{"id":1012459,"date":"2018-06-12T02:00:50","date_gmt":"2018-06-12T09:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/o-que-e-a-investigacao-primaria-e-secundaria\/"},"modified":"2025-02-24T08:42:20","modified_gmt":"2025-02-24T15:42:20","slug":"o-que-e-a-investigacao-primaria-e-secundaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-a-investigacao-primaria-e-secundaria\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 a investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa de mercado<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um processo de avalia\u00e7\u00e3o da viabilidade de um novo produto ou servi\u00e7o. Este tipo de investiga\u00e7\u00e3o \u00e9 realizado diretamente com os consumidores e pode ser feito atrav\u00e9s de investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ambos ajudam as organiza\u00e7\u00f5es ou empresas a descobrir o seu mercado-alvo, a recolher e documentar opini\u00f5es e a tomar decis\u00f5es informadas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os estudos de mercado podem ser realizados diretamente pelas organiza\u00e7\u00f5es ou podem ser subcontratados a uma ag\u00eancia com experi\u00eancia em estudos de mercado e respectivos processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O processo de pesquisa de mercado pode ser feito atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o de inqu\u00e9ritos, neste processo os investigadores interagem com um grupo de pessoas tamb\u00e9m conhecido como &#8220;amostra&#8221; e estas intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o normalmente sob a forma de entrevistas, grupos de discuss\u00e3o e outros processos semelhantes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O principal objetivo dos estudos de mercado \u00e9 que as empresas examinem ou testem o mercado associado a um determinado produto ou servi\u00e7o, a fim de decidir como o p\u00fablico reagir\u00e1 a esse produto ou servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A informa\u00e7\u00e3o obtida atrav\u00e9s da investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria pode ser utilizada para adaptar as actividades de marketing, a publicidade ou para determinar quais as carater\u00edsticas priorit\u00e1rias que o produto ou servi\u00e7o deve ter com base nas necessidades dos consumidores.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem diferentes tipos de estudos de mercado que abrangem diferentes \u00e1reas. Se uma organiza\u00e7\u00e3o ou empresa pretende conhecer o comportamento de compra dos consumidores ou a probabilidade de os consumidores pagarem um determinado custo por produto, os estudos de mercado podem certamente ajudar a empresa a tirar conclus\u00f5es significativas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependendo dos m\u00e9todos e ferramentas necess\u00e1rios, estes s\u00e3o alguns dos tipos de estudos de mercado que podes aplicar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria<\/span><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma combina\u00e7\u00e3o de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">investiga\u00e7\u00e3o qualitativa e quantitativa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. O estudo de mercado prim\u00e1rio \u00e9 um processo em que as organiza\u00e7\u00f5es ou empresas contactam os consumidores finais ou recorrem a terceiros para realizar pesquisas relevantes para recolher dados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se realiza uma investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria, podem ser recolhidos dois tipos de informa\u00e7\u00e3o: explorat\u00f3ria e espec\u00edfica. No estudo de mercado explorat\u00f3rio, um problema \u00e9 investigado atrav\u00e9s de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">perguntas abertas<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> A pesquisa de opini\u00e3o tem o formato de uma entrevista detalhada e \u00e9 geralmente realizada com um pequeno grupo de pessoas, tamb\u00e9m conhecido como amostra. Neste tipo de investiga\u00e7\u00e3o, a dimens\u00e3o da amostra pode ser de \u00a06 a 19 membros. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o orientada, por outro lado, \u00e9 mais precisa e \u00e9 utilizada para resolver os problemas identificados pela investiga\u00e7\u00e3o explorat\u00f3ria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como j\u00e1 foi referido, a investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e9 uma combina\u00e7\u00e3o de estudos de mercado qualitativos e quantitativos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O estudo qualitativo de investiga\u00e7\u00e3o de mercado inclui dados semi-estruturados ou n\u00e3o estruturados recolhidos atrav\u00e9s de alguns dos m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa normalmente utilizados, por exemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Grupos de discuss\u00e3o:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">grupo de discuss\u00e3o <\/span> <span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 um dos m\u00e9todos de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa mais utilizados. O grupo de discuss\u00e3o \u00e9 um pequeno grupo de pessoas (6-10) que geralmente respondem a inqu\u00e9ritos em linha que lhes s\u00e3o enviados.<\/span><\/span>\n<p>A melhor parte dos grupos de discuss\u00e3o \u00e9 que a informa\u00e7\u00e3o pode ser recolhida remotamente, ou seja, pode ser feita sem interagir pessoalmente com os membros do grupo. No entanto, este \u00e9 um m\u00e9todo mais dispendioso, uma vez que \u00e9 utilizado para recolher informa\u00e7\u00f5es mais complexas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Entrevista presencial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Como o seu nome indica, este m\u00e9todo de investiga\u00e7\u00e3o qualitativa <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">investiga\u00e7\u00e3o qualitativa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> envolve uma intera\u00e7\u00e3o pessoal sob a forma de uma entrevista.<\/span><\/span>\n<p>O investigador faz uma s\u00e9rie de perguntas para recolher informa\u00e7\u00f5es ou dados dos inquiridos. Este m\u00e9todo depende em grande medida da capacidade e da experi\u00eancia do entrevistador para fazer perguntas que suscitem as respostas corretas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><b>Investiga\u00e7\u00e3o etnogr\u00e1fica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de investiga\u00e7\u00e3o aprofundada \u00e9 realizado no ambiente natural dos inquiridos. Este m\u00e9todo exige que o entrevistador se adapte ao ambiente natural dos inquiridos, que pode ser uma cidade ou uma aldeia remota.