{"id":1017396,"date":"2025-03-25T08:52:28","date_gmt":"2025-03-25T15:52:28","guid":{"rendered":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/?p=1017396"},"modified":"2025-03-25T08:53:02","modified_gmt":"2025-03-25T15:53:02","slug":"o-que-e-um-inquerito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qa-release.questionpro.com\/blog\/pt\/o-que-e-um-inquerito\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um inqu\u00e9rito?"},"content":{"rendered":"\n<p>O <strong>inqu\u00e9rito<\/strong> \u00e9 uma t\u00e9cnica realizada atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito a uma amostra de pessoas. Os inqu\u00e9ritos fornecem informa\u00e7\u00f5es sobre as opini\u00f5es, atitudes e comportamentos dos cidad\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n<p>O inqu\u00e9rito \u00e9 aplicado quando h\u00e1 a necessidade de testar uma hip\u00f3tese ou descobrir uma solu\u00e7\u00e3o para um problema, identificando e interpretando, da forma mais met\u00f3dica poss\u00edvel, um conjunto de testemunhos que possam cumprir o objetivo estabelecido.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Defini\u00e7\u00e3o de Inqu\u00e9rito<\/h2>\n\n\n\n<p>Os inqu\u00e9ritos s\u00e3o um m\u00e9todo de recolha de dados utilizado para obter informa\u00e7\u00f5es de pessoas sobre diversos t\u00f3picos. Os inqu\u00e9ritos t\u00eam uma variedade de finalidades e podem ser realizados de v\u00e1rias formas, dependendo da metodologia escolhida e dos objetivos que se pretende alcan\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n<p>Os dados s\u00e3o geralmente obtidos atrav\u00e9s do uso de procedimentos estandardizados, com o objetivo de que cada pessoa inquirida responda \u00e0s perguntas em condi\u00e7\u00f5es de igualdade, evitando opini\u00f5es tendenciosas que possam influenciar os resultados do inqu\u00e9rito ou estudo.<\/p>\n\n\n\n<p>Um inqu\u00e9rito implica solicitar aos indiv\u00edduos informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de um inqu\u00e9rito, que pode ser distribu\u00eddo em papel, embora, com a chegada das novas tecnologias, seja mais comum criar um inqu\u00e9rito online e distribu\u00ed-lo utilizando meios digitais como redes sociais, e-mail, c\u00f3digos QR ou URLs.<\/p>\n\n\n\n<p>O inqu\u00e9rito \u00e9 um dos m\u00e9todos mais utilizados na investiga\u00e7\u00e3o de mercado, pois permite obter informa\u00e7\u00f5es reais diretamente dos consumidores. Por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel que os profissionais de marketing e investigadores saibam exatamente o que \u00e9 um inqu\u00e9rito.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com Naresh K. Malhotra, no seu livro <em>Investiga\u00e7\u00e3o de Mercados<\/em>: &#8220;Os inqu\u00e9ritos s\u00e3o entrevistas com um grande n\u00famero de pessoas utilizando um inqu\u00e9rito predeterminado, sendo este inqu\u00e9rito desenhado para obter informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Para Richard L. Sandhusen, especialista em marketing: &#8220;Os inqu\u00e9ritos obt\u00eam informa\u00e7\u00f5es de forma sistem\u00e1tica dos inquiridos atrav\u00e9s de perguntas. Estes podem ser inqu\u00e9ritos online, presenciais ou por telefone.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como fazer e projetar um Inqu\u00e9rito?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como mencion\u00e1mos anteriormente, um inqu\u00e9rito tem geralmente o seu in\u00edcio quando uma pessoa, empresa ou organiza\u00e7\u00e3o se depara com uma necessidade de informa\u00e7\u00e3o e n\u00e3o existem dados suficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Toma em considera\u00e7\u00e3o as seguintes recomenda\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Estabelece os objetivos da tua investiga\u00e7\u00e3o.<\/strong> Estes objetivos devem ser claros e espec\u00edficos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolve uma metodologia.<\/strong> Toma em conta a forma como vais obter a tua amostra para reduzir a margem de erro, decide como vais realizar a recolha da informa\u00e7\u00e3o, elabora as tuas perguntas e faz um teste antes de aplicar o inqu\u00e9rito. Prev\u00e9 a falta de respostas e o tempo necess\u00e1rio para realizar a an\u00e1lise dos dados.<\/li>\n\n\n\n<li>O design de um inqu\u00e9rito deve estar de acordo com as necessidades de informa\u00e7\u00e3o que pretendes medir. Evita os preconceitos utilizando conceitos claros e bem definidos em cada pergunta.<\/li>\n\n\n\n<li>Evita inqu\u00e9ritos longos, pois estes podem cansar o inquirido e lev\u00e1-lo a abandonar o inqu\u00e9rito ou a responder de forma apressada e com erros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dentro do design de inqu\u00e9ritos, tamb\u00e9m encontramos fatores como: se \u00e9 um inqu\u00e9rito online ou presencial, inqu\u00e9rito para alguma aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel e o tipo de perguntas a serem feitas, como perguntas de m\u00faltiplas escolhas, perguntas abertas, de escala de valores, de classifica\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica, entre outras.<\/p>\n\n\n\n<p>A forma como as perguntas s\u00e3o formuladas, o seu ordenamento ou a forma como est\u00e3o redigidas \u00e9 outro fator a considerar. Para obter dados fi\u00e1veis e corretos devemos confiar tamb\u00e9m na boa mem\u00f3ria dos inquiridos e na confian\u00e7a que tenham ao responder.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas de um inqu\u00e9rito<\/h2>\n\n\n\n<p>A necessidade de observar ou investigar factos sobre uma situa\u00e7\u00e3o leva-nos a criar um inqu\u00e9rito. Como mencion\u00e1mos no in\u00edcio, o inqu\u00e9rito \u00e9 um m\u00e9todo de recolha de informa\u00e7\u00f5es. O que precisamos para realizar um inqu\u00e9rito?