voc\u00ea est\u00e1 investigando.<\/p>\n\n\n\n<p>Em geral, adicionar mais identificadores te ajuda a determinar com mais precis\u00e3o os sucessos e falhas do seu t\u00f3pico de pesquisa. Por\u00e9m, lembre-se de que a modera\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para evitar problemas com excessos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4- Coloque cada tipo de dado em um campo espec\u00edfico<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 poss\u00edvel misturar diferentes tipos de dados nos campos de entrada de informa\u00e7\u00f5es de um painel de pesquisa. Tanto o c\u00f3digo quanto o coment\u00e1rio podem ser informativos, mas devem ser colocados em campos de entrada de dados separados (com valida\u00e7\u00e3o de dados quando aplic\u00e1vel).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5- Use a valida\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Quando utilizar os campos de caixa de texto em um painel de pesquisa, use tipos de valida\u00e7\u00e3o e defina valores m\u00ednimos e\/ou m\u00e1ximos sempre que poss\u00edvel para melhorar a precis\u00e3o dos dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilize a valida\u00e7\u00e3o de dados especialmente para os formatos conhecidos de um campo, como datas e endere\u00e7os de e-mail, por exemplo, que precisam ser validados ao enquanto s\u00e3o inseridos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aplique suas t\u00e9cnicas de coleta de dados com a QuestionPro!<\/h2>\n\n\n\n<p>Neste artigo, te apresentamos algumas das t\u00e9cnicas de coleta de dados mais usadas em pesquisa de mercado e pesquisa social, bem como as ferramentas que voc\u00ea pode usar para implement\u00e1-las com sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Com a plataforma da<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\"> QuestionPro<\/a>, voc\u00ea tem acesso a v\u00e1rias dessas ferramentas, que te ajudam a aproveitar ao m\u00e1ximo as t\u00e9cnicas de pesquisa que escolheu. Esses recursos s\u00e3o especialmente funcionais quando se trata de pesquisas online, pesquisas em locais remotos sem acesso \u00e0 internet e grupos focais online.<\/p>\n\n\n\n<p>Quer saber mais sobre os recursos da QuestionPro?<\/p>\n\n\n\n<p>Crie uma conta gratuita ou teste nossa Licen\u00e7a Avan\u00e7ada gratuitamente para conferir nossas as funcionalidades exclusivas para atender todas as suas necessidades de pesquisa!<\/p>\n\n\n\n<center>\n<a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=es_LA&amp;sourceRef=blog\">\n<button style=\"background: #ff9f00;\">Criar conta gr\u00e1tis<\/button>\n<\/a>\n<a href=\"https:\/\/ctademocompleta.questionpro.com\/?custom1=artigos-blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n<button>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n<\/a>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em qualquer \u00e1rea de pesquisa, a escolha das t\u00e9cnicas de coleta de dados mais adequadas \u00e9 essencial para cumprir o 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