Neste artigo, falaremos sobre os diferentes m\u00e9todos de coleta de dados e daremos alguns exemplos que o ajudar\u00e3o a escolher aquele que melhor se adapta \u00e0 pesquisa que pretende realizar.<\/p>\n\n\n\n
Dados s\u00e3o uma cole\u00e7\u00e3o de fatos, n\u00fameros, objetos, s\u00edmbolos e eventos que foram coletados de diferentes fontes. As organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o respons\u00e1veis por coletar informa\u00e7\u00f5es em diferentes momentos e de diferentes p\u00fablicos para tomar melhores decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Por exemplo, antes de lan\u00e7ar um novo produto, uma empresa precisa coletar informa\u00e7\u00f5es sobre demanda, prefer\u00eancias dos clientes, concorrentes, etc. Caso isso n\u00e3o aconte\u00e7a, o produto rec\u00e9m-lan\u00e7ado pode falhar por diversos motivos.<\/p>\n\n\n\n
Embora os dados sejam um ativo valioso para qualquer organiza\u00e7\u00e3o, s\u00e3o in\u00fateis at\u00e9 que sejam analisados ou processados para obter os resultados desejados.<\/p>\n\n\n\n\n\n
Os m\u00e9todos de coleta de dados<\/a> s\u00e3o os diferentes tipos de processos sistem\u00e1ticos de coleta de informa\u00e7\u00f5es de fontes relevantes, a fim de encontrar respostas para problemas de pesquisa.<\/p>\n\n\n\n Dependendo da fonte de onde se coletam as informa\u00e7\u00f5es, os m\u00e9todos de coleta de dados podem ser divididos em duas categorias: m\u00e9todos secund\u00e1rios e m\u00e9todos prim\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n Os m\u00e9todos de coleta de dados prim\u00e1rios coletam informa\u00e7\u00f5es diretamente, sendo, portanto, dados de origem. J\u00e1 os m\u00e9todos secund\u00e1rios de coleta de dados extraem informa\u00e7\u00f5es de reposit\u00f3rios existentes. Esses dados podem ser de origem de terceiros ou resultado de an\u00e1lise de dados.<\/p>\n\n\n\n Esses m\u00e9todos concentram-se na obten\u00e7\u00e3o de dados prim\u00e1rios, ou seja, informa\u00e7\u00f5es coletadas diretamente a partir da experi\u00eancia em primeira m\u00e3o, e n\u00e3o com base em dados dispon\u00edveis gerados no passado. Como resultado, fornecem informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas, altamente aut\u00eanticas e precisas.<\/p>\n\n\n\n Os m\u00e9todos de coleta de dados prim\u00e1rios podem ser divididos em duas categorias: m\u00e9todos quantitativos e m\u00e9todos qualitativos.<\/p>\n\n\n\n As pesquisas <\/a>s\u00e3o utilizadas para coletar dados do p\u00fablico-alvo e obter informa\u00e7\u00f5es sobre suas prefer\u00eancias, opini\u00f5es, escolhas e coment\u00e1rios relacionados aos produtos e servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n\n\n\n Existem pesquisas tradicionais em papel e pesquisas online. A maioria dos programas de cria\u00e7\u00e3o de pesquisas oferece uma ampla variedade de tipos de perguntas para voc\u00ea escolher.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar modelos de pesquisa prontos para economizar tempo e esfor\u00e7o. As pesquisas online podem ser personalizadas de acordo com a marca da empresa, com a possibilidade de alterar o tema, logotipo, entre outros.<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 v\u00e1rios m\u00e9todos de distribui\u00e7\u00e3o de pesquisas, como por e-mail, site, aplicativo offline, c\u00f3digo QR, redes sociais, etc. Dependendo do tipo e origem do seu p\u00fablico, voc\u00ea pode selecionar o canal mais adequado.<\/p>\n\n\n\n As enquetes <\/a>consistem em uma \u00fanica quest\u00e3o de escolha \u00fanica ou m\u00faltipla. Quando voc\u00ea precisar obter rapidamente uma vis\u00e3o sobre os sentimentos do p\u00fablico, poder\u00e1 usar um criador de enquetes. <\/p>\n\n\n\n Devido \u00e0 sua curta dura\u00e7\u00e3o, \u00e9 mais f\u00e1cil obter respostas das pessoas. Elas tamb\u00e9m podem ser integradas a diversas plataformas. Ap\u00f3s responderem, os entrevistados podem ver como est\u00e3o se saindo em compara\u00e7\u00e3o com as respostas dos outros.<\/p>\n\n\n\n Os m\u00e9todos estat\u00edsticos s\u00e3o geralmente usados para fazer previs\u00f5es de longo prazo. Eles s\u00e3o altamente confi\u00e1veis, pois o elemento de subjetividade \u00e9 m\u00ednimo. Alguns exemplos desses m\u00e9todos s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n O termo refere-se a uma sequ\u00eancia de valores de uma vari\u00e1vel, conhecida como tend\u00eancia, observados em intervalos de tempo iguais. Usando essas tend\u00eancias, uma organiza\u00e7\u00e3o pode prever a demanda por seus produtos e servi\u00e7os no futuro.