Poäng för kundarbete (CES) Vs Net Promoter Score (NPS)
Reading Time: 4 minutes read Undrar du om du ska fokusera på att öka kundlojaliteten eller minska de ansträngningar som kunderna lägger ner på interaktionen […]
5 anledningar till varför det är viktigt med en kundnöjdhetsundersökning
Reading Time: 3 minutes read Kvalitet, effektivitet, service och tillförlitlighet är termer som vi ofta hör när vi diskuterar kundnöjdhet. Smarta företag vet att det […]
Varför och hur man skapar en effektiv kundnöjdhetsundersökning
Reading Time: 4 minutes read Kundtillfredsställelse är en central faktor som avgör om företagets kundframgångar lyckas eller inte, och därmed även företaget självt. Enligt en […]
20 marknadsundersökningsfrågor att ställa i din kundundersökning
Reading Time: 10 minutes read Den främsta anledningen till att du genomför en kundundersökning med marknadsundersökningsfrågor är att du ska kunna fatta effektiva beslut som […]