<\/span><\/span>\n<p>As restri\u00e7\u00f5es geogr\u00e1ficas podem ser um fator que dificulta a realiza\u00e7\u00e3o deste tipo de investiga\u00e7\u00e3o. \u00c9 de referir que a<\/p>\n<span style=\"font-weight: 400;\">investiga\u00e7\u00e3o etnogr\u00e1fica<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> pode durar de alguns dias a alguns anos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A investiga\u00e7\u00e3o quantitativa \u00e9 utilizada pelas organiza\u00e7\u00f5es para realizar estudos de mercado estruturados, utilizando inqu\u00e9ritos em linha, question\u00e1rios, etc., para obter informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas que permitam tomar decis\u00f5es informadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo de estudo de mercado era anteriormente realizado com l\u00e1pis e papel. Gra\u00e7as \u00e0 tecnologia, este m\u00e9todo evoluiu indubitavelmente, com o envio de inqu\u00e9ritos estruturados em linha aos participantes e \u00a0. Gra\u00e7as a este desenvolvimento, \u00e9 agora muito mais f\u00e1cil para os investigadores obterem informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os investigadores tendem a utilizar <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">plataformas e tecnologia de inqu\u00e9ritos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e tecnologia para estruturar e conceber os seus inqu\u00e9ritos de modo a obter o m\u00e1ximo de respostas da amostra-alvo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s de um mecanismo bem estruturado, os dados podem ser facilmente recolhidos e comunicados. Gra\u00e7as a isso, as ac\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias podem ser tomadas com essa informa\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao contr\u00e1rio da investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria, a investiga\u00e7\u00e3o secund\u00e1ria utiliza informa\u00e7\u00f5es organizadas por fontes externas, tais como ag\u00eancias governamentais, meios de comunica\u00e7\u00e3o social, c\u00e2maras de com\u00e9rcio, etc. Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o publicadas em jornais, revistas, livros, s\u00edtios Web de empresas, organismos p\u00fablicos, etc. As fontes secund\u00e1rias utilizam o seguinte: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fontes p\u00fablicas: As fontes p\u00fablicas, como a biblioteca, s\u00e3o uma forma fant\u00e1stica de recolher informa\u00e7\u00f5es gratuitas. As bibliotecas p\u00fablicas geralmente oferecem servi\u00e7os gratuitos e, claro, um investigador pode documentar qualquer informa\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel.<\/span><\/span>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fontes comerciais: s\u00e3o muito fi\u00e1veis, mas infelizmente dispendiosas. Os jornais locais, as revistas, os peri\u00f3dicos e os meios de comunica\u00e7\u00e3o televisivos s\u00e3o excelentes fontes de recolha de informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/span>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Institui\u00e7\u00f5es de ensino: Embora n\u00e3o seja uma fonte popular de recolha de informa\u00e7\u00f5es, a maioria das universidades e institui\u00e7\u00f5es de ensino s\u00e3o uma fonte rica de informa\u00e7\u00f5es, uma vez que nelas s\u00e3o realizados muitos projectos de investiga\u00e7\u00e3o, mais do que em qualquer outro sector empresarial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Porque \u00e9 que os estudos de mercado s\u00e3o importantes?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a economia cada vez mais competitiva, as empresas precisam de conhecer e compreender as prefer\u00eancias dos seus consumidores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">import\u00e2ncia dos estudos de mercado<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 que, atrav\u00e9s da realiza\u00e7\u00e3o de estudos de mercado, as empresas poder\u00e3o encontrar formas mais eficazes de alcan\u00e7ar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, reduzir a rotatividade dos clientes e aumentar as receitas do neg\u00f3cio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas s\u00e3o as raz\u00f5es pelas quais a investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria \u00e9 importante e n\u00e3o deve ser ignorada:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fornece informa\u00e7\u00f5es e oportunidades sobre o valor dos produtos existentes e novos, ajudando assim as empresas a planear e a definir estrat\u00e9gias.<\/span><\/span>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ajuda a determinar as necessidades e desejos dos clientes. O marketing centra-se no cliente, conhecendo-o e compreendendo as suas necessidades em profundidade. Isto ajudar\u00e1, sem d\u00favida, as empresas a conceberem produtos ou servi\u00e7os que melhor se adaptem a eles.<\/span><\/span>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ao compreender as necessidades dos clientes, as empresas podem tamb\u00e9m prever a sua produ\u00e7\u00e3o e as suas vendas. Um dos aspectos mais dif\u00edceis para um gestor de produ\u00e7\u00e3o \u00e9 a manuten\u00e7\u00e3o do invent\u00e1rio: qual \u00e9 a necessidade e quanto deve ser produzido para satisfazer as necessidades dos clientes? Os estudos de mercado s\u00e3o certamente uma ferramenta que ajuda as empresas a determinar isso.<\/span><\/span>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os estudos de mercado s\u00e3o uma ferramenta vital para te manteres \u00e0 frente da concorr\u00eancia. Pode certamente ajudar-te a conceber estrat\u00e9gias comerciais que te mantenham \u00e0 frente dos teus concorrentes. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiseres fazer investiga\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e secund\u00e1ria online, n\u00e3o hesites em contactar-nos atrav\u00e9s do nosso chat online.<\/span><\/p>\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=investiga\u00e7\u00e3o-prim\u00e1ria-e-secund\u00e1ria\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os pesquisa de mercado \u00e9 um processo de avalia\u00e7\u00e3o da viabilidade de um novo produto ou servi\u00e7o. 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