O brand marketing é parte fundamental das estratégias que uma empresa deve implementar não apenas para atingir seu público-alvo, mas para criar uma conexão especial e duradoura com ele.
Por isso, marcas reconhecidas como Apple, Coca-Cola e Disney desenvolveram estratégias de brand marketing que as tornaram líderes mundiais e verdadeiras referências em termos de fidelização de clientes.
Para te ajudar a entender melhor esse conceito e aprender como colocá-lo em prática, neste artigo, reunimos os principais pontos que você precisa saber sobre esse assunto.
O que é brand marketing?
O brand marketing é o processo de tornar uma marca conhecida para seu público-alvo, para que este possa reconhecer sua personalidade e entender o que a torna diferente das outras marcas.
Por esse motivo, em vez de destacar um produto ou serviço individual, o brand marketing promove a marca inteira, usando os produtos e serviços como provas que sustentam a promessa da marca.
Assim, ele contribui para o estabelecimento de um relacionamento duradouro entre a marca e os consumidores.
Características do brand marketing
Algumas das características que definem o brand marketing são:
É uma estratégia de longo prazo
O brand marketing é uma atividade estratégica de aplicação contínua, que deve levar o tempo que for necessário para ser implementada.
Por isso, ela é baseada na construção da personalidade da empresa perante o público, o que significa que essa é uma estratégia que visa o longo prazo.
Leva tempo para dar frutos
Os consumidores precisam de tempo para se familiarizar com uma marca. Por esse motivo, o brand marketing deve reforçar a imagem da marca a cada campanha ou oportunidade de exposição.
Os resultados começarão a chegar e ganhar força somente após alguns meses ou mesmo anos de uso dessa estratégia.
É contínuo e pode assumir várias formas
Como o brand marketing funciona para o longo prazo, ele deve ser praticado continuamente e abranger diferentes métodos e táticas.
Afinal, não existe uma maneira única de aumentar o reconhecimento da marca. Por isso, os profissionais de marketing tendem a usar várias táticas e canais diferentes que se adequam aos objetivos do brand marketing, como publicidade em vídeo, publicidade nativa ou patrocínios da comunidade.
Seu objetivo é expandir o negócio
O objetivo final do brand marketing é conseguir exposição para a marca, destacá-la no mercado, ajudá-la a conquistar clientes e, em última análise, promover o crescimento do negócio.
Benefícios de uma estratégia de brand marketing
A criação de uma estratégia de brand marketing pode ajudar a aumentar o reconhecimento da marca, promover a fidelidade à empresa e aumentar consistência entre todas as estratégias do negócio. Entenda o porquê abaixo:
1- Aumenta o reconhecimento da marca
O reconhecimento da marca se refere ao grau em que seu público-alvo e potenciais clientes podem se lembrar da marca da sua empresa e identificar seus produtos.
O brand marketing favorece esse reconhecimento, já que ele pode aumentar com o tempo e com a consistência de comunicação em todos os canais.
Por isso, ter uma estratégia de brand marketing definida, coerente e consistente em relação à logotipos, cores, fontes, mensagem da marca e outros elementos derivados do estilo, também contribuem para o reconhecimento da empresa.
2- Promove a fidelização do cliente
Uma vez que um cliente começa a reconhecer e comprar um produto ou serviço, investir numa boa imagem de marca irá incentivá-lo a voltar a consumir da empresa.
Por isso, uma boa empresa, que aposta na combinação entre oferecer ótimos produtos e construir uma imagem de marca eficaz, conquista os clientes e pode fidelizá-los a longo prazo.
Nesse contexto, um bom exemplo de fidelização do cliente pode ser observado no case da Apple, que tem uma das histórias de marca mais bem-sucedidas do mundo.
Isso porque a empresa conseguiu fidelizar seus seguidores criando uma conexão emocional com eles, tornando a fidelidade à marca uma das principais razões de seu enorme sucesso no mercado.
3- Melhora a coerência
Uma boa marca estabelece a base de qualquer negócio. Por isso, depois que uma empresa encontra sua marca (incluindo filosofia de negócios, cores, tipografia, entre outros parâmetros), todos os outros esforços podem ser modelados em torno dela.
Da mesma forma, todos os esforços de marketing futuros podem ser construídos a partir desta base.Como resultado, isso cria coerência dentro da marca e ajuda os clientes a se relacionarem mais com ela.
Por outro lado, se uma empresa mudar de nome a cada seis meses, a maioria dos clientes ficará confusa e não desejará comprar seus produtos e serviços devido à sua incoerência.
4- Aumenta a credibilidade
Cada cliente tem seus problemas de confiança quando se trata de experimentar um novo produto ou serviço. No entanto, uma marca forte pode ajudá-lo a se destacar como uma empresa bem estabelecida e com valores fortes, com os quais os clientes podem se identificar.
Por isso, um brand marketing inovador, juntamente com produtos e serviços excepcionais, atendimento ao cliente fenomenal e elementos visuais interessantes, certamente ajudará até mesmo uma pequena empresa a se estabelecer como um negócio profissional e sério para ganhar a confiança do cliente.
5- Atrai os melhores talentos
Quando uma empresa tem uma marca forte, é difícil que as pessoas não a notem. Afinal, isso atrai influenciadores, promotores de marca, criadores de conteúdo, profissionais de marketing de mídia social, entre outros criativos.
E quando uma empresa consegue atrair esse tipo de público, seu poder criativo aumenta. Colaborações com as pessoas certas podem ajudar bastante na promoção de sua marca e na melhora de sua presença digital.
Isso ajuda a empresa a alcançar um público ainda maior, já que as pessoas confiam nas recomendações de seus influenciadores e criadores de conteúdo favoritos.
Como criar uma estratégia de brand marketing?
Agora que você já sabe o que é e qual a importância do brand marketing, vamos te apresentar algumas dicas para implementar uma boa estratégia, destacando a necessidade de sempre fazer avaliações para melhorar continuamente.
Confira a lista abaixo:
1- Crie o propósito da sua marca
O ponto de partida de qualquer estratégia de brand marketing deve ser definir o propósito da marca. Esse propósito é o “porquê” de uma empresa existir, sua razão de ser e o que ela representa.
Esse “porquê” costuma estar relacionado aos clientes que você atende e ao nicho de mercado no qual pretende atuar.
Além disso, para definir esse propósito, também deve-se considerar a ligação emocional que a marca tem com seu público. Isso também significa que você deve escolher a paleta de cores, a tipografia e as imagens da marca.
Também deve incluir a criação de um logotipo, bem como suas cores, opções de fonte, estilos de design visual e formato.
2- Pesquise seu público-alvo
Entenda quem são seus clientes criando buyer personas, ou seja, uma imagem completa do seu comprador ideal, porque isso o ajudará a criar uma conexão emocional com seu público-alvo.
A estratégia de brand marketing também deve considerar os grupos resultantes da segmentação de seus clientes. Além disso, ela precisa levar em conta qual a mensagem da marca para cada um deles, fazendo com que tudo fique alinhado com a visão e valores gerais da marca.
3- Conte sua história
Você pode vender a história da sua marca criando a mensagem certa. A história que você criar e vender conectará sua marca com seu público-alvo, criará lealdade e os ajudará a lembrar da sua marca mais tarde.
Por isso, é importante gastar tempo desenvolvendo uma história envolvente, que tenha os mesmos elementos de seu romance ou filme favorito: personagens, um conflito, uma resolução. Assim, você consegue se aproximar mais do seu público.
4- Crie mensagens e ativos de marketing
Definida a história, é hora de desenvolver ativos para as campanhas de marketing da marca. Nesse ponto, é sempre uma boa ideia diversificar seus canais de marketing. Por isso, não se limite a apenas postar anúncios nas redes sociais.
O ideal é combinar essa estratégia com o uso de outros canais, como anúncios nativos, marketing no YouTube ou canais de publicidade local, se você for uma empresa local.
Comece com 2 ou 3 campanhas em diferentes canais e construa sua comunicação a partir daí. Após decidir quais as campanhas lançar, você pode criar as mensagens, imagens e textos de acordo com as suas necessidades e com as especificações das diferentes plataformas publicitárias e sociais.
5- Execute, teste e análise campanhas
Chegou a hora de lançar suas campanhas. As campanhas digitais podem e devem ser monitoradas de perto, assim como seu desempenho deve ser analisado em relação a metas definidas e referências do setor.
Nesta fase, o ideal é fazer testes A/B online, pré-teste e pós-teste publicitário para saber o que funciona e o que não funciona para a sua marca.
6- Defina as diretrizes da marca
Após conhecer sua marca e seu público, pense em como conectá-los por meio de diretrizes de bem definidas. As diretrizes criativas da sua marca incluem seu logotipo, cores, tipos de letra, tom de voz e muito mais.
Isso ajudará os designers e profissionais de marketing com quem você trabalha a contar a história da sua marca e transmitir sua mensagem da melhor maneira possível, além de garantir sua coerência.
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