{"id":1012982,"date":"2020-04-03T02:00:23","date_gmt":"2020-04-03T09:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/inquerito-sobre-o-clima-organizacional-o-que-e-tipos-e-exemplos\/"},"modified":"2025-02-25T10:43:28","modified_gmt":"2025-02-25T17:43:28","slug":"inquerito-sobre-o-clima-organizacional-o-que-e-tipos-e-exemplos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt\/inquerito-sobre-o-clima-organizacional-o-que-e-tipos-e-exemplos\/","title":{"rendered":"Inqu\u00e9rito sobre o clima organizacional: o que \u00e9, tipos e exemplos?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>inqu\u00e9rito de clima organizacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ajudar-te quando notares que a rotatividade ou o absentismo est\u00e3o a aumentar, que a produtividade e a qualidade do trabalho est\u00e3o a diminuir, que os conflitos se multiplicam, que as queixas aumentam ou que qualquer outro indicador est\u00e1 no vermelho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 l\u00e1 vai o tempo em que os gestores falavam com as suas equipas ou subordinados apenas quando necess\u00e1rio ou durante as avalia\u00e7\u00f5es. A for\u00e7a de trabalho est\u00e1 a mudar rapidamente, assim como a din\u00e2mica das pessoas. <\/span><b>Acompanha-os frequentemente, compreende as suas necessidades, aborda os desafios que possam ter, etc.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Compreende as suas necessidades, aborda os desafios que possam ter, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 muitas formas de o fazeres. Podes fazer reuni\u00f5es de equipa, reuni\u00f5es individuais, passeios, etc. Uma forma que funciona mesmo bem \u00e9 fazeres <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9ritos aos trabalhadores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos saber mais sobre as carater\u00edsticas de um inqu\u00e9rito de clima organizacional e como criar um.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 um inqu\u00e9rito sobre o clima organizacional?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um inqu\u00e9rito sobre o clima organizacional \u00e9 um question\u00e1rio <\/span><b>que \u00e9 enviado a todos os empregados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para verificar a sua situa\u00e7\u00e3o e levantar quaisquer quest\u00f5es, ideias ou preocupa\u00e7\u00f5es que possam ter.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em fun\u00e7\u00e3o do tipo de estudo efectuado, os inqu\u00e9ritos podem ser classificados como <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">compromisso de trabalho<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">moral dos trabalhadores <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">produtividade dos trabalhadores, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito sobre o clima de trabalho, podes obter informa\u00e7\u00f5es sobre a qualidade da comunica\u00e7\u00e3o organizacional ou sobre problemas internos: pol\u00edticas e procedimentos n\u00e3o compreendidos ou n\u00e3o aplicados, m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o, problemas de supervis\u00e3o, etc.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de inqu\u00e9ritos sobre o clima organizacional<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O inqu\u00e9rito sobre o clima organizacional que realizares ter\u00e1 um tema e perguntas baseadas nos teus objectivos de investiga\u00e7\u00e3o. <\/span><b>perguntas baseadas nos objectivos da tua investiga\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Pode ser para <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">medir a experi\u00eancia dos trabalhadores <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia, o grau de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">satisfa\u00e7\u00e3o profissional <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, mostramos-te que tipo de inqu\u00e9rito de clima organizacional podes aplicar na tua empresa:<\/span><\/p>\n<h3>Inqu\u00e9rito de envolvimento do pessoal<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assegura um elevado n\u00edvel de <\/span><b>n\u00edvel de empenhamento do pessoal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 crucial para as organiza\u00e7\u00f5es. Tem um impacto direto no Employee Net Promoter Score. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(eNPS)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e na inten\u00e7\u00e3o de permanecer na organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com este tipo de inqu\u00e9rito de clima organizacional, \u00e9 poss\u00edvel compreender o grau de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">empenho dos trabalhadores<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Algumas das perguntas que podes fazer s\u00e3o: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recebes regularmente feedback da tua chefia?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sentes que existe um forte sentido de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">trabalho de equipa<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> na organiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sentes que te est\u00e1s a desenvolver profissionalmente nesta organiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consegues equilibrar a tua vida profissional e pessoal?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Inqu\u00e9rito de satisfa\u00e7\u00e3o do pessoal<span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>empregados satisfeitos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tendem a permanecer mais tempo nas organiza\u00e7\u00f5es do que aqueles que n\u00e3o est\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A insatisfa\u00e7\u00e3o pode ter v\u00e1rias causas, que s\u00e3o espec\u00edficas de cada trabalhador. Pode ser o tratamento dado pelo diretor, as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho, a falta de benef\u00edcios, etc. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para chegar \u00e0 raiz do problema, tens de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">medir a satisfa\u00e7\u00e3o dos empregados<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito que inclua perguntas como:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consideras que tens amplas oportunidades de desenvolvimento de carreira na organiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imaginas-te a trabalhar nesta organiza\u00e7\u00e3o daqui a dois anos?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A organiza\u00e7\u00e3o fornece-te todos os recursos e ferramentas de que necessitas para desempenhar as tuas fun\u00e7\u00f5es?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sentes-te recompensado pela tua dedica\u00e7\u00e3o e empenho no trabalho?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9rito \u00e0 experi\u00eancia do pessoal<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Um trabalhador passa por v\u00e1rias experi\u00eancias numa organiza\u00e7\u00e3o, desde a sua entrada at\u00e9 \u00e0 sua sa\u00edda. De facto, o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">experi\u00eancia do trabalhador <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">come\u00e7a no primeiro contacto com o recrutador.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todas as informa\u00e7\u00f5es foram fornecidas com exatid\u00e3o e a coordena\u00e7\u00e3o entre o recrutador e o candidato foi tranquila? \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas coisas podem correr bem ou mal nas fun\u00e7\u00f5es de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Recursos Humanos <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">como o recrutamento, a forma\u00e7\u00e3o, as aprecia\u00e7\u00f5es, as avalia\u00e7\u00f5es, as sa\u00eddas, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para compreenderes realmente como se sentem os teus empregados, o inqu\u00e9rito sobre a experi\u00eancia do pessoal \u00e9 muito \u00fatil. Podes incluir perguntas como: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1s satisfeito com a tua experi\u00eancia de recrutamento?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1s satisfeito com o processo de indu\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consideras que o processo de avalia\u00e7\u00e3o do desempenho foi justo e transparente?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consideras que os benef\u00edcios est\u00e3o ao n\u00edvel de outras organiza\u00e7\u00f5es?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9rito \u00e0 moral dos trabalhadores<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A moral dos trabalhadores \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o para todas as organiza\u00e7\u00f5es, uma vez que uma moral deficiente conduz ao esgotamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 essencial compreender as raz\u00f5es subjacentes a esta situa\u00e7\u00e3o, a fim de tomar as medidas corretivas necess\u00e1rias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas das perguntas que deves fazer para <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">medir a moral no trabalho<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> atrav\u00e9s de inqu\u00e9ritos s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sentes que \u00e9s reconhecido pelo teu trabalho?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como achas que \u00e9 a moral do pessoal na organiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sentes que \u00e9s respeitado na organiza\u00e7\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como \u00e9 a tua comunica\u00e7\u00e3o com os superiores e a equipa executiva?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Inqu\u00e9rito sobre a cultura de trabalho<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">saud\u00e1vel, forte e positiva<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 necess\u00e1ria para que qualquer organiza\u00e7\u00e3o funcione corretamente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o se limita a servir os seus clientes ou a obter lucros, mas tamb\u00e9m a cuidar dos seus empregados: s\u00e3o tratados de forma justa, recebem reconhecimento pelo seu trabalho, est\u00e3o empenhados, etc.? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos estes pontos se conjugam para formar a <\/span><b>cultura organizacional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Uma cultura que n\u00e3o seja saud\u00e1vel ou positiva ter\u00e1 como consequ\u00eancia um elevado desgaste dos trabalhadores, uma baixa moral, produtividade e satisfa\u00e7\u00e3o do pessoal. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito sobre o clima de trabalho<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> pode incluir as seguintes perguntas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Do teu ponto de vista, que \u00e1reas podem ser melhoradas para tornar a organiza\u00e7\u00e3o um lugar melhor para trabalhar?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Recebes informa\u00e7\u00f5es atempadas sobre o teu trabalho?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o grau de dedica\u00e7\u00e3o da tua organiza\u00e7\u00e3o \u00e0 diversidade e \u00e0 inclus\u00e3o?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Concordas que a organiza\u00e7\u00e3o funciona de uma forma socialmente respons\u00e1vel?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Exemplo de um inqu\u00e9rito sobre o clima organizacional<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um inqu\u00e9rito sobre o clima organizacional pode fazer perguntas sobre o ambiente de trabalho, os processos ou algo espec\u00edfico, como testar a efic\u00e1cia de uma nova iniciativa. Depende realmente do \u00e2mbito do teu inqu\u00e9rito e do que esperas obter com os resultados. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se o fizeres corretamente e com as perguntas certas <\/span><b>perguntas certas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Se for feito corretamente e com as perguntas certas, o inqu\u00e9rito pode fornecer dados que melhorar\u00e3o consideravelmente os processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 um exemplo do que pode ser um inqu\u00e9rito sobre o clima organizacional:<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">A import\u00e2ncia da realiza\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito em linha sobre o clima organizacional<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 v\u00e1rias raz\u00f5es para que um inqu\u00e9rito tradicional n\u00e3o seja t\u00e3o bem sucedido: falta de tempo do pessoal, imprevistos, prazos, etc. Embora todas estas raz\u00f5es sejam genu\u00ednas e verdadeiras, afectam o processo de investiga\u00e7\u00e3o. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com os <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9ritos online <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Se tiveres um feedback do teu pessoal, podes obter as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias. Com base nas suas respostas, podes marcar reuni\u00f5es presenciais. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Eis algumas raz\u00f5es pelas quais deves considerar a realiza\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito de clima organizacional em linha:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>R\u00e1pido e f\u00e1cil:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 A <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">software de inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 r\u00e1pido de aprender a utilizar e tem apoio 24\u00d77. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria qualquer forma\u00e7\u00e3o formal e muitos dos modelos dispon\u00edveis s\u00e3o utilizados.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><b>An\u00e1lise aprofundada dos dados:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Assim que tiveres implementado os inqu\u00e9ritos, come\u00e7ar\u00e1s a obter respostas diretamente dos empregados. Estes dados s\u00e3o cruciais e dar-te-\u00e3o uma excelente vis\u00e3o sobre o que eles pensam da organiza\u00e7\u00e3o, das suas pol\u00edticas, valores, etc. <\/span><\/span>A an\u00e1lise de dados fornecida por estas ferramentas ajudar-te-\u00e1 a tomar decis\u00f5es informadas. Ter\u00e1s acesso a relat\u00f3rios e an\u00e1lises, tais como an\u00e1lise de sentimentos, mapas de calor, an\u00e1lise de texto, etc.<\/li>\n<li><b>Inqu\u00e9ritos em v\u00e1rias l\u00ednguas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje em dia, com muitas organiza\u00e7\u00f5es com opera\u00e7\u00f5es globais, tens uma boa mistura de escrit\u00f3rios regionais em todo o lado. Com o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9ritos multilingues <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Podes realizar inqu\u00e9ritos simult\u00e2neos em diferentes l\u00ednguas.<\/span><\/span>Os inqu\u00e9ritos s\u00e3o fornecidos com um conjunto de l\u00ednguas pr\u00e9-carregadas e podes sempre atualizar a biblioteca de l\u00ednguas. Desta forma, podes ter um grande n\u00famero de perguntas semelhantes para toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><b>Modelos, existentes e novos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Estas ferramentas t\u00eam <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">modelos de inqu\u00e9rito<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> modelos dispon\u00edveis que podes utilizar tal como est\u00e3o ou fazer as altera\u00e7\u00f5es que quiseres.<\/span><\/span>Tamb\u00e9m podes criar os teus pr\u00f3prios modelos de acordo com a tua organiza\u00e7\u00e3o. Podes atribuir e enviar diferentes modelos a diferentes departamentos, equipas, etc.<\/li>\n<li><b>Avalia\u00e7\u00f5es de desempenho: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">As organiza\u00e7\u00f5es seguem os seus pr\u00f3prios ciclos de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">avalia\u00e7\u00e3o de desempenho <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">anual, semestral, etc. De qualquer forma, os dados obtidos atrav\u00e9s dos inqu\u00e9ritos online est\u00e3o sempre dispon\u00edveis e podes consultar a ferramenta sempre que quiseres. Desta forma, n\u00e3o perdes nenhum ponto, preocupa\u00e7\u00e3o, ideia ou conquista do colaborador. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Por que fazer uma pesquisa de clima organizacional com o QuestionPro?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem muitas raz\u00f5es para utilizar o QuestionPro, quer seja para realizar um inqu\u00e9rito de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">inqu\u00e9rito de sa\u00edda de funcion\u00e1rios <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">um <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa de pulso <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">etc. Os benef\u00edcios s\u00e3o claros e \u00f3bvios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">QuestionPro Workforce<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> tem a confian\u00e7a de uma s\u00e9rie de organiza\u00e7\u00f5es globais de todas as dimens\u00f5es e sectores. Ajud\u00e1mos a realizar todos os inqu\u00e9ritos acima referidos para os nossos clientes e ajud\u00e1mos a obter melhorias significativas nas pr\u00e1ticas de RH. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se quiseres ver como o <\/span><b>QuestionPro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ajud\u00e1-lo a realizar uma pesquisa de clima organizacional e melhorar a experi\u00eancia e a cultura de trabalho de seus funcion\u00e1rios, entra em contato conosco para solicitar uma demonstra\u00e7\u00e3o! 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