{"id":79149,"date":"2019-11-10T21:51:31","date_gmt":"2019-11-11T05:51:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/?p=79149"},"modified":"2019-11-10T21:51:31","modified_gmt":"2019-11-11T05:51:31","slug":"tipos-de-erros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/tipos-de-erros\/","title":{"rendered":"Tipos de erros – dicas para que n\u00e3o ocorram em sua investiga\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Um detalhe simples pode fazer com que sua pesquisa n\u00e3o obtenha os resultados esperados, e isso significa que as informa\u00e7\u00f5es para serem \u00fateis devem ser o mais precisas poss\u00edvel. Existem v\u00e1rios tipos de erros, como os relacionados a uma sele\u00e7\u00e3o incorreta de respondentes ou at\u00e9 \u00e0 falta de respostas obtidas. Portanto, voc\u00ea deve ter cuidado e fazer todo o poss\u00edvel para evitar cair neles.<\/span><\/p>\n

Tipos de erros ao selecionar nossos entrevistados<\/span><\/h2>\n

Falha na sele\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o espec\u00edfica do nosso estudo<\/b><\/p>\n

Este tipo de error ocurre cuando el investigador selecciona una poblaci\u00f3n inadecuada. Es importante la selecci\u00f3n del universo desde el cual obtendremos nuestros datos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Veja tamb\u00e9m: Como alcan\u00e7ar a qualidade das respostas de uma pesquisa<\/a><\/p>\n

Erro de amostragem<\/b><\/p>\n

\u00c9 muito importante que aqueles que respondem \u00e0s suas pesquisas representem com precis\u00e3o a popula\u00e7\u00e3o a quem seu estudo \u00e9 direcionado. Quanto mais homog\u00eanea a popula\u00e7\u00e3o, menor o erro amostral.<\/span><\/p>\n

Popula\u00e7\u00e3o e amostra: qual a diferen\u00e7a? Saiba aqui!<\/a><\/p>\n

Erro de sele\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n

Esse \u00e9 outro dos tipos mais comuns de erros. \u00c9 um erro de amostragem que ocorre quando uma amostra \u00e9 selecionada pelo m\u00e9todo da n\u00e3o-probabilidade; para que possamos entender que essas pessoas n\u00e3o representam a popula\u00e7\u00e3o de que precisamos.<\/span><\/p>\n

Erro ao n\u00e3o responder a uma pesquisa<\/b><\/p>\n

Para come\u00e7ar, quem responder a pesquisa deve representar a popula\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja estudar. Aqui voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o o fato de que eles n\u00e3o respondem porque n\u00e3o se conseguiu entrar em contato ou porque n\u00e3o queriam responder \u00e0 pesquisa. Essas s\u00e3o duas coisas muito diferentes. Praticamente todas as pesquisas cont\u00eam um certo grau de erro, devido \u00e0 impossibilidade de obter uma vis\u00e3o 100% representativa dos entrevistados.<\/span><\/p>\n

Erros na experi\u00eancia do cliente, como resolv\u00ea-los?<\/a><\/p>\n

Tipos de erros devido \u00e0 precis\u00e3o das respostas<\/span><\/h2>\n

Erros de medi\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n

Isso \u00e9 muito comum na investiga\u00e7\u00e3o, pode ocorrer, por exemplo, quando o entrevistador modifica a inten\u00e7\u00e3o da pergunta por escrito; ou quando o entrevistado entende alguma coisa que est\u00e1 sendo solicitada ou simplesmente n\u00e3o recebe as instru\u00e7\u00f5es para claro ao responder \u00e0 pesquisa.<\/span><\/p>\n

Leia: O que \u00e9 controle de qualidade de dados para pesquisas<\/a><\/p>\n

Erros por n\u00e3o responder<\/span><\/h3>\n

Aqui, nos referimos, por exemplo, a perguntas espec\u00edficas que tratam de quest\u00f5es sens\u00edveis para o entrevistado. Como quest\u00f5es pessoais ou que consideram coloc\u00e1-las em risco, causando uma pesquisa inacabada.<\/span><\/p>\n

A falta de resposta tamb\u00e9m pode ser um problema se uma investiga\u00e7\u00e3o for realizada dentro de uma empresa. Pois, os entrevistados s\u00e3o indiv\u00edduos que representam uma organiza\u00e7\u00e3o em que existem diferentes n\u00edveis de autoridade. Portanto, \u00e9 mais vi\u00e1vel para um funcion\u00e1rio responder a uma pesquisa se tiver autoridade para faz\u00ea-lo ou se tiver o conhecimento necess\u00e1rio para responder em nome de toda a organiza\u00e7\u00e3o que representa. Tamb\u00e9m se tiver motivos pessoais ou profissionais para fornecer as informa\u00e7\u00f5es que se est\u00e1 solicitando.<\/span><\/p>\n

Detratores de marcas: dicas sobre o que fazer com eles<\/a><\/p>\n

Devemos estar cientes de que existem v\u00e1rios tipos de erros que podem ocorrer e afetar nosso projeto, e que \u00e9 nosso objetivo tentar minimiz\u00e1-los. Para isso, devemos realizar boas pr\u00e1ticas, como buscar a precis\u00e3o de nosso projeto de pesquisa, medir ou estimar a margem de erro em que poder\u00edamos cair. Uma m\u00e1 decis\u00e3o pode fazer com que voc\u00ea cometa um erro. Portanto, esteja ciente de que nossas decis\u00f5es boas ou m\u00e1s influenciam o sucesso de qualquer objetivo.<\/span><\/p>\n

Tamb\u00e9m recomendamos: Conhe\u00e7a o que s\u00e3o as perguntas de controle e a import\u00e2ncia de aplic\u00e1-las<\/a><\/p>\n

Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a<\/span> Questionpro<\/span><\/a>, uma solu\u00e7\u00e3o completa em pesquisa e intelig\u00eancia de mercado.\u00a0<\/span><\/p>\n