<\/p>\n\n\n\n Nos casos em que a s\u00e9rie temporal n\u00e3o apresenta tend\u00eancias significativas, podem ser utilizadas t\u00e9cnicas de suaviza\u00e7\u00e3o para eliminar varia\u00e7\u00f5es aleat\u00f3rias na demanda hist\u00f3rica. <\/p>\n\n\n\n Isso ajuda a identificar padr\u00f5es e n\u00edveis de procura que podem ser usados para estimar a demanda futura. Os m\u00e9todos mais comuns nas t\u00e9cnicas de suaviza\u00e7\u00e3o de previs\u00e3o de demanda s\u00e3o o m\u00e9todo da m\u00e9dia m\u00f3vel simples e o m\u00e9todo da m\u00e9dia m\u00f3vel ponderada.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m conhecido como abordagem de indicadores antecedentes, esse m\u00e9todo \u00e9 usado para especular sobre tend\u00eancias futuras com base nos desenvolvimentos atuais. Quando um evento passado \u00e9 considerado para prever um evento futuro, o evento passado atua como um indicador antecedente.<\/p>\n\n\n\n Os m\u00e9todos qualitativos<\/a> de coleta de dados s\u00e3o especialmente \u00fateis em situa\u00e7\u00f5es em que os dados hist\u00f3ricos n\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis e n\u00e3o s\u00e3o necess\u00e1rios n\u00fameros ou c\u00e1lculos matem\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n A pesquisa qualitativa est\u00e1 intimamente relacionada com palavras, sons, sentimentos, emo\u00e7\u00f5es, cores e outros elementos que n\u00e3o s\u00e3o quantific\u00e1veis. Esses m\u00e9todos s\u00e3o baseados em experi\u00eancia, julgamento, intui\u00e7\u00e3o, suposi\u00e7\u00f5es, emo\u00e7\u00f5es, etc.<\/p>\n\n\n\n Os m\u00e9todos quantitativos de coleta de dados n\u00e3o fornecem a raz\u00e3o por tr\u00e1s das respostas dos participantes, muitas vezes n\u00e3o alcan\u00e7am popula\u00e7\u00f5es sub-representadas e podem abranger longos per\u00edodos de tempo para a coleta de dados. Portanto, \u00e9 melhor combinar m\u00e9todos quantitativos com m\u00e9todos qualitativos.<\/p>\n\n\n\n A seguir, alguns dos m\u00e9todos qualitativos de coleta de dados prim\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n O entrevistador faz perguntas pessoalmente ou por telefone aos entrevistados. Nas entrevistas presenciais<\/a>, o entrevistador faz uma s\u00e9rie de perguntas ao entrevistado e anota as respostas.<\/p>\n\n\n\n Assim como o inqu\u00e9rito, a entrevista pode ter um question\u00e1rio, que pode variar em termos de flexibilidade, dependendo do tipo de entrevista em quest\u00e3o (estruturada, semiestruturada ou n\u00e3o estruturada).<\/p>\n\n\n\n Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel realizar uma entrevista presencial, o entrevistador pode optar por uma entrevista por telefone. Ao contr\u00e1rio de outros m\u00e9todos de coleta de dados, este \u00e9 mais adequado quando a amostra da pesquisa \u00e9 pequena, pois seria longo e tedioso repetir o mesmo processo com um grande n\u00famero de participantes.<\/p>\n\n\n\n A observa\u00e7\u00e3o<\/a> \u00e9 um dos m\u00e9todos de coleta de dados mais vi\u00e1veis de implementar, pois pode ser realizada simplesmente indo ao local onde as situa\u00e7\u00f5es que se deseja investigar ocorrem naturalmente.<\/p>\n\n\n\n O pesquisador pode optar pela observa\u00e7\u00e3o participante<\/strong>, onde interage diretamente com os eventos observados, ou pela observa\u00e7\u00e3o n\u00e3o participante<\/strong>, em que se mant\u00e9m distante dos acontecimentos.<\/p>\n\n\n\nM\u00e9todos prim\u00e1rios de coleta de dados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pesquisas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Enquetes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
M\u00e9todos estat\u00edsticos de coleta de dados<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
An\u00e1lise Cronol\u00f3gica ou de S\u00e9rie Temporal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
T\u00e9cnicas de Suaviza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
M\u00e9todo Barom\u00e9trico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
M\u00e9todos qualitativos de de coleta de dados<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Entrevistas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Observa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Grupo Focal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n