{"id":78727,"date":"2019-10-20T05:00:36","date_gmt":"2019-10-20T12:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=78727"},"modified":"2019-10-20T05:00:36","modified_gmt":"2019-10-20T12:00:36","slug":"fazer-um-questionario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/fazer-um-questionario\/","title":{"rendered":"Fazer um question\u00e1rio: 7 passos para cri\u00e1-lo em uma pesquisa"},"content":{"rendered":"Reading Time: <\/span> 3<\/span> minutes read<\/span><\/span>

Para fazer um question\u00e1rio para uma pesquisa, voc\u00ea deve ter um bom design. Nenhuma pesquisa pode receber uma resposta bem-sucedida se n\u00e3o considerarmos esse fator. A maioria de n\u00f3s j\u00e1 passou por uma situa\u00e7\u00e3o em que comprou uma determinada marca ou comeu em um restaurante; e nos deu um question\u00e1rio para registrar nossas respostas ou coment\u00e1rios sobre o produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/span><\/p>\n

Quantos de n\u00f3s simplesmente n\u00e3o respondem aos question\u00e1rios porque s\u00e3o confusos ou muito longos? Na maioria dos casos, o design de uma pesquisa reduz o entusiasmo do entrevistado e ele n\u00e3o responde corretamente. Os question\u00e1rios devem ser elaborados de maneira extremamente f\u00e1cil para o respondente entender.<\/span><\/p>\n

O question\u00e1rio \u00e9 parte integrante da pesquisa de mercado. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel extrair as informa\u00e7\u00f5es corretas dos entrevistados se voc\u00ea n\u00e3o pensa em fazer um question\u00e1rio para uma pesquisa bem elaborada primeiro. Concluindo, a pesquisa n\u00e3o tem valor, a menos que os dados coletados sejam muito \u00fateis para o entrevistador.<\/span><\/p>\n

Como fazer um question\u00e1rio para uma pesquisa?<\/span><\/h2>\n

O design do question\u00e1rio \u00e9 um processo de v\u00e1rias etapas que requer aten\u00e7\u00e3o aos detalhes em cada um deles. Criar um question\u00e1rio \u00e9 um tanto complexo, porque uma pesquisa deve se basear em diferentes t\u00f3picos (nem todos ao mesmo tempo!), com detalhes diferentes.<\/span><\/p>\n

Os pesquisadores sempre esperam que a resposta recebida forne\u00e7a bons dados. No final das contas, tudo se resume a qu\u00e3o bons ou ruins s\u00e3o os dados que voc\u00ea recebe atrav\u00e9s das pesquisas. Se for muito complicado, existe uma possibilidade justa de o entrevistado ficar confuso e incapaz de responder adequadamente.<\/span><\/p>\n

Antes de fazer um question\u00e1rio para uma pesquisa, voc\u00ea deve realizar um pr\u00e9-teste para um grupo de pessoas durante o processo de desenvolvimento para entender melhor como o respondente responde nesse teste. Uma pesquisa piloto \u00e9 uma boa pr\u00e1tica, pois ajudar\u00e1 voc\u00ea a saber, nos est\u00e1gios iniciais, se \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma altera\u00e7\u00e3o na pesquisa.<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Question\u00e1rios auto-administrados: aumente a taxa de resposta<\/a><\/p>\n

Etapas para fazer um question\u00e1rio para uma pesquisa<\/span><\/h2>\n

Identifique o que voc\u00ea deseja cobrir na pesquisa<\/span><\/h3>\n

Mesmo antes de pensar em como ser\u00e1 sua pesquisa, pense no que ela incluir\u00e1. A clareza no assunto tem maior import\u00e2ncia, pois \u00e9 o primeiro passo na elabora\u00e7\u00e3o da pesquisa. Quando voc\u00ea tiver certeza sobre o que ser\u00e1 a pesquisa, o restante das etapas ser\u00e1 facilmente executado.<\/span><\/p>\n

Como alcan\u00e7ar a qualidade das respostas de uma pesquisa<\/a><\/p>\n

Escolha as palavras corretas<\/span><\/h3>\n

\u00c9 essencial que as palavras ou frases que voc\u00ea usa ao criar o question\u00e1rio sejam f\u00e1ceis de entender, pois existe a possibilidade de que nem todos os entrevistados compreendam o significado que implicam. Se as perguntas n\u00e3o forem claras para os entrevistados, eles certamente escolher\u00e3o outra op\u00e7\u00e3o e, no final, voc\u00ea ter\u00e1 dados imprecisos. <\/span>Confira os 10 passos para entender melhor o cliente<\/a><\/p>\n

Fa\u00e7a apenas uma pergunta por vez<\/span><\/h3>\n

Em algumas ocasi\u00f5es, o criador da pesquisa pode ficar tentado a adicionar duas perguntas semelhantes em uma. No entanto, isso tamb\u00e9m \u00e9 algo que deve ser evitado, pois cada pergunta pode ter um resultado diferente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seja flex\u00edvel com suas op\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n

\u00c0s vezes, o entrevistado n\u00e3o deseja necessariamente escolher entre as op\u00e7\u00f5es de resposta que foram fornecidas pelo criador da pesquisa. Em uma situa\u00e7\u00e3o assim,\u00a0 ajuda ter ao t\u00f3pico \u201coutra\u201d op\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Conhea: Question\u00e1rio para buyer persona: como criar um?<\/a><\/p>\n

Perguntas abertas ou fechadas, \u00e9 uma decis\u00e3o dif\u00edcil<\/span><\/h3>\n

Perguntas abertas ou fechadas, qual voc\u00ea prefere? O tipo de perguntas deve ser escolhido com cuidado. Se a pesquisa exigir que o entrevistado n\u00e3o limite seus pensamentos, perguntas abertas s\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o. Mas, se voc\u00ea quiser uma resposta espec\u00edfica, considere fazer perguntas fechadas.<\/span><\/p>\n

\u00c9 importante conhecer o seu p\u00fablico para fazer um question\u00e1rio<\/span><\/h3>\n

Como regra vital, antes de fazer um question\u00e1rio para uma pesquisa, voc\u00ea deve conhecer o p\u00fablico do estudo. Por exemplo, se o p\u00fablico estudado fala a l\u00edngua espanhola, o envio das pesquisas em qualquer outro idioma n\u00e3o fornecer\u00e1 as respostas desejadas.<\/span><\/p>\n

Programa VOC, passos para implement\u00e1-lo em seu neg\u00f3cio<\/a><\/p>\n

Escolher a ferramenta certa \u00e9 importante<\/span><\/h3>\n

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Tamb\u00e9m recomendamos: Question\u00e1rio de comunica\u00e7\u00e3o social ou autismo: Defini\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00f5es<\/a><\/p>\n

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