<\/p>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, uma amostra composta por um conjunto de indiv\u00edduos com caracter\u00edsticas semelhantes, que nos dar\u00e1 uma refer\u00eancia sobre o que queremos saber de uma popula\u00e7\u00e3o maior. Por exemplo, uma amostra de eleitores \u00e9 obtida antes de uma elei\u00e7\u00e3o, para conhecer a opini\u00e3o dos eleitores sobre os candidatos.<\/p>\n\n\n\n<p>Os inqu\u00e9ritos surgem em v\u00e1rias formas e t\u00eam uma ampla variedade de prop\u00f3sitos, mas possuem algumas caracter\u00edsticas em comum. Num inqu\u00e9rito, a amostra n\u00e3o \u00e9 selecionada aleatoriamente nem se comp\u00f5e apenas pelas pessoas ou volunt\u00e1rios dispostos a participar. Assim, os resultados podem ser projetados de forma fi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p>A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 recolhida atrav\u00e9s de perguntas. A inten\u00e7\u00e3o do inqu\u00e9rito n\u00e3o \u00e9 descrever indiv\u00edduos espec\u00edficos, mas sim descrever um perfil estat\u00edstico da popula\u00e7\u00e3o. Os resultados do inqu\u00e9rito s\u00e3o apresentados sob a forma de resumos, tabelas e gr\u00e1ficos estat\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de Inqu\u00e9ritos<\/h2>\n\n\n\n<p>Os inqu\u00e9ritos podem ser classificados de diversas formas, seja pelo seu tamanho e tipo de amostra, ou pelo m\u00e9todo utilizado para a recolha dos dados: via telef\u00f3nica, correio, inqu\u00e9ritos em papel, inqu\u00e9ritos online, entrevistas pessoais, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, os inqu\u00e9ritos nacionais geralmente utilizam amostras de cerca de 1500 pessoas para refletir as atitudes e opini\u00f5es nacionais, conseguindo estimativas precisas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens de utilizar um inqu\u00e9rito como ferramenta de pesquisa<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Obten\u00e7\u00e3o r\u00e1pida de informa\u00e7\u00f5es:<\/strong> Permite obter uma grande quantidade de dados em pouco tempo diretamente dos clientes ou consumidores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facilidade na aplica\u00e7\u00e3o:<\/strong> Uma vez que o inqu\u00e9rito est\u00e1 pronto, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ter pessoal especializado para aplic\u00e1-lo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Processamento e an\u00e1lise facilitados:<\/strong> A coleta, processamento e an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es \u00e9 simples de realizar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vantagens do inqu\u00e9rito online<\/h3>\n\n\n\n<p>Os inqu\u00e9ritos online apresentam caracter\u00edsticas que os tornam cada vez mais comuns:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Maior cobertura:<\/strong> Pode alcan\u00e7ar milhares de pessoas ao mesmo tempo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Menor custo:<\/strong> N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio contratar entrevistadores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Atraente e interativo:<\/strong> Permite incluir imagens e gr\u00e1ficos, tornando-os mais f\u00e1ceis de preencher.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00f4nimo:<\/strong> Pode garantir o anonimato, o que resulta em dados mais precisos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Resultados em tempo real:<\/strong> Oferece an\u00e1lise e resultados imediatos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quem realiza os inqu\u00e9ritos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quem realiza um inqu\u00e9rito geralmente \u00e9 chamado de entrevistador ou investigador, seja por telefone, em sua casa ou em um centro comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tratamento da informa\u00e7\u00e3o obtida<\/h2>\n\n\n\n<p>A privacidade das informa\u00e7\u00f5es coletadas \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o para quem decide participar de um inqu\u00e9rito. A confidencialidade \u00e9 garantida, ou \u00e9 solicitado o consentimento do participante para utilizar os dados para fins de pesquisa. \u00c9 fundamental garantir o uso adequado dos dados, utilizando-os apenas para o prop\u00f3sito definido.<br><br><strong>Quer fazer o seu pr\u00f3prio inqu\u00e9rito?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A plataforma de inqu\u00e9rito online <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/pt\/\">QuestionPro<\/a> pode ajud\u00e1-lo. Saiba mais sobre essa poderosa ferramenta de coleta de dados criando uma conta gratuita hoje mesmo, ou agende uma demonstra\u00e7\u00e3o e pe\u00e7a a um consultor que responda a todas as suas perguntas.<\/p>\n\n\n\n<br>\n<center>\n<a href=\"https:\/\/eu.questionpro.com\/a\/showEntry.do?lan=pt_PT&#038;custom1=blog\">\n        <button style=\"background: #ff9f00\">Cria uma conta gratuita<\/button>\n    <\/a>\n    <a href=\"https:\/\/contactar.questionpro.com\/t\/AM4X9Z3LxD?custom1=o-que-\u00e9-um-inqu\u00e9rito\u201d target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n        <button>Agendar uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/button>\n    <\/a>\n<\/center>\n<br>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O inqu\u00e9rito \u00e9 uma t\u00e9cnica realizada atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o de um inqu\u00e9rito a uma amostra de pessoas. 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