{"id":88897,"date":"2018-05-23T02:02:48","date_gmt":"2018-05-23T09:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/?p=88897"},"modified":"2025-01-20T09:19:47","modified_gmt":"2025-01-20T16:19:47","slug":"pesquisa-de-opiniao-como-aplicar-para-seu-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/pesquisa-de-opiniao-como-aplicar-para-seu-negocio\/","title":{"rendered":"Pesquisa de opini\u00e3o: tipos, caracter\u00edsticas e como aplicar"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 bem prov\u00e1vel que em algum momento voc\u00ea tenha se deparado com algum question\u00e1rio de pesquisa de opini\u00e3o sobre algum produto, servi\u00e7o, marca, etc, verdade?<\/span><\/p>\n<p><strong><em>Mas afinal, o que \u00e9 pesquisa de opini\u00e3o?<\/em> <\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma pesquisa que busca conhecer a opini\u00e3o do p\u00fablico, em sua maioria, com perguntas abertas, sobre determinado assunto para lan\u00e7ar um novo produto, saber se seu servi\u00e7o atende as necessidades de seus clientes, identificar o posicionamento da sua marca, saber as inten\u00e7\u00f5es de voto da popula\u00e7\u00e3o e muitas outras indaga\u00e7\u00f5es que podem ser respondidas atrav\u00e9s destas pesquisas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por meio de uma pesquisa de opini\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel conhecer o caminho que o p\u00fablico-alvo seguir\u00e1, pois, aplicando uma ou v\u00e1rias perguntas, o pesquisador pode obter uma ampla variedade de respostas que o orientar\u00e3o para uma melhor tomada de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pesquisa de opini\u00e3o tem as seguintes caracter\u00edsticas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por ser um m\u00e9todo de coleta aleat\u00f3ria e com uma an\u00e1lise de dados superficial, n\u00e3o segue um m\u00e9todo espec\u00edfico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Geralmente, \u00e9 usado por partidos pol\u00edticos ou m\u00eddia para conduzir pesquisas de acordo com o contexto do campo de estudo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se pode coletar informa\u00e7\u00f5es de pesquisas online, pesquisas por telefone, grupo de foco, etc, ou coletar coment\u00e1rios nas redes sociais.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o um m\u00e9todo de coleta de dados de baixo custo que requer pouco tempo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel coletar informa\u00e7\u00f5es de um grande n\u00famero de pessoas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite obter um panorama do assunto que a ser estudado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel fazer uma \u00fanica pergunta de m\u00faltipla escolha.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #000000;\">Tipo de pesquisa de opini\u00e3o e suas metodologias<\/span><\/strong><\/h2>\n<h3>Pesquisa Top Of Mind<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa top of mind \u00e9 utilizada para medir a lembran\u00e7a de marca na mente do consumidor e pode ser induzida ou espont\u00e2nea com perguntas abertas ou fechadas dependendo do objetivo da pesquisa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A principal pergunta da pesquisa top of mind \u00e9 \u201cQual marca \u00e9 lembrada primeiro pelos indiv\u00edduos em determinado segmento? Por\u00e9m n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica informa\u00e7\u00e3o relevante, informa\u00e7\u00f5es como idade, sexo e classe social s\u00e3o importantes e te ajudar\u00e3o a analisar melhor os resultados e planejar melhor suas estrat\u00e9gias finais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nas perguntas espont\u00e2neas e abertas o entrevistado responde o que vem \u00e0 mente, pode ser uma marca conhecida ou local. J\u00e1 nas sugeridas s\u00e3o feitas perguntas fechadas com op\u00e7\u00f5es determinadas em que o entrevistado precisa escolher uma dentre elas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pesquisas eleitorais<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando falamos em pesquisas eleitorais nos vem \u00e0 mente as pesquisas de inten\u00e7\u00f5es de voto que s\u00e3o muito populares e s\u00e3o realizadas durante a campanha eleitoral, por\u00e9m vai muito al\u00e9m disso. Por exemplo, um governo possui vig\u00eancia predeterminada de quatro anos, por\u00e9m \u00e9 muito comum que as pesquisas continuem sendo feitas ap\u00f3s a posse do candidato eleito para saber a avalia\u00e7\u00e3o de seu governo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pesquisas eleitorais podem ter perguntas abertas e fechadas e podem ser realizadas por amostragem, onde \u00e9 aplicada \u00e0 uma parte proporcional da popula\u00e7\u00e3o com caracter\u00edsticas que representem toda a popula\u00e7\u00e3o ou por senso onde \u00e9 aplicada \u00e1 popula\u00e7\u00e3o total de pessoas, sendo a menos usada j\u00e1 que \u00e9 necess\u00e1rio um investimento consideravelmente maior do que no m\u00e9todo de amostragem.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pesquisas de mercado<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/?s=pesquisa+de+mercado&amp;lang=pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa de mercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma metodologia essencial para quem deseja investir em um neg\u00f3cio ou j\u00e1 possui um neg\u00f3cio e precisa se renovar. \u00c9 muito importante tamb\u00e9m para empresas que j\u00e1 est\u00e3o consolidadas e precisam tomar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, mas sem correr o risco de encarar s\u00e9rios preju\u00edzos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A pesquisa de mercado pode ser feita com perguntas abertas ou fechadas e pode ter diversos objetivos dentre eles entender as necessidades de seus clientes, saber sobre o desempenho e a imagem do seu produto ou servi\u00e7o diante do consumidor, analisar a concorr\u00eancia, saber sobre o crescimento de seu neg\u00f3cio, dentre outros.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt-br\/?s=Pesquisa+de+satisfa%C3%A7%C3%A3o&amp;lang=pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um tipo de pesquisa que por algum tempo n\u00e3o foi muito explorada, mas que passou a ser essencial na jornada de qualquer empresa. Este tipo de pesquisa tamb\u00e9m pode ser feita com perguntas abertas ou fechadas em in\u00fameras \u00e1reas de uma empresa ou institui\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma metodologia importante tamb\u00e9m pelo fato de que verdadeiramente d\u00e1 voz ao p\u00fablico, ou seja, a pesquisa \u00e9 feita para que se implante melhorias para o pr\u00f3prio entrevistado podendo ser clientes, colaboradores, eleitores e etc.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #000000;\">Como criar uma pesquisa de opini\u00e3o<\/span><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 um campo gigantesco de objetivos e constata\u00e7\u00f5es que se podem atingir por meio da pesquisa de opini\u00e3o. Atrav\u00e9s dela voc\u00ea abre, mant\u00e9m, renova ou encerra um neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para saber se um produto ou servi\u00e7o possui p\u00fablico em potencial e se suas caracter\u00edsticas atende as necessidades do p\u00fablico, para analisar a concorr\u00eancia, para inovar a identidade visual da sua empresa, para saber se sua equipe de trabalho est\u00e1 feliz e confort\u00e1vel e que melhorias poderiam ser implantadas, para saber qual candidato possui mais chances de ganhar a elei\u00e7\u00e3o e para saber se ap\u00f3s eleito est\u00e1 fazendo um bom trabalho e etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O fato \u00e9 que a pesquisa de opini\u00e3o \u00e9 o que liga diretamente voc\u00ea \u00e0 seu p\u00fablico e baseado nela voc\u00ea \u00e9 capaz de tra\u00e7ar qualquer estrat\u00e9gia sem correr grandes riscos, por\u00e9m sem a pesquisa de mercado seria simplesmente dar um tiro em um escuro total.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">QuestionPro<\/a> possui um software de pesquisas online e offline para que voc\u00ea possa criar pesquisas de maneira r\u00e1pida e f\u00e1cil, com diferentes tipos de perguntas e l\u00f3gicas para otimiza\u00e7\u00e3o da pesquisa &#8211; fator que impacta diretamente na experi\u00eancia do respondente. Al\u00e9m disso, a QuestionPro oferece um painel de controle com relat\u00f3rios avan\u00e7ados que voc\u00ea poder\u00e1 compartilhar com toda a sua equipe!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><em><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>DICA<b>:<\/b> antes de planejar uma pesquisa \u00e9 necess\u00e1rio ter definido qual seu objetivo final para que seja aplicado o m\u00e9todo de pesquisa de opini\u00e3o mais adequado e coerente<\/strong>.\u00a0<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Agora \u00e9 hora de usar o melhor <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de pesquisa<\/a> do mercado! Conhe\u00e7a todos os <a href=\"https:\/\/static.questionpro.com\/pt-br\/produtos.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produtos<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt-br\/pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">licen\u00e7as<\/a> da QuestionPro em uma demonstra\u00e7\u00e3o da plataforma. <\/strong><\/h4>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"square-cta secondary-lined-cta\" href=\"https:\/\/ctademocompleta.questionpro.com\/?custom1=blog.rodap\u00e9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Agendar demonstra\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 bem prov\u00e1vel que em algum momento voc\u00ea tenha se deparado com algum question\u00e1rio de pesquisa de opini\u00e3o sobre algum